『気に入ってかったけど』のクチコミ掲示板

色々、検討をして維持費の安さ等で購入をしました。
カルシウムは使用は考えていませんでしたが、試しに
入れようと、カルシウム補給口を開けようとしましたが、最後まで重く
給油口が折れそうな感じで異常に開けにくいのです。使用されている方はどうですか・・？お教えください。
念のため、ＴＯＴＯに連絡をしたら、明くる日に確認に来て
下さいました（ものすごいサービス）。
でも、補給口を少し緩めるだけで帰っていかれました。
私の説明が悪かったのかもしれませんが。
確認の電話をする気になれません。

書込番号：3110935

あなたはどういうサービスを期待していて、
それをどのように説明したのでしょうか？
補給口を少し緩めただけでは問題は解決されなかったのでしょうか？

書込番号：3138411

補給口を少し緩めただけでは問題は解決されません。
給油口が、最後まで重く折れそうな感じで異常に開けにくいのです

メーカーに電話をかけて、「最後まで重く折れそうな感じで異常に
開けにくいので、対策は無いですか・？。　　オーリングの所にオイル
等を塗ればやわらかく開け閉め出来るのでしょうが、水と接する
所なのでできませんしね」と問い合わすと、　
「確認にお伺いいたします」との事で　あくる日に来ていただき
ました、　こられた方は「緩めておきました」と説明は無しに
帰っていかれたそうです。　　　
帰宅して確認をしましたが最後まで重いままです。
何度も使用したりするか、　長いこと開けないでいると
折れないかが心配なのです

書込番号：3141852

メーカーに、「状況が変わらない」と、再度連絡した方が良いと思います。文章から察するに、ご本人が不在時にメーカーが来たようですが、在宅日を告げて、日程調整し、直接やりとりするべきと思います。安い物ではありませんからね。
　問題のポイントからずれますが、付属のＰＨ試薬で色が出ていたら、カルシウムの補充は不要ですよ。

書込番号：3167156

りかちゃん＆わたるくん　さん
私も、落ち着いて冷静に考えてメーカーにメールをしました。
しばらくすると、「カルシウム補給口が開けやすく折れなどの心配がない
「開閉工具」をご用意させていただきます」との連絡があり
一週間ほどすると、送ってきて下さいました。

私が開けにくく折れないか、心配して言ってる事の意味とは違いますが
何年か先にフイルターを取り替える時の事を心配しても
仕方ないのと、メーカーの早い対応に感謝して、このまま
使用を致します。
ご親切に　丁寧なアドバイス有難う御座いました・

書込番号：3219621