※認定販売店以外で購入された製品は、保証期間内の故障でも無償修理の対象外となる場合がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。
購入してから約1ヶ月、稼動はまだ一桁回数です。
本日掃除させていたら、ガシャンとと音がしたので見に行ったら、
玄関で30cmほど下の床に落下してしまってました。
今日までも玄関近辺は掃除させてましたが、特に問題ありませんでした。
段差を感知して落下を回避する機能って、あまりアテにしないほうがいい
のでしょうか?こんなレベルでは、怖くて二階では使えないです。
書込番号:12160758
1点
こんにちは!
わたしは自動掃除機ルンバを購入して1年以上使っていますが、
一度も段差から落下したことはありません。
購入して間もないのであれば、初期不良の可能性もありますね。
念のため、サポートセンターに確認されたほうが良いかと思います。
書込番号:12205748
1点
落下防止センサーの窓が埃で汚れていませんか?
書込番号:12464038
1点
時々Roomba560に意地悪をしてみているのですが、机の上に置いても通常であれば落下しません。但、書類が1枚載っていると、それを角に移動させ、縁から飛び出した書類で段差を認識できずに落ちました(大半はエラー2で済みましたが)。もし、玄関に玄関マットなど敷いている場合は、同様のことが起きると思います。又、段差の近くで進行方向に障害物があり、方向転換するときに踏み外すことは良くあります(この時はほとんどエラー2で止まりました)。一応キチンと片づいた環境では落下しないと思いますが、紙1枚でも落ちていると踏み外しますし、センサーが故障することも考えられるので二階など落下したら被害が大きい所は、落ちても被害が発生しないような対策(座布団?)をした方がよいと思います。
書込番号:13955519
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