『ボタン割れちゃいました･･･』のクチコミ掲示板

[ラミエル]

４月からこの携帯を使用しているのですが、先週「リダイヤル釦」の部分に
縦８�o程の亀裂が入っているのを発見。ＤＳに持ち込みしました。

こちらの主張（？）
・故障修理に出したらいくらかかるのか知りたい（保証内で無料なのかどうか）
・釦を強く押した事も無いし、どうしてこうなるのか原因が知りたい
　（アプリの使用、殆ど無し。たまにトランプゲームをする位）
・同じ様な事例はありますか？


ＤＳ故障担当者の話
・内側からの傷の様（外側から確認も傷のデコボコが無い）
・今までドコモにもＮＥＣにもこの傷の件は報告がない
・圧力がかかったモノと思われる

圧力についてはリダイヤル釦を強く押す事は中々無い事と思われる。
閉じた状態で圧力が掛かったのなら液晶が傷ひとつ無いのは不思議。　
ポケットに入れたり、外側から圧力が掛かる事もない･･･という事で
担当の方は何度も上司に交換可能か？とかＮＥＣへの問い合わせとか色々してくれたのですが
結局「圧力がかかったモノ」として交換は不可。
修理はボタン面の外装交換になる為、保証外で有償（\3,800位）となる事を確認しました。

取りあえず機能に支障がないのと、外装交換扱いになるのならもっと傷が付いてから
（というか汚れてからでも遅くない？）と思いその旨伝えて帰って来ました。
担当さんも「今の状態では勿体無いです！もっと傷ついてからでも十分では？」とのお話でした。

正直 購入以来大事に使っていたつもりだったので「圧力がかかった」は
納得出来ない部分が大きいですがこれも立証のしようが無いので諦めました。
でも気に入っているので壊れるまで使い倒すつもりです。

ユーザーの皆様、こんな事もあるので大事に使って下さいね。報告でした。

書込番号：8222395