『ノズルのフェルト、すぐに擦り切れる！』のクチコミ掲示板

[kuchikomikun]

DC12を1年ほど使用していますが、クリーンエアタービンノズルの底面に４つついている、フェルト状の四角いやつが前2つのみすぐ擦り切れてしまいます。おそらくうちはフローリング１００％なので板と板のところで擦れるのでしょう。仕方が無いので、ホームセンターなどでフェルトなどを買ってきて四角く切り、エポキシ接着剤でつけて修理。最近新しいDC12PLUSのノズルを見ると、国産メーカーのノズルと同じようにローラーが付いているでは有りませんか！！ついに改良したなといった印象です。PLUSの方のノズルがほしいですが、色が合わないなあ〜。（ソリッド黄色なので）
でも基本性能凄くいいです。宣伝通り吸引力落ちないし、良く吸います。排気が臭くないのは特筆モノ。何故臭くならないのか不思議ですね。

書込番号：5982151

[紅の紋章]

ダイソンのお客様相談センターにその旨連絡しなさいよ。
ブラシのフェルトが取れたって。
私はそういったら、ダイソンプラスと同じ裏の部分がローラーになったクリーンエアタービンが無料で送られてきたわよ。
もちろん色は、ＤＣ１２の黄色いヘッドよ。
２年間のメーカー保障期間じゃなくても大丈夫よ。

書込番号：5985658

[kuchikomikun]

紅の紋章さん、情報ありがとうございます！！　早速電話して見ます。DYSONそういえばアフターサービスが良いのも評判ですよね。

書込番号：6011397

[hibiki-y]

うちもヘッド同じようになって電話したらすぐローラーついたヘッド送ってきたよ。・・・ってもう届いたかな。

書込番号：6137189

[べーどら]

うちのも擦り切れてたので、どんなのを貼ろうかと考えてたところ、ここの情報を参考にサポートに電話しました。
送っていただけるとのこと。
結構前に購入したのですが、さすが儲かっている会社は違いますね。

書込番号：7746645

[ss1000]

うちのもフェルトがすべてとれてしまったので、電話してみました。2005年購入と言うことで、既に保証切れ。有償で送付と言う説明を受けました。交渉する気もなかったので、それで申し込みました。
既にローラーに変更された部品は届き、送料込み2730円でした。部品番号911908−02 T.Yllw Brush Housing Service Assy です。この型番は、黄色のタイプ。

今フェルトのタイプを使っている方は、保証切れの前に電話して部品を手に入れておいた方が良いでしょう。
まぁ、設計ミスと言えば、設計ミスですよね。

書込番号：8097824