『ヘッドの故障がひどすぎる』のクチコミ掲示板

[家の中のぷにょ]

2008年9月に購入してこちらに書き込みをしたものです。

クズリくんさんも書いていらっしゃるようにパワーブラシの故障頻度が尋常ではないです。
私は2008年9月に購入後半年もしないうちに異音がするようになり、修理に出しました。
そのときは分解掃除修理だったため数日でまたおかしくなり、今度はメーカーに強くお願いをしてヘッドの全交換をしてもらいました。
しかしやはり半年くらいで同じように異音が。原因は髪の毛がヘッドの回転軸に絡みつくような構造になっているためで、いくら分解掃除をしてもおいつきません。たった数回の使用で30分も1時間もかかる分解掃除を繰り返していれば故障はないのでしょうが、それは非現実的すぎる話です。

最初の2回は1年以内だったためメーカーの保証内で修理していただきましたが、今回は有償と言われました。おかしいと思いませんか？前回の部品交換からまだ1年もたっていません。仮に今回有償で交換してもまた半年で故障するでしょう。そのたびに有償で修理をしていたら年間に修理代が何万円もかかることになります。それなら買い替えます。7万円も出して買った高級機種の掃除機でこんな苦労をさせられるとは思ってもみませんでした。メーカーさんにこれは構造に問題がありますよと再三伝えても「他には例がない」と言われました。そんなはずないですよねえ？

とにかく今から買う方は半年で修理が必要そして10日間掃除機なしの生活（代替機を持ってきてくれるらしいですが内部クリーニングした掃除機ではないとか・・・怖くて借りれませんでした）、そして1年で保証打ち切りなので有償修理になります。量販店さんの5年保証に必ず入ったほうがいいですよ。
というよりお勧めしません。
もし買われるならパワーブラシは半年の命と考えて買ってください。

クズリくんさん、もう買い替えてご覧になってないかもしれませんが、購入時に「東芝プレミアムステージ」に加入されてないですか？こちらにフリーダイヤルに電話すると対応が早いですよ。うちはメーカーの支店が近かったためか引き取り修理してもらえました。

書込番号：11158557

[hirokunn]

うちのはまだ購入して半年ぐらいですが、まだ壊れていません。
たぶんヘッドの回転が速すぎるのが原因のひとつかなと思います。
保障期間が過ぎたあとに壊れた場合はミラクルジェットに変更予定です。
なんせこの機種のヘッドの重さにはビックリしました。(想像以上）
ミラクルジェットにかえたら軽くて掃除しやすそうな感じなんで…
後の性能にはおおむね満足しています。

書込番号：11159102

[山口百太郎]

全く同様の状態が発生しています。
これはもう欠陥と言わざるをえないです。

書込番号：16294161