『新品と偽り中古を売りつけるヤマダ電機』のクチコミ掲示板

在庫がないとのことで、取り寄せ注文、さらに宅配もOKというので
宅配してもらいました。

で、中を開けてみてびっくり、
すでにゴミがはいってるわ、傷だらけだわ、テープの後が
ぐっちょりしてるわ。

その場で中を開けて、電源コードも店舗内で借りて確認
しないとだめですね、ヤマダさんは。
でも今回は宅配だったから、もうどうしてよいのやら・・・。

以前にもあったんだけど、また
「使えばゴミは入ります」と平然と言われたらどうしよう。。。
使えばって、私が使ったんじゃないだろ・・・。

書込番号：3624811

[疾風]

他支店からの取り寄せ対応だったと推測します。
おそらく、他店の店員が、展示品と在庫品を間違えたのだと思います。

ヤマダは、他の量販店と異なり、展示品も在庫品も一緒にカウントします。
コスト重視のシステムのため、そのような事が、頻繁に起こります。

私自身も、数回体験しておりますので、朝一番で購入店に電話あるいは持ち込みすることをお勧めします。
多分すぐに代えてくれますし、交換できなければその場で返金を求める方が、賢明かと思います。

私自身は、昨日買ったPSPなども含めて、ヤマダ購入品は、会計後すぐに箱を開けて確認します。
まずは、箱は開封して包装をいじった形跡がないか、それで怪しいと思ったならば、本体を見て底面や臭いで判別します。

書込番号：3625114

[みなみだよ]

自分で使ったわけじゃないんだから
きちんと苦情を申し出てもいいと思いますよ。

書込番号：3629410

疾風さん、みなみだよさん、返信ありがとうございます。

先日、事前に電話で苦情を申し立て、
商品を持って店舗の方に行ってまいりまして、
返金してもらいました。

で、その際の出来事・・・
・事前に電話して状況を伝えていたとえはいえ、箱の中を見もせずにすぐ返金してもらいました。もちろん私はうそなどついてはいませんが、中身を見もせずにすぐ返金するってどうなの・・？
・購入の際、ヤマダ電機の商品券を使っていたので、その分は返金できないの一点張り。さんざんもめた挙句に同金額の商品券をもらいました。っちゅうか、最初から現金でなくてもポイントなり商品券の返還でいいと言っているのだから素直にそうすればいいものを、何を拒んでいたのかさっぱりわからん。
・原因を問いただすと、ごちゃごちゃ言い訳する中に「メーカ出荷の際取り違えがあったかもしれない・・」と。おいおい、Nationalのせいにするんかい・・・


それにしても疾風さんの「臭い」で判別、ちょっとおもしろかったです。。確かに新品特有の臭いってありますよね。

書込番号：3677394

[halukou]

あそこの店員（特に下っ端共）の中にはとんちきなのが結構います。
つまらない言い訳をする様なら売り場のチーフとか、偉い人呼んでみたら話が早いかも知れませんね。
商品知識も無いのばっかだし、どういう人選してるんだか･･･

ともあれ、返品には案外あっさり応じてくれるので図々しく言って正解です。

書込番号：3677973

[sasaki2005]

皆さんも不良商品や店側のミスは正当要求しましょう。
そうしないといつまでたっても客はなめられます。
ヤマダのこのような事実が責任として、多くの個人に結果認識されるべきです。

書込番号：5000879