『ショートしました』のクチコミ掲示板

[華ｈａｎａ]

使用途中にブレーカーから火花がちりショートしました。
購入し５年です。
嫌なにおいもしたのですぐにコールセンターに電話しました。
何が原因かも不明なまま　
「￥18,900-で修理しますか？それとも￥30,000-で新品と交換しますか？」
だって、理由も分からずイキナリお金って…
８万弱で購入し５年でアウトって…残念
次もダイソンと思っていたけど
やはりトラブルの対処は日本メーカーですかね
コールセンターの人もなんかイヤイヤってカンジで
すっごく残念
もう２度とダイソンの商品は購入しないかも
うちの使用方法が悪かったのかな・・・

書込番号：13807312

[ガラスの目]

大損ですか。でも５年間使えたのなら十分ですし３万円も良心的です。
日本メーカー品で新品を買ったけれど掃除能力が悪くて、すぐ廃棄したことが２回あります。
完璧な掃除機は、なかなか無いです。

書込番号：13807353

[里いも]

こんにちは
故障の原因はケーブル関係かも知れません。
ケーブル関係でしたら街の電気屋さんで修理可能な場合も多いと思います。
修理料金もお安くなるかと思いますので、見積もりしてもらっては如何でしょう。

書込番号：13807393

[ぼーーん]

華ｈａｎａさん　こんばんは。

まあ、ダイソンのサポートなんてその程度です。
結構この掲示板でもこの手の話は出ますね。

ただ、5年と言う事ですから、日本の掃除機メーカーも、物言いこそ優しいですが、
もっとドライに何もしてくれないと思います。

仮に、
＞￥30,000-で新品と交換しますか？
が、DC26の後期か、DC36だったらちょっと考えても良いのではないでしょうか？

書込番号：13808094

[茶好]

華ｈａｎａさん　初めまして

　お宅のブレーカーから火花ですか、大変でしたね。
ダイソンの電源コードは絶縁不良のものもある様で、過去にも
書き込みがありますが、コンセントが熱を持ったり、モーターが
時々止まるなどの前駆症状はなかったでしょうか。
　コールセンターの方も分かっていたので、いきなり「￥18,900−」
となったのではないでしょうか。

　ショートしたのがコンセント部分なら、駄目元でコンセントプラグ交換
（絶縁テープと併せてもホームセンター等で数百円で買えます）という
手もありますが、ショート部位が内部だったらお手上げですね。モーター
周りが逝っている可能性も高いでしょうし。

　実は、私も5年前に国民生活センターのレポートを見て、優れた所の多かった
三菱機を購入しました。ホースは踏まれて一部楕円になっているものの、本体は
購入時と変わりません。通気経路の気密性を長く保つため、よく考えて造られています。
　国内メーカーでも、サポートに定評のあるパナソニックや三菱は、製造打ち切り後
6年の部品保有期間を過ぎても、直してもらったことがあります。当然延長保証が
切れれば有償になりますが。4年前購入した三菱の後継機は、5年保証をつけましたが
今回も、使うことは無さそうです。
　ご参考までに。

書込番号：13810146

[華ｈａｎａ]

皆さん返答ありがとうございます。
故障箇所はモーターのようです
フィルター部分をはずしてみたところ
イヤな臭いがしたので･･･ダイソンの方もたぶんモーターだと思います
との事でした。
￥30,000-で買い替えの商品はＤＣ２２でした。
この際スッパリあきらめて　日本のメーカーの商品を購入することにしました。
掃除機がないと結構　困りますし
早めに決めたいと思います。

書込番号：13810445