このところ使用していると、本体が熱くなり、排気もほとんどされず、モーターの音もなんか変なので、とりあえず自分で排気部分の蓋を開けてみると(本来はユーザーがしてはいけない)フィルタが埃というより粉塵で完全に詰まっており、奥のモーターもなにやら粉塵まみれになっているのが確認できました。
この内容をメーカーの修理受付に電話し、修理の見積もりを依頼したところ、自宅近くの修理センターを紹介され、持ち込んでほしいとのこと。仕方なく持っていき見積もりを依頼した。
後日電話があり、モーターが埃のため交換しないといけないし、その他もろもろ必要部品を交換することになるとのことで、かなりの金額になりますが、定額修理方式をしているとのことで、8千円で修理できますとのこと。
ただ購入したのが2万円しなかったので悩みましたが修理することにしました。その後、戻ってきましたが、ダストカップ以外何もかも新品になっていました。また、ホースと本体との接合部まで交換されていたし、予備のフィルタまで付いてきたのにはびっくりしました。結果的には修理して良かったと思います。
あと言われたのが、こまめにフィルタを洗ってくださいとのこと。フィルタ清掃ランプが点いてからでは遅いみたいです。フィルタで除去しきれなくなるとその分がモーター内に入ってしまい故障の原因になるみたいです。
書込番号:6587931
2点
>もろもろ必要部品を交換することになるとのことで、かなりの金額になりますが、定額修理方式をしているとのことで、8千円で修理できますとのこと
>結果的には修理して良かったと思います。
良かったんだろ?
何で「悪」なんだ。
書込番号:6588339
1点
☆マンボ☆さん こんにちは
>このところ使用していると、本体が熱くなり、排気もほとんどされず、モーターの音もなんか変なので、とりあえず自分で排気部分の蓋を開けてみると(本来はユーザーがしてはいけない)フィルタが埃というより粉塵で完全に詰まっており、奥のモーターもなにやら粉塵まみれになっているのが確認できました。>
モーターまで粉塵まみれと言うことは、大量の粉塵を撒き散らしていたということになりますね。以後のフィルターにはさほどろ過能力はありませんから。この所この機種の故障報告が多いですが、お話のようならHEPAフィルター周りの気密性に欠陥があるのではないかと想像します。定額修理方式をしているとのことも、メーカーが不具合を認識しているからではないか。
メーカには、掃除機が原因で咳き込むような人がユーザーになる可能性を考えて製品を造ってもらいたいですね。
書込番号:6607983
2点
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