『不具合』のクチコミ掲示板

[eco☆seco]

はじめまして。

今回初めてノキアを購入しましたが、購入後直ぐに充電後ボタン操作が出来ない
不具合に合い、3時間ぐらい放置したら電源が落ちていました。

その後、ＦＯＭＡカードを交換しましたが翌日にはまた同じ症状が出たのと
長い時間放置していたら電源が落ちていました。


このような症状って私だけでしょうか？
また修理で直るのかな？

ノキアは購入直後でも交換は受けてくれない機種だそうで
購入時に説明がある旨言われましたが、私は受けていませんでした。

使い勝手が良いだけに、残念です。

書込番号：8623247

[ST134]

こんにちは。
購入直後にそのような事が発生するのでしたら、ドコモショップ
で交換用の委託機ではなく、販売機の交換をしてくれますよ。
事実、知人の同機種で、購入後フリーズするという症状が発生し
即、販売機と交換してくれました。お店に掛け合ってみてください。

書込番号：8626928

[eco☆seco]

ST134さん、有難う御座いました。

ドコモショップ３軒まわりましたが、全て回答は一緒で
ノキアは全て修理だといわれました。
挙句にデータは全て失われるので、１０００円以上掛けて取った
着メロも消えるのでご了承くださいと・・・。

さすがにこれには腹が立ち、何故購入後直ぐに壊れた商品を修理に出し
着メロもこちらがお金を出して取り込まなければいけないんですか？
何故全てユーザーに負担させるのかと詰め寄った結果
１時間掛けて５００円分だけカード出します。ってことで
渋々引き下がりました。（仕事中だったのでこれ以上時間取れなかったし
早く修理に出さなければ車の運転が不便だから）

余りにも横暴なドコモには少し怒りも感じました。

とりあえず修理行きです。(ーー;)

書込番号：8626974