『MC-F1NXMに幻滅』のクチコミ掲示板

年末12/28にMC-F1NXMを購入しました。超特価だったと言うのもありNXDとの性能比較をせずにこちらを購入してしまったのですが、大失敗です。
まず、絨毯のゴミは充電式のツ●ンバードの商品並に吸いません。以前は（というより、現在も廃棄出来ずに使用するハメになっていますが）HITACHIの約１０年前のパワーノズル方式の物を使用しておりましたが、これに比べるとまるで「おぃ、ウソだろ？」と言う位、髪の毛やネコの毛を吸ってくれません。
果たしてこれが本当に３万円を越える掃除機なのだろうか？と悲しくなってしまいました。
加えて、ダストボックス上方の持ち手の部分からかなりの勢いで風が出て来ます。風だけなのかな？と思ったら暫くするとそこになんとゴミが出て来て溜まっているではありませんか・・・
５層構造フィルターだのHEPAフィルターだの、たいそうな事を宣伝文句にしている割には、ダストボックス接合部プラスチック部分に１ミリ位の接合ズレがあり。そこからものすごい勢いでゴミと風が吹き出しています。
「なんなんだ？この商品は？？？」と開いた口が塞がりません。
また、本体両サイドにある排気の最終フィルターも、たいそうな事を言っている割には、フィルターのはめ込み部分の周りに１ミリくらいの隙間があり、排気が当然ですがそこを通って出てくるので、フィルターを押さえているネット（？）部分のフィルターの当たらない部分だけが黒ずんで汚くなります。
ミクロのゴミまでキャッチするはずの掃除機が、目に見えるゴミをどんどん両サイドに排出します。
この問題をサービスセンターに電話したところ、地元のメンテナンスセクションの連絡先を教えてくれましたのでそこに連絡したところ、「掃除機の訪問メンテは行っていないので持って来い」だの「商品は交換出来ません。ここは修理するだけのセクションです」だの、商品が初期不良どころか不良品であることについての詫びは一言もありません。あ、お客様相談室の対応は非常に良いものでしたよ。でもその後の現場の対応が良くありません。
「ふざけるな！」と怒鳴り、一喝したところ手の平を返すように早速伺います。サービスマンと連絡を取り、いつお伺い出来るかご連絡いたします・・・と言ったものの、連絡は「２日後に伺います」との事。
２日後、新品のダストボックスを持参して来たサービスマンの目の前で状況を再現して、新品のダストボックスを装着してみたが、症状は同じ・・・いや、新品のほうが状況はまだ悪く、ダストボックス持ち手部分から勢い良く風が吹く出す始末。
本来負圧の掛かっている部分なのに何故風が「出てきてしまう」のか？と言う事にサービスマンも首をかしげる始末で、本体はその場で持ち帰りとなりましたが、そのサービスマン、絶対名刺を渡そうとしません。どういうことなのでしょうかね・・・・まったく松下（松下テクニカルサービス株式会社＝アフター専門の会社であって松下電器産業株式会社ではありませんが、グループ会社には違いありません。）は社員教育が全くなっていない会社です。
結局、サービスマンは「不在連絡表」に自分のシャチハタを押したものを置いて行きました。
今日は担当者が休みで詳細が判らないので、明日この件に付きましてご連絡を差し上げますと言い残して帰ったにもかかわらず、翌日は連絡無し。そのさらに翌日夕方になってようやく電話が入ったものの、不具合とはちんぷんかんぷんの事を電話口で言い出す始末なので、「今すぐここから回収した掃除機の電源を入れ、ダストボックス持ち手部分に手をかざしてみよ！」と私に一喝されて初めて不具合を認識する始末。
とりあえず大阪の本社にこの状況を説明する為に本体を送付します。と言った物の「その間、掃除どうすんね？掃除機が２台も３台もある家なんぞあるんか？」と聞いて初めて「では貸し出し用の掃除機を送ります」と言う。（その代替掃除機は翌日航空便で届いたのにはちょっと驚いたが）
そのやり取りから今日で１週間、なんの音沙汰もありません。

で、私から言える事は

・ＭＣ−Ｆ１ＮＸＭは止めた方が良い。１０年前の掃除機にも劣る集塵性能
・組み上げ精度は三流東南アジア製品にも劣る。すきまから風が出てくるなぞ言語道断
・松下はアフターサービスがなってない。家電製品はアフターが命。

以上

書込番号：1220834

サービスセンター？本当に態度悪いです　同じように怒鳴ったらサービス
が来ました　が説明が・・・・！本当にどうなっているんでしょうか？
フィルターランプが頻繁に点くからとＴＥＬをしたところ　三角のフィルターの目の荒いものを持ってきてつけましたが目を荒くして通過したごみは何処え・・・？です
ダストケースの四角いフィルターのほこりすごくないですか
家は圧縮空気が使えるので良いですが　普通の家庭では使い捨てですか？
疑問です
吸い込みは悪くないと思いますが？

書込番号：1243704

確かに三角部分のフィルターはすぐ目詰まりしますね。
その後ろの四角いフィルターは水洗い出来ますのでそれでキレイになるでしょう。ですが、サービス曰く「乾燥に時間が掛かる」のだそうです。
仕事率は確かに高いかも知れませんが、じゅうたんのゴミの集塵性能はノズルのブラシの材質（柔らかすぎる）のせいで、１０年前の掃除機のほうが間違いなくよくごみを集めます。吸い込みが悪いのではありませんのでお間違えにならないで下さいね。フローリング部分のゴミは恐ろしく良く取りますが、じゅうたんの上ではまったくダメです。じゅうたんの毛のちょっと深い所に噛み込んでしまった髪の毛やネコの毛は何度往復させても取れません。
これは回転ブラシの毛質が柔らか過ぎて、掻き出すような効果が得られないのと思われます。これに対し、ＮＸＤのＤＤパワーノズルは回転部がダイレクトドライブ方式（回転ドラムそのものにモーターが内蔵されている。ＮＸＭはモーターからベルト駆動で回転ブラシを駆動）になり回転パワーが上がったのと、回転ブラシそのものの毛質が違い、固い短い毛が採用されています。
・じゅうたんならＮＸＤ
・フローリングならＮＸＭ
なんですが、んじゃ両方ある家はどうすんの？って事になるんですけど、心配ご無用。イオンも出てフローリングもじゅうたんもキレイにする方法があります。
それはＮＸＭを購入し、ＮＸＤのヘッドだけを追加購入するのです。
実は本体は全く同じです。ヘッドだけが違うだけなのですね。
因みにナショナルにＮＸＭにＤの回転ブラシだけを取り替えて使用出来る事は確認済みです。このヘッドの定価は「１４０００円」ですのでこれを高いと取るか安いと取るかは、考え方次第なのでしょうけれど。

私のＮＸＭ、未だ戻って来ません。（笑）
代わりに届いたキャニスター、これも変な商品ですね。
掃除機本体より車輪が飛び出しているので部屋のカドやドアに引っかかります。
こんな掃除機、見た事ありません。^^;

書込番号：1272580