『故障した人いませんか?』のクチコミ掲示板

[マイボー]

去年の8月にF503isを購入。ずっと普通に使ってたんですけれど、
今年の4月に電話機能が使えなくなり（あとは正常）ドコモに持って行ったら、
本体に不良があったという事で新品と交換してもらったんです。
その時メモリーがとんじゃったんですけれど、1度目だし8ヶ月ぐらい使ってるし…と思ってすんなり新品もらって帰ったんですけど、8月のあたまに、今度は突然電源が落ちて入らなくなって、ドコモに行ったら水濡れシールが反応してるからお客様負担で機種変になるって言われたんです。
新品にしてから4ヶ月しか経ってないから自分の記憶の中に水に触れるような事は思い当たらず散々文句を言ったらメーカーに調べさせるという事になったんです。そして結果水没は認められず本体の電源不良だと分かったんです。
あれだけユーザー責任だと言い張っておきながら調べて見たら水没じゃないなんてそれだけでもムカつくけど、そもそも4ヶ月で部品が壊れるなんて初期不良っていうか最初から不良を抱えていたとしか考えられない。
でも製造元の富士通はドコモに言えって言うし、ドコモは製品自体の不良は製造元の責任だって言うしどうなってんの?
同じようにF503isで故障した人いません?

書込番号：905354

[て２くん]

水没の反応は湿気や、クーラーの近くに長時間おいていて、それからあついところにもっていったら、曇るのと同じでそれで水没の反応が表示される場合があります。

＞製造元の富士通はドコモに言えって言うし、ドコモは製品自体の不良は製造元の責任だって言うしどうなってんの?

当たり前ですね。そもそも各電話会社は各メーカに委託をして製造してもらっている。それを各電話会社は販売している。だから、故障や操作方法などのすべてのサポートは各電話会社のサポートとかの対応になります。各電話会社ではそのようなものは製造はしていないので、詳しいことは分からないのでどうしても各メーカの対応になります。何か悪いなら、機械の部品になるので、そこは各電話会社の担当でなかったりしますので

ドコモから製造元にあるバグと思われるものがあったので調査してもらうと、１ヶ月で終わると言いながら３ヶ月から４ヶ月ぐらいはかかりました。

書込番号：905467

[ＮなＡおＯ]

車のエアコン吹き出し口に立てかけるとか

汗ばんだジーンズのポケットに入れるとか。

それだけでも水没扱いです（お店側

書込番号：906874