『蓋割れました→無償修理で終了』のクチコミ掲示板

[ｊｙｕｇａ]

皆さんと同じく蓋が左側根元から音もなく弾ける様に割れて取れました。

使用期間　約４年　蓋にはほとんど触れておりません（掃除も不定期）

１、東芝相談センターにまずは電話
　　話し合った結果現物を確認してから→この時点で無償か有償かはわからないと言われる

２、朝最寄のサービスステーションから修理の人間が見に来る
　　来た早々　有償になると言い出す
　　上司に連絡　上司からも有償と言われる

　　そして口論の末（欠陥を指摘し　使用方法もなにも蓋にめったに触ってない事　蓋を購入してもまた同じ事が起きたら　また金を取るのか？など）

　　そして　最終的には修理に来た４０後半の作業員が自分が負担しますと言い出す。

　　※ここまで１０分か１５分ぐらい

　　結論　東芝は末端の作業員（修理を請け負ってる子会社？）に修理費を負　　　　　担させてると推測する。
　　　　　
　　　　　東芝の相談センターからは蓋にひびが入った程度と聞かされたらしいし　出張費なども見に来るだけでは発生しないという話も現場に通ってない

　　　　　二度と東芝製品には手を出さないだろう

　　　　　末端の作業員のオジサンにはなんとも申し訳ない気分

　　　　　が　欠陥を隠してお客や末端の作業員に費用を負担させる東芝の本体の酷さは許しがたい。

　　　　　　最後にこの蓋を下げる時は少し下げるとそのあと勝手にゆっくり閉まるので無理に下げないでくれとの事　だが　それもなんか虚しく感じた

　少し触っただけで弾ける蓋・・・

書込番号：15245047