【現象】
7年ぐらい前に購入したダイソンDC12で掃除していたところ、
突然、パイプがスイッチ下の箇所で2つに折れました。孫が
掃除機の近くでウロウロしていたので、タイミングが悪けれ
ばケガをする可能性もありました。
【ダイソンお客様相談窓口の回答】
パイプの破損は商品の欠陥ではなく、長期使用によるパイプ強度
の劣化によるもので構造設計などダイソンに落ち度はない。
パイプの破損は消耗品扱いとし、8400円で有償交換になる。
---------
この回答どう思いますか?
折れた箇所は、一番力がかかる部分であり、この部分が破損する
ことは構造設計上と言わざるを得ない。
数件の同事例があったことを認めましたが、メールで再回答を要求
しても寿命の一点張り。
せめて今後の開発や調査用に送ることを要求してもいいでしょう。
処分して別メーカーの掃除機を検討中です。
書込番号:13998629
3点
>この回答どう思いますか?
普通に使用していただけなら、折れるのはどうかと思いますね。
でも7年使用した製品が壊れたからとメーカー相手にクレームをつけるのもどうかと。
7年間の間、あなたがどんな使い方をしていたかなんて、証明する手段も無い訳ですし。
書込番号:13998674
4点
スレ主さん
お気の毒です。
経年変化による劣化は外資メーカーのお決まりと言って良いでしょうね。
これを機会にして他メーカーの購入をお勧めします。
書込番号:13999016
2点
検索してたら。。同じ部分が折れたのが出て来たので
我が家のダイソンも同じ部分が折れました。。。。
ガムテープで補強したけど、すぐ取れちゃう。。
普通~に使用してたのに。。
書込番号:15744500
4点
このスレッドに書き込まれているキーワード
「ダイソン > DC12」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
| 8 | 2020/07/11 19:59:42 | |
| 9 | 2014/11/25 12:47:34 | |
| 3 | 2013/02/10 17:28:09 | |
| 3 | 2017/02/24 21:13:33 | |
| 10 | 2011/07/01 6:00:28 | |
| 0 | 2011/05/23 7:23:33 | |
| 0 | 2011/04/18 19:21:59 | |
| 0 | 2011/02/24 20:11:05 | |
| 4 | 2010/06/05 20:35:58 | |
| 0 | 2010/03/16 13:22:40 |
クチコミ掲示板検索
最適な製品選びをサポート!
[掃除機]
新着ピックアップリスト
-
【Myコレクション】pc
-
【Myコレクション】メインアップグレード最終稿
-
【Myコレクション】自作パソコン
-
【Myコレクション】SUBPC 2025 WHITE
-
【欲しいものリスト】a
価格.comマガジン
注目トピックス
(家電)
掃除機
(最近3年以内の発売・登録)








