『吸引力は変わらない？』のクチコミ掲示板

[ありのまま]

はじめての書込みです。
DC08を買って半年経ちました。購入当初はラグからヘッドをはずすのが大変で掃除はダイエット活動と同義語になりましたが、4ヶ月経過あたりから作業が楽になってきました。今では座椅子にすいつけても片手ではがすことができます。
こちらの掲示板で吸引力低下の書込みがあったので、それを参考にお客様相談センターに連絡しました。対応は迅速でとてもよかったです。状況を説明し、自分で確認する手順は全てやりましたが、改善しませんでしたので、修理依頼をしました。
結果は異常なし。ここまでは以前あったの書込みと同様です。そこで私はダイソンにメールをしました。レスがあって事情を詳しく聞きたいというので、電話しました。対応は相談センターの管理職っぽい感じでした。私は今までの経緯と、修理して異常がないなら私の思い込みで吸引力が落ちたと感じるのか、もしそうなら出荷時と修理時の吸い込み数値を教えて欲しいと依頼しましたが、数値は教えてくれませんでした。結局できる事とできないことがあるので、という前置きがあって「サイクロンユニット」を送ってくれました。
結果としてはあまり変化ありませんでした。でしたのでその報告と送ってもらったサイクロンユニットをどうしたらよいか、またこの状況のまま放置するのかについて問い合わせのメールをしましたが、連絡は着ませんでした。これがそちらの最終的な返事ですか（つまり、これ以上ケアするつもりはない）という確認メールもしましたが、沈黙。
私は「最後まで変わらない吸引力」の掃除機を買ったのであって、途中で吸引力が変わる掃除機が欲しかったわけではありませんが、まあ仕方がないのか。ちょっと誇大広告ぎみかなとも思いますが、私のような症状が稀なのであれば概ねこれでいいのかもしれません。
何より残念だったのが、ダイソン社に誇りがなかったこと。最後まで〜というのであれば、そうでない製品が出たらその原因を追求する姿勢が欲しかったと思います。ヨーロッパの企業であれば製造者責任や、何より自分が作り出したものに対し誇りを持っているのかと思っていました。これこそ私の思い込みの頂点かしら。
いずれにしてもこのような事もたまには起こるという事をお伝えしたかったので、書込みしました。長くなりまして申し訳ありません。

書込番号：5097715

[凝りshow]

こんにちは、
レス　読ませていただきました。
まだ、１度もダイソンの相談室には連絡してませんが、
対応が良いとの評判でしたので　少し気になる内容です。
この書き込みだけでは　詳しくは解りませんが、
その後のメール等　対応が無い事は同じユーザーとして残念です。


我が家の０８も　吸い取ったゴミの種類によりますが、
紙くずなどを吸い取りＭＡＸ近くまでゴミが溜まり、
その時はとりたてて　弱くなった気がせず掃除できるのですが、
しないのですが、　ゴミを捨てた後　再び掃除をすると吸い込みが強くなった気がします。　吸い込み力の低下は急激には変わらないようですが、　ゴミの種類によっては若干落ちる気がします。

書込番号：5097826

[せらっち]

こんばんは。
ダイソンの掃除機がそのような状態になられて残念です。

人間の感覚は当てにならないものですけど、ダイソン側も異常なしというからにはその根拠を示すべきですよね。
サイクロンユニットを交換しても状況が変わらないのであれば、残りは本体かホースかコンタクトヘッドのいずれかの問題なのでしょうね。だとすればメカニカルトラブルか物理的な異常となるわけで、そのあたりはダイソンであれ他のメーカーの掃除機であれ同じようなもので、工業製品である以上は初期不良等のトラブルは稀ながら発生します。　これではダイソン側の「異常なし」という回答とは矛盾するような気がするのですが、、（謎）　やっぱり根拠を示してもらわなきゃ！

いずれにしても、もう一度その管理職のような方に直接電話すればいかがでしょうか。メールだと本当に伝わっているのかどうかわかりませんものね。

書込番号：5099942

[ありのまま]

凝りSHOWさん、せらっちさん、返信ありがとうございました。
初回および2回目のメールには翌日レスがありました。それに対してサイクロンユニットをどうするかのメールをして18日間レスがなく、最後のメールにも返事をしてこないので、やはりもうケアするつもりがないと私は思っています。ここで電話をしてさらに気分が悪くなってもつまらないかなと思いまして・・・

うちはクリアビン1/4あたりでもこまめにゴミを捨てていましたので、凝りSHOWさんご指摘のゴミを捨てると吸い込みがよくなるという事には該当していません。テレスコープホースもヘッドもモーターも全て異常なしという返事でしたので、何故吸引力が落ちたのかは不明です。ただ、灰のようなとても細かいゴミは取れなくなりました。灰よりはやや荒めのゴミはきちんと取れています。排気も臭わないし米粒も吸い取りますが、実感として吸引力低下は否めません。

これなら国産紙パックでもよかったなと、ちょっと後悔ぎみです。

書込番号：5107116

[凝りshow]

ありのまま　さん　こんばんは、
そうですか、吸い込み力の低下　謎ですね。

てっきり、吸引力の変わらないただ一つの掃除機　ということで、
場合によっては　吸引力が落ちるじゃない！　という　ご意見なのかと思っておりました。

そのような事かと思いましたので、　吸い込んだゴミの種類によっては　落ちるような気がします。　という　感想を載せたのですが・・・・

メーカーも　異常なしと言うことになると、　困りますね。

ただし、こなのようなゴミは　我が家でも始めこそ取れましたが、
毎日掃除していると　ゴミの量は少なくなっています。
粉のようなゴミも減少しています。

そういう意味でもないのでしょうかね。

壊れているなら、モットわかりやすく　故障してくれると話が早いのですけどね。　

書込番号：5110170

[M16ナイツ]

大損（ダイソン）一年前から使用していますが、ほとんど使っていません、なぜなら吸引力が国産の一万円ぐらいの安売りのクリーナーより劣るからです。先日の朝日新聞にも記事として掲載されていたように、国産クリーナーの仕事量の半分だそうです、、、。
その性能で吸引力が使用していてさらに低下したらダイソン自体ゴミです。ダイソン＝大損

書込番号：5111978