『電池パックから発火』のクチコミ掲示板

[けんぞーです]

電池パックから発火する見たいですね？
誰か症状しりませんか？
機種変更の対応はしていただけますか？
対応教えて下さい。先輩！！
昔ムーﾊﾞｰN504ｉｓでもありましたよネ？
機種変したらこうですよ！！？？
私って厄病？？？
悲しいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：5726193

[まっしろ]

一部の電池パックです。
詳細はこちらからどうぞ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html

対応など、交換対象のロットなど詳しく記載されています。
確認してみてください。

書込番号：5726218

[FUJIMI-D]

こちら↓
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html

書込番号：5726221

[けんぞーです]

有難うございます。
対応電池パックでした。
機種変更にチャレンジできますでしょうか？
ご指導宜しくお願い致します。

書込番号：5726280

[まっしろ]

なぜ対応策が明示されているのに機種変更したいのでしょうか？
メーカーへの不信感ですか？
もし、そうならばドコモショップでその旨を訴えるしかないと思います。
機種変更はかなり厳しいとしか言いようがないですが…。
もし、変更できたとしても同列の902iシリーズになりますよ。

どの製品でも不具合が出る可能性は０％ではありません。
重要なのは不具合が出た時のキャリアの対応でしょう。
今回、ドコモのお知らせでは詳しく丁寧に記載されていますし、対応に問題があるとは思えないです。

書込番号：5726309

[けんぞーです]

そうですよネ
チョット　イライラ
だったので
申訳ありませんでした。

書込番号：5726333

[まるや４１号]

突然おじゃまします。
当方も、本日この情報を知り早速近くのドコモショップに入って参りました。
電池の交換の予約かと思いきや、５分程度の待ち時間で対応済み電池パック（２個共）に交換、現在、自宅にて再充電中です。
この機種、過去にもいろいろトラブルがありましたが、今回においては敏速な対応でとりあえず満足してます。（直接の要因は、三菱でなく電池パック製造メーカー三洋の子会社ですが・・・・。）
同様のユーザーの方、早めに交換されたら如何でしょう？

書込番号：5726694

[ルネ馬]

4月に発火が発覚（洒落か？(笑)）してるにも関わらず、今頃好評なのに迅速とは言えんがな

書込番号：5728626

[ＩＴおじさん]

私のＤ９０２ｉも見事対象でした。
ＮＴＴ　ＤＯＣＯＭＯのプレスリリースを
読んで感じるのは、「いつ頃どうします」　と
言う具体的スケジュールが表現されていないのは
不安ですね
黙って待っていれば送られてくるように
書かれていますが．．．．
取りあえず今まで何ともないのだからこのまま
使っていれば良いか！　と思う反面、分かって
いたのに使っていたのですか？　と言われるのも
困るし、送るなんて言わずに「全員すぐに来てください」と
言われた方が気が楽ですね

書込番号：5728806

[まっしろ]

不安な方は店頭で交換できるので、交換に行けばよろしいかと思います。
ドコモショップが遠い方や忙しい方のために郵送手続きが主になっているんじゃないでしょうか？

書込番号：5728925

[portugal]

自分も交換対応の電池でした。
そしてメーカーの対応もこれまでのあまりにずさんなものと比べれば、
迅速だったように思います。

でも、
このスレッドの流れからは少しずれる話かもしれませんが、
この発火問題以外の問題への対応は遅すぎます。
このような迅速な行動ができるならば、
他の問題（画面が真っ黒になったり通話ができなくなったり）に対しても
もっと素早い対応ができるんじゃないでしょうか？

自分も含め、それらの問題に悩まされた人は多いと思うのですが・・・
メーカー側はいまだに「そんな報告は初めて聞いた」というものみたいですし。

死人・怪我人が出てメーカーの責任が問われる問題にだけはきちんと対処して
単にユーザーが困っているだけという問題に対しては
個々への対応はしてもユーザー全体への発表はせず
不具合を隠そうとするという態度は
自分にはとても気持ちの悪いものに感じられます。

書込番号：5730042

[じょびじょび]

この電池の問題に対する対応は最悪ですね。

重要なのは不具合が出た時のキャリアの対応ですが、電池が製造工程で問題があったことを認識して製造過程を見直ししたにもかかわらず既に販売した分については実害がでるまで放置した今回の問題では、キャリア、メーカー共に重大な過失があると思います。お世辞にも対応がよいとは言えないです。
さらに問題がおおやけになった後の対応も、広告、謝罪会見のみです。輸送にて通知と言ってますが、充電はほぼ毎日する物なのにそんなんでいいのでしょうか？メッセージR
やFなんかで都合の良い広告ばかり送ってる場合ではないとおもいますが。

書込番号：5730596

[吉田ぺけぽん]

みなさんこんばんは。
この不具合への対応としてますＤＭ発送とのことですが、
私のところにはまだ届きません。
みなさんはいかがですか？

書込番号：5746777

[かえるまた]

私のところにもまだＤＭ届きません。

発表からすでに10日、マスコミに対応すれば
すべて通知出来たとでも思ってるのでしょうか。
他の家電製品や車と違って、一番連絡のし易い
製品なのに、なにを考えているんでしょうか？

（そう言うオマエは、知ってるなら早く交換に
行けとか突っ込まないでね。Docomoの危機管理
の姿勢を問うてるので）

書込番号：5771533

[吉田ぺけぽん]

みなさんこんばんは。
ＤＭがまだこないので、ドコモショップに出向いて
交換してきました。
後から、５００円分のモバイラーズチェックを自宅宛てに郵送するとのことです。
通話不能で本体を交換して以来二度目の不具合です。
手続き中にカウンターのテーブルにある値段表で今気になっているＳｏ９０３ｉの値段を確認しましたが買い増しは３００００円です。高いです。
でももうこの携帯いやです。
競争のために便利な機能の充実のほうに重点がおかれるのは仕方がないと思いますが、バッテリーや通話機能といった、電話として基本となる部分がしっかりしている携帯がいいですね。

書込番号：5783566

[かえるまた]

昨日、DocomoからDMが届きました。
発表から1ヶ月超、この間にいろいろな
手配をしていたのでしょうが、対応
遅すぎます。

発表から今日までの間に、本機の
ユーザーを一番把握しているはずの
DoCoMoショップからは、イベント等の
メッセージがありましたが、本件に
関しては何の連絡もありませんでした。

DMには、宅配業者が良品電池パックを
配達＋回収するよう記載されてますが、
宅配の人が被害に遭わないか心配なので、
購入したDoCoMoショップに直接出向いて、
交換＋クレーマーしてきます（｀´メ）

書込番号：5878273