『活性炭カートリッジの交換について』のクチコミ掲示板

現在、中国ではアルカリイオン水生成器が流行しているそうで、中国の知人へのプレゼントにと検討した結果、７年間メンテナンスフリーということでＴＥＫ５１１を購入する事にしました。

とりあえずカートリッジも予備の物を購入しておけば、１４年間は使用出来る事になると考え（日本と中国では水道の水質が異なるので、日本で使用する場合とではカートリッジの寿命は短いとは想像できますが）量販店でカートリッジについていろいろと質問をしたところ、どうやら使用している２種類のカートリッジのうち、活性炭カートリッジの方は自分で交換出来ないらしい（ＴＯＴＯメンテナンスに依頼をして交換してもらわなければならない）と言う事が判明。

そこでユーザーが交換する事は物理的に不可能であるのかＴＯＴＯのショールームへ出向いて尋ねたところ、最初はあっさりと「ご自分で交換できますよ」との返答でしたので、カタログにこのような記載があり、家電量販店ではこのような説明を受けたのですがと言うと、中空糸膜カートリッジは自分で交換出来るが、活性炭カートリッジについては当社に依頼が必要との回答に...。

そこで、お客様相談室にＴＥＬをして、自分で交換する事は不可能なのか尋ねたところ、医療用具に認証されているものなので、それなりの資格を持った者でないとメンテナンス出来ないという、なんとも納得の出来ない回答でした。（同社の他の製品や、他社の製品も医療用具となっていますが、特にカートリッジの交換をメーカーに依頼するようにはなっていないので...。）

この件について、どなたか情報をお持ちの方や、明確なご回答を頂ける方がいらっしゃいましたら、是非ご回答下さい。　宜しくお願い致します。

書込番号：2697743

物理的には部品があればできるはず。
メーカーの保証外になるだけで、やる気があればやってみれば。
こういうことをメーカーに言っても話は前進しませんよ。

書込番号：2702015

部品取り寄せて確認しましたが　特別な工具も必要なく交換出来ます。ただし　配管を数カ所外し　元に戻す作業が必要です。この際外す順序と戻す順序などに交換するコツがあります。ただし　どっちみち素人でも交換は可能と私は思います。水漏れを起こす可能性がありますし、通電部品ですのでメーカーは保証などの点から個人での交換を推奨しないと思います。ちなみに　中国での使用はお勧め出来ません。水の硬度が大きく異なり、硬度の高い地域だと電解水生成部分が不具合を起こすと思います。また水質の差からカートリッジがすぐ使えなくなると予想されます。

書込番号：2801166