『すぐ止まるしわ、ヨドバシの対応は悪いわで・・・』のクチコミ掲示板

[チカ７０]

使い始めて数ヶ月。
八畳間２つを掃除すると、オーバーヒートで止まる。掃除しても同じ毎日繰り返すので、東芝に連絡すると、おかしいので買った量販店に持ち込んでくれという。修理に預かられると掃除できないから困ると言うと、量販店には代替品があるから大丈夫と言われたので、購入したヨドバシに連絡すると・・・・・。

私「かくかくしかじかで、東芝から代替品をようしてもらえといわれた。」
店「当店では代替品は用意していません。」
私「２週間も３週間も掃除できないんだけど。」
店「そこはご理解していただいて・・・。」
私「掃除しないで２、３週間我慢することを理解しろということ？」
店「・・・」
私「ばか高い掃除機買わされて、３ヶ月くらいで修理しなきゃならないのに、代替品も用意できないわけ？」
店「申し訳ございませんが・・・」
私「じゃあヨドバシは代替品用意できないから東芝でなんとかしろって言ってますって東芝に電話するけどいいよね。」
店「・・・は・・はい・・」
責任者だせと言おうと思ったけど、馬鹿らしくてやめました。
この対応ってあたりまえの事なんでしょうか？？

ちなみに、結局東芝が取りに来て代替品を用意してくれることになりました。

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