DC12 のクチコミ掲示板

フィルター代用品

[Quique P]

こんにちは。DC12の掃除をしたらフィルターがボロボロで、商品がもうないらしいのですが、代用品はどうしたらべすとでしょうか？
どうかおしえていただきたいです。

書込番号：23523838　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.dyson.co.jp/spares/f/filters/pre-filter-assembly/dc12filter-6month.aspx?pid=DC12-SY

書込番号：23523888

[Quique P]

こちらの製品は日本で販売しておりません。

とあります

書込番号：23523898　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Quique Pさん
こんにちは。
タイムリーにヤフオクに出てましたよ。
「DC12 プレモーターフィルター」で検索してみてください。

書込番号：23523978

[Quique P]

DC12 プレモーターフィルター

すいません、私も検索してますが、今出てるフィルターにはプレフィルターはついてないですね。クッションのようなやつです。
MiEVさんがへんしんしてくれたリンクのものです。

自作がはやいとはおもいますが、
どのクッションをえらべばよいのか、、、

書込番号：23524250　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Quique Pさん
3枚目と4枚目の写真に写っているものは違うんでしょうか？

書込番号：23524470　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

dc12プラスのプレフィルターは売っているんじゃないですか？検索すると出てきますよ
あとは適当なスポンジを自分で切って使うとか

書込番号：23524833

[Quique P]

https://www.dyson.co.jp/spares/f/filters/pre-filter-assembly/dc12filter-12month.aspx?pid=DC12-PLUS-COMPLETE

これのことでしょうか。これは現在DYSONではうってないようです。電話でもといあわせしました。

スポンジでつくりたいのですが、素材はどれがいいのでしょうか。食器スポンジをいれたら熱がかなりはっせいしました。

書込番号：23526653

[えびす大黒♪]

＞Quique Pさん
dc12プラス用のフィルターも扱っていないんですね
メラミンスポンジ辺りで代用出来そうな気がしていましたが
食器用スポンジを入れて熱が発生してしまうならダメそうですね
諦めて買い替えが一番安心だと思います

書込番号：23527235

DC12の高周波について

[anniversarydays]

ダイソンのDC12を5年ほど使っていますが、あまりに故障が多いです。
はっきりいって、ダストカップ以外はすべて取り換えになりました。

先日、掃除機を使っていたところブレーカーが落ちました。
ブレーカーが落ちるのはよくあることなので入れなおしましたが入らず。
仕方ないので電力会社に来てもらって見てもらったところ、ブレーカーの故障。
使い方が悪いのかと聞いたところそうではないでしょうと言われました。
結局電力会社の配電盤ではないので、電気屋さんに修理してもらうことになりました。

前置きが長くなりましたが、ダイソンを使っていると他の電化製品が壊れたという
話がネットにいくつか書いてありました。
高周波によって、ブレーカーが壊れることもあるのでしょうか？
いくつかちょっとおかしい電化製品があるので、疑っています。。。
どなたかおわかりになる方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

書込番号：13982363

[茶好]

anniversarydaysさん　初めまして

　ユーザーではありませんが、もしかして、電源コードが熱を持っていませんか？
もし絶縁不良でショート（短絡）が起きているなら瞬間的に大電流が流れて、壊れる
こともあるかも知れません。最も、ブレーカーが壊れるくらいなら掃除機も無傷では
すまない気がしますが。
　ダストカップは元のままという事は、使い方には気を配っておられると感じますので
ダイソンに事情を告げて、点検を依頼されたほうがいいかも知れませんね。

書込番号：13984433

[anniversarydays]

茶好さん、回答ありがとうございます。

とりあえずダイソンに電話をして、点検してもらうことになりました。
そのまま使うのはあまりにも怖いので。
最初は点検込で、修理費18900円といわれましたが点検のみは無料でやってもらえることに。

ブレーカーも取り替えてもらい、取り替えたブレーカーを点検してもらっています。
ブレーカー自体の不具合の可能性もあるので。。。

普通に使っているつもりなんですけどね、、
日本の家屋にあわないのか、すごく故障が多いです。

ありがとうございました。

書込番号：13999926

[カスタムおじさん]

実家のDC12がスイッチを入れてモーターが2秒程で停止してしまうのでダイソンに電話したら、サバサバした明るい口調で「故障ですね〜！」

　修理はいくらかかりますか？と聞いたら事前にネットで調べていた通り18600円と言われたんですが、電話を切る少し前に私が「では実家に聞いて修理するか確認して再度電話します」と伝えたら「すみません、DC12の修理代金は25600円の間違いでした」と言われて、挙句の果には「下取りして新製品はどうですか！？」だそうです（笑）

　修理もモーターは交換せずに、基盤の電子部品の交換のみだそうです。ボリ過ぎですね。

4万出すなら信頼の日本製にしますと言って電話を切りました（笑）

書込番号：20687371　スマートフォンサイトからの書き込み

おたずねします。同じ症状ありませんか？

[油そば大好き]

平成１８年７月に購入したＤＣ１２なんですが、去年あたりからホース部分にある

電源スイッチでは電源が入らなくなってしまいました。電池を交換してもダメで、結局は

本体にあるスイッチを使うようにしたのですが、最近はそのスイッチでも電源が入らなく

なることがたびたびあります。

ユーザーの皆さんのなかでこういった症状の出た方はいらっしゃいませんか？

また、修理依頼された場合の費用は有償無償だったのかも教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：10881178

