『ドコモ安心？サポートについて』のクチコミ掲示板

[ニンジャマスター父ちゃん]

先日、Ｐ９０６ｉを落下させてしまい、
よく割れるらしいヒンジを、ついにひび割れさせてしまいました。
翌日、ドコモショップに持ち込むと、
店長が
『修理代はかかっても５２５０円までですよ』
と教えてくれましたが、すぐに
そばにいた店の女の子から
『この機種は無償修理になりそうです』
と言われたもので、修理代が助かったかなと
気分よく預けて帰りました。

一週間がすぎた頃、ドコモショップから電話がありました。
『あなたの携帯から水濡れの反応が確認されて修理不能になりました』
？？
『水に濡らしたこともないし、修理したい所はヒンジだけですよ？
　問題なく使用できてますから』
と言いましたが
『汗でも反応出る場合がありますし』
『ドコモから返された以上、修理できません』
？？？？

こちらの掲示板で外装修理３１５０円だと
聞いています。

水濡れ・全損以外は
ケータイ補償お届けサービスを止めても
プレミアクラブの安心サポートが対応してますから
とＰ９０６ｉを買う時にヤマダの女の子に言われて
ケータイ補償お届けサービスは３ヶ月で止めていました。

汗で水濡れ扱いになるなら、
仕事中、携帯は持ってはいけません
とのことでしょうか？

『ドコモには修理の責任があるので水濡れが疑わしいものは修理不能とします』
とも言われました。
有料でいいので外装修理を頼んだのに、
サインのにじみ？は私には覚えもないし確認できませんが
水濡れで修理不能
と突き返すドコモ安心？サポートって
どうなんでしょうか？？

こちらの機種で外装修理できた方、私と同じく修理不能と言われた方、
おられましたらご意見をお待ちしています。

私のＰ９０６ｉを修理してもらえる方法をご存知の方
おられましたら助けてください。宜しくお願いします。

書込番号：11101056

[Pricelessは誰かが払わされる]

多分トラブル防止の為です。
水濡れ箇所から後々基板の腐食が起こり（その後一切濡らさなくても）破損するケースがある様です。
残り時間の判らない時限爆弾みたいな感じでしょうか。

水濡れ携帯を外装交換して数日使用後に電源が入らなくなった場合、ユーザーは『外装交換作業の時に壊した』と疑うでしょう?!

尚SoftBankでも、水濡れ反応の有る携帯で外装交換のみの依頼は不可（基板交換とセットならＯＫで費用は契約内容による）です。

書込番号：11102634

[ニンジャマスター父ちゃん]

Pricelessは誰かが払わされるさん、

お礼が遅くなりました。

大変判りやすい説明を、どうもありがとうございました。

ヒンジは完全に外れてグラグラしていますが、

使用できますし、まだ２年前ですので、このまま愛用します。

次回、機種変する時には、防水型の中から選ぶことにします。

即答感謝しております。

　

書込番号：11115351