『アフターサービス』のクチコミ掲示板

購入して２週間ほど経過後、夜運転させフタが開かないようロックして
眠ると、なぜか朝フタが開いている。調べてみるとフタの成形が悪く
歪んでいてフタを閉めても本体にピッタリ当たっていない。おまけに
ロック状態にしてもフタ開閉用ボタンを押すと開く始末。しばらく
そのまま運用していたら今度は本体底部分から茶褐色の液が漏れてきて
キッチンのフロアが大惨事。
結局日立のアフターに電話して交換してもらいました。
アフターに来た人の話だと『構造上、本体底部の軸受けから内部の液が
漏れることがあります。』とのこと。それならオプションのトレイを
付属品にするのが当たり前ではないでしょうか。または取説に室内へ
設置する際の注記として載せるべきだと思います。
他メーカのゴミ処理機はフタのフレームが金属製で高温下でも日立の
樹脂製に比べ変形が少ない。ある意味設計不良ではないでしょうか。
これらの症状の原因を調査の上、報告をお願いしてありますが、
５ヶ月経っても連絡は一切無し。アフターサービスでもたらい回しにあい
散々でした。今後は見た目にだまされず、物作りのきちんと出来るメーカを
選ぼうと痛感しました。

書込番号：2172449

たまたまなんでしょうかね？
わたしは使い始めて結構経ちますが、そういった症状はありません。
おかしいようでしたら初期不良として
交換してもらった方がよいかもしれませんね。

ちなみに私は満足しております。

書込番号：2289652

「ロック状態にしてもフタ開閉用ボタンを押すと開く。」私も同じ症状です。
ロック機能は必用ないので気にせず使っています。
これ以外は満足しています。
「茶褐色の液が漏れきて」-＞私のはなっていないけど、こうなったら最悪ですね。

書込番号：2289950

チャイルドロック直してもらいました。私の場合、アフターサービスの方の対応、迅速さなど問題ありませんでした。

書込番号：2389835