『SCS-T91フタ無償交換しました。』のクチコミ掲示板

[花虎太]

こちらの書き込みとても参考になりました。意を決してお客様センターに電話すると案の定「知らぬ、存ぜぬ」書き込みにあったとおりの返事でした。こちらが怒り口調になったのは言うまでもありません。次の日、近くのサービスから現物を確認するためお伺いしたいと連絡があり最初は自宅で予約したのですが、職場のホームセンターに来てもらおうとサービスに再度電話したところ「交換の件ですね、申し訳ございませんでした。」って、「わたしまだ交換するって言ってないけど有償か無償かもはっきり聞きたいし」と言ったら「そうですね」って明らかに昨日と態度がおかしい…やってきたサービスの人も交換品をかかえ「申し訳ありませんでした。」と、平謝りで有償も無償もあったもんじゃなかったです。皆さん強気で電話してみてください。絶対リコール隠しです。東芝の組織って…下で働く社員がかわいそうです。

書込番号：12825525