『SH251i何度も故障,新品交換になる.そゆもんですか?』のクチコミ掲示板

初めて書き込みます。

このSH251iにして９ヶ月のユーザーです。
７ヶ月で「何万台かに１台の不良」ということで交換し、
その後、２ヶ月たった先日、発熱して電源が入らなくなった。
ＤＳに持っていくと「本体内の部品が外れている。交換してやる」とのこと。

何故外れたかを聞くと「あなたの使い方が悪い、衝撃をあたえたでしょう」とのことですが、
私はいつもスーツのポケットに入れているだけで、落としたこともなし。
携帯無傷だし。
そもそも２ヶ月前新品にしたばかりなのに、そんなしょっちゅう交換せなならんのか！
部品なんて簡単に外れるもの？

何度も交換したユーザーの方、よろしければレポお願いします。
ドコモとどういう交渉したらいいでしょう？シャープの責任ではないのでしょうか？
信用おけないからといって「同じ機種と交換」以外は、自己負担するしかないのですか？

よろしくお願いします。

書込番号：1675624

[て２くん]

＞ドコモとどういう交渉したらいいでしょう？

よくはずれるからなんらかの対応してくれとドコモに相談するしかない。たぶん、たまたまとか言われそうな・・・
私の違う機種の端末だと、１日で初期不良として取り扱い１ヶ月以内にはバグの交換だけど・・・（笑）あほらしいから、バグ交換していないけど・・・

＞シャープの責任ではないのでしょうか？

制作の責任はシャープにあるけど、ドコモのOEMだから、シャープにいっても何も取り合ってもらえない。ドコモに言うしかないです。

＞信用おけないからといって「同じ機種と交換」以外は、自己負担するしかないのですか？

Yes　あと１ヶ月すれば機種変更を優待価格で出来るからいいのでは？

書込番号：1675939

アドバイスありがとうございます。
機種変更にしても、自己負担しなきゃいけないのが
ちょっとシャクでもあったりして。
新型にしたいわけではなく、絶対壊れなきゃ、この機種でも十分だったから。

しかし、多機能携帯は他のメーカーでも、このSH251iのように壊れやすいのかな・・・
googleで「SH251i」「故障」と検索したら
５回も交換させられて、怒ってるひとがいたけど・・・

ドコモのOEMとはいえ、こんなのを作ったシャープを恨みたいですー
大事な写真（故人）が入っていて無くなったのも痛かった・・・

書込番号：1676348

[のぢのぢくん]

「何万台かに１台の不良」なんてどんでもない。「何万台かに何万台の不良」でしょ。それ以前に正常な状態が不良なんだからどうしようもないです。

この機種に関しては、無償で他機種への交換も結構ありました。交渉次第でしょう。

書込番号：1676860