[にゃんちびまめ]

ダイソン最悪かも？！私も購入して２年ほどで、まず手元のスイッチが聞かなくなりました。
その後、本体のスイッチで使用していたのですが、使用中突然モーターが止まりコンセントを抜いて差し直し電源を入れると動く、また止まるの連続。
コードも熱くなる…　　そこで、違うコンセントにさして使うと、止まらなくなりました。が、今度は、本体スイッチを押してもモーターが止まらない。
そこで、たびたびダイソンに電話したところ２年過ぎているので、修理は有償で、１９８００円くらいだったと思いますが、修理費が掛かるといわれました。
でも、調べるとかなりそういうクレームは出ていそうです。
そこで、直さず使用しても問題ないのか？
もし万が一使用していた発火等の事故が起きたら保証はどうなるのか？
と詰め寄るともう既にそういう状況での相談済みなので…なんともいいかげんな返答が帰ってきて、ぶちきれました。
そこで、上の方を出して欲しいと詰め寄り、電話を貰い話しをして
無償での修理をするという決着にいたりました。
ですから、皆さんもあきらめずに粘りず良く交渉することをお勧めします。
本来なら、リコールではないのかなとも思うくらいです。

書込番号：10901211

[油そば大好き]

〉にゃんちびまめさん
レスをありがとうございます。
やはりあるんですね。先日、仕事の合間に外出先から相談センターへ電話し、状況を説明しました。
すると使用状況にもよるのと、本体ボタンで起動させているときのランプの色がわからないとなんとも言えないとのこと。
修理代金のことを聞いたら、最大で18,900円と言われましたね。でもそのくらい出すと、ちょっとしたのが買えそうです(^^;
今度電話する際は、強気でいこうと思います。普通に使っていて起動スイッチに不具合が起きるなんて、通常考えられないですからね。

書込番号：10903064

[ももじ＆こうめ]

油そば大好きさん、

もう既に解決済みかもしれませんが...

2005年に購入したのですが、先日コンセントプラグで断線が発生していたため、サポートセンタに連絡をしました。
その際、
「電源周りの事なので、今回に限り無償対応します」
との事。

中1日で戻ってきたDC12の修理表を見て、驚いたのは交換済みの各種パーツでした。
コンセント周りはもちろんの事、ホースや手元スイッチのあるパイプも交換されていました。
(パイプは、私がこれまで使用していたものと、結構違っていました。)
また、吸引力のテストも実施頂いたようです。

油そば大好きさんのケースも、同様に無償のような気がするのですが。

尚、これまで回転ブラシとホースの破損、手元スイッチ内腐食(多分汗による)等々サポートセンタには対応して頂いていますが、有償だった事はありません。

書込番号：10945030

[油そば大好き]

>ももじ＆こうめさん
レスをありがとうございますm(__)m
実はカミさん任せにしていたら、まだ連絡してない！とのこと(^^;
ということで、これから連絡することになりますので助かります。
ただ、コードの不具合までは出ていないんです。というのも、本体にある
補助的ボタンでは、止まることなく稼動しているもので....
なので、コードのリコールでは無理かなと思っております。
ダイソンが電源上の問題とひとくくりしてくれれば、無償も可能かなかと
思っております。

書込番号：10946204

[油そば大好き]

皆さんよりコメントいただきっぱなしになっていて失礼いたしましたm(__)m
ここで、オチを書きたいと思います。
有償修理の１８９００円、１年間保証というのがオチです。
コールセンターの男性氏とあれこれ話したのですが、ホース部にあるスイッチと
本体とは信号でやり取りしているということ。で、ホースを本体に近づけるとたしかに
ホース部のスイッチで反応します。これは購入後なかった症状で、突然やってきたし
こういうことがあるというインフォメーションも一切無いし、壊れるたびに
１８９００円も払っていたら新しいのが買える！などなど食い下がりましたが....
ということで、しばらくはガマンして使うことにします。
１８９００円でオーバーホールしてくれる？なんて案内はありませんでしたね。
オペレーター、案内内容に統一性がないのか....

書込番号：11222934

[くじらski]

http://media.dyson.com/downloads/JP/floorcare/DC12_aftersalesLeaflet.pdf

こちらのＨＰはごらんになったことあります？

どれかの症状に該当しませんか？

私が使用しているのはＤＣ１２ＰＬＵＳですが、すべての症状に該当し、無償で修理してもらえました。

コードの巻き取りが国産の掃除機並みに強くなりましたよ。

書込番号：11228373

[油そば大好き]

>くじらskiさん

早々にコメントをいただき、ありがとうございますm(__)m
さきほどＨＰを見にいきましたが、まだそれらの症状には至らず....
こういう注意喚起を出しているのに、症状を聞いて「無償対象」でないと
ご判断しているんでしょう。オペレーター氏は....

書込番号：11239852

[ニラポンタ]

これは、当方の場合ホースに異物が詰まった時に(ネコのおもちゃ等)発生、ホースの中の異物の確認と手元のリモコンの電池交換が必要です。当方は電池交換しても直らないのでホースの中のゴミの引っかかりを見つけて取り除いて正常復帰しました。

書込番号：15968653

[油そば大好き]

>ニラポンタさん
カキコミいただいておりながら大変失礼いたしました。
ホース内にものが詰まっていると症状が出る可能性があるんですね。近々確認したいと思います。貴重なカキコミをありがとうございました。

書込番号：16003801