『モバイルSUICA』のクチコミ掲示板

[shinjukukun]

いよいよ１月にモバイルSUICA開始！
というときにＤは対応してないなんて・・・

これがネックで買えません。　残念！！

書込番号：4635727

[すすー]

別に三菱が非対応としてつくったわけではなくて、JR東の試験に通らなかった端末が非対応となっているようですよ。
確かに改札に端末をかざす時間は非常に短くて、その一瞬の間に認証から引き落としまでしなければいけないですからハードルは高いですよね。

書込番号：4635759

[shinjukukun]

返信ありがとうございます。
過去スレもありましたね。スミマセン・・・

書込番号：4635802

[ドンドンパッ]

そうですね。残念です。

どうやら、機種を傾けた状態での認識率がJR東日本の基準に満たな

かったらしいです。

でも、お財布ケータイみたいに入金してすぐ使えるってものじゃ

ないらしいですよ。

モバイルSUICAの利用には年会費がかかるVIEWカード契約をしなければならないという

なんともだめなサービスです。

書込番号：4635809

[ほぃほぃ]

JRのコンビニでチャージできるようですが

書込番号：4636371

[たんてい]

本当にショックです。最初からわかっていれば、どんなに内容が良くても買わなかった。フェリカは使えるのに、スイカだけ使えない？
納得いきませんね。三菱は最初からわかっていたのでしょうか？
もっと早く、克明にアナウンスすべきでないですか？スイカに902シリーズが対応するというお店の人の話で、待ってまで買ったのに。
ドコモや三菱、JR、言い分はあるでしょうけど、あまりに消費者を馬鹿にしています。
今回の件は、消費者軽視！まったく納得いきません！絶対に対応してもらいたいです。

書込番号：4636892

[トンボアンテナ]

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0512/03/news002.html

モバイルSuica対応機種の謎

モバイルSuica対応機種のテストは、JR東さんが独自にテストをし、（対応／非対応の）判断をしています。こちらからはできあがった端末をお渡しして、どれが対応機種になるかを聞かされるだけ。どういう判断基準なのか、我々も知りたいくらい」（NTTドコモ広報部）

　「当社で試験をしてみて、その試験に通った端末だけを対応端末として発表しています。試験に通らないものは、対応端末にはなりません。詳しい試験内容は公開していません」（JR東日本広報部）


…JR東日本に握られてますね。

書込番号：4636913

[ドンドンパッ]

発売から数日は、「モバイルSuica対応」ということでD902も売られていたようですね。
その間に買った人は、ドコモショップに事情を話せば多機種への交換してくれるのかな？

書込番号：4637030

[ふらっぐ]

利用するのにＶＥＷカード作らなければいけないとか、スイカ対応が各社分かれる事についてのＪＲ、ＮＴＴ双方の言い分を聞いてると、まずはメーカーの都合が優先されお客様不在で寂しいですね。せっかく良い機能なのだから、まずはお客様の立場で商品開発をして欲しいですし、現段階で難しいなら誤解の無いアナウンスをして欲しいものです。

書込番号：4638924

[Mahalo Mackie]

>>たんていさん
待ってまで買ったという事は、発売日にお買い求めになられたと解釈して良いのですかね？もし違うのであればすみません。
モバイルSuicaの件ですが、D902i発売日の１１／１１から数日後に対象外と発表されましたよね。
ですからあなたがそれ以前にこの機種を購入していたのであれば、DSに行きその旨を申し伝え、他機種に交換させればよいのではないでしょうか。
発売日とまでいかなくても、発売から１週間後とかなら『知らなかったから』とかでもDSによってはやってくれる所もあると思いますよ。
最近買って気付いたのでは無理じゃないですかね。
もし購入店舗で確認しなかったのであればご自分にも非があるので、もしそうであればDSではなくて購入店舗に行き話をつけるべきだと思います。
DSで買ったのであれば話は早いですよね。

ま、ここで色々言っていても何の解決にもならない事はご自分が一番気付いてる事でしょうから、本件が不都合なのであれば早急に行動すべきだと思いますよ。

ちなみに私は発売前から購入を検討していた者ですが、現在埃等の不具合等が解消するのを待ちながら、どうするか考え中です。
私はモバイルSuicaはあってもなくてもどちらでも良いと考えているので、本件はあまり気にはしていません。

書込番号：4639134

[keitopapa]

この書き込みを見て、ドコモショップに相談したところ無償にて機種変更できました。私が購入したのは発売日当日だったので対応して頂いたようです。ただし、この件でクレームを言ったのはお店では私以外いないようなので今後、どうするか検討中ということでした。

書込番号：4643302

[Mahalo Mackie]

クレーム件数に関しての信憑性は無いですね（爆）
DSは基本的に明かさないでしょう。
補足になりますが、DSでは絶対と言ってよいほど『店長の・・・です』といった形で店長が客の前に出る事は無いですよ。
たぶんドコモの方針なのでしょう。
何かあっても担当者レベルで解決させようとしますよ

書込番号：4643674

[ほぃほぃ]

＞[4643674] Mahalo Mackie さん

代理店の方針です。
ノジマ系列は首から提げてる名札に名前と肩書きがついてます。
パナソニックテレコムはそういう傾向があるようですが。

書込番号：4647813

[Mahalo Mackie]

>>[4647813] ほぃほぃさん
ノジマ系列のDSという解釈でよろしいのですか？

書込番号：4652160

[ほぃほぃ]

＞[4652160] Mahalo Mackie さん

Yes

ちなみに行きつけのDSの中堅スタッフは常に２種類の肩書きの名刺を持ち歩いています。
男性スタッフの過半数が副店長ｗ

書込番号：4652868

[Mahalo Mackie]

それは良いですね。とても恵まれていると思います。
あの後ノジマ系のDSをチェックしましたが近所にはありませんでした（涙）
私の近所のDSは２〜３店舗比較してますが対応は悪い（接客業としての認識に欠如している）、スキルはないし困り果ててるんですよ。絶対に店長は出てこないですしね。
特に美●商会系はダメダメですね

書込番号：4652993

[ファイルサーバー]

DoCoMoを信用してはいけません。もともとモバイルSuicaはFeliCa対応携帯が発売されたときから宣伝してましたから、それを目当てに９００ｉＣ、９０１ｉＣで非対象にされた機種を購入した人も結構多いと思いますよ。ただＪＲとしては感度が悪い端末を可能にして一番迷惑をかけるのは後ろに並んでる他の乗客ですからね。一概に顧客無視とも言えませんよね。

書込番号：4672701