『3万5百円』のクチコミ掲示板

今年の1月に購入　とても気にいって使っていましたが　先週イヤホンを差し込むところが壊れ修理に出しました。普通に音楽聞けるし携帯電話の機能はちゃんと働いているのにイヤホンから音が出ないのです。ところが今日の夕方、修理代に30500円かかるといってきました。ほかのSDカードを入れるところもふたがちゃんと閉まらないので、そこも修理のときに頼んだら6000円かかるといわれ、月300円のアフターサービスに今入会したら実費600円で直るといわれアフターサービスにその場で入会しました。実費が600円なら6000円は何なんだろう？1年以内なのにと思いましたが、、。そのときもう一台家族のために同じ1月に購入したのが3ヶ月目ぐらいから音がときどき壊れたスピーカーみたいに　かすれるので、ついでだからそれほど症状は出ていないけど、一緒に修理に出しました。ところがそれは基盤を変えて修理が終わりました。無料です。というのです。もちろん一年以内なのだからあたりまえなんでしょうけど。（仮のにこちらをAイヤホンのところが壊れているのをBとします。）ボーダホンの人が言うにはBはお客様が落としたり雑に扱ったからイヤホンをいれるところの基盤が壊れたから修理費がかかります。Aはそうでないから無料です。でも壊れてた基盤はお返しできません。というのです。でも落としたりしたら電話機能が働かないでしょうし　イヤホンを雑に扱ってそこの基盤をたとえばわざと壊そうとしたら一体　何回（何万回？）無理に引っ張ればいいのでしょう？あれは垂直に出し入れしないと取れないしまじめな高校の女の子なんですから！雑なんかに扱ってなんかいませんよ！それを'雑に扱ってるだの落としただの！'いろいろといった挙句'修理費30500円払うのがいやなら新しい携帯を買うことをお勧めします。'ｯﾃ!!　結局新しい携帯を買わせたいためか!と思うのですが、。じゃあAはなぜすぐに修理したのかな？まあ修理したかしてないか　私なんかには絶対にわからないから、修理したといっているだけかな？と思っちゃいますよね。もしかして落としてスピーカーのところが壊れているかもしれないとは思わなかったのですかね?　'とにかく携帯は修理しないでお返しします。代替携帯はすぐお返しください。返さないと1日送れるごとにレンタル料がかかりますよ！'って！！でもこの携帯は気に入っているので使いたいのにここまでユーザーに因縁をつけて大金をとろうとしている　ボーダホンにははっきりいってあきれるどころかすごく頭にきます。定価はいくらでしたっけ？って聞いたら販売店で決めるので、定価はありません。ていうのです。ちなみに私は1つ11000円で購入しました。1年以内なのに購入金額の3倍する修理費ってどうして？　販売価格がそれだけアバウトなんだから部品代もあってないようなものだと思うのですが気に入って使っているユーザーにそんな高い修理費を吹っかけてくるボーダホンに私はどうすればいいでしょうね？

書込番号：3504849

まず、落ち着け。

書込番号：3504934

久々に覗いたら素晴らしく長〜い文章で汗�ｫたらたらになってしまいました。人間性どうのこうのは置いといてそのｼｮｯﾌﾟを利用するのを変えたらｲｲんじゃないかなぁ､そのｼｮｯﾌﾟの対応だけで全てがそうなんだとは思ってほしくはないなぁ｡

書込番号：3505434

[m_chan]

＞ユーザーにそんな高い修理費を吹っかけてくるボーダホンに私はどうすればいいでしょうね？
まずはショップを変えてください。
「普通に使ってたのに壊れちゃいました。保証期間内なので無料で修理してください」と伝えてください。
糸冬了。

書込番号：3505575

[八月一日]

べた打ちの長文は読む気しねぇ（−−；

書込番号：3506077

たくさんのお返事ありがとうございます。

解約イズベスト　というご意見が一番多そうです。
でも　この機種自体は気に入っているだけに残念です。

ショップの責任者を昨日は出してもらい１時間近く話したのですが、
メーカーがそういっています　と何回も繰り返すだけ!
ではメーカーの人と話したいといったらそれは絶対にできない！
というのです。

前進しないのです。
とりあえず今日はショップに代替携帯を返しに行こうと思います。
そこで話が前進しなければ　お客様センターに電話してみます。

本当にありがとうございました。

書込番号：3506774

[m_chan]

>解約イズベスト　というご意見が一番多そうです。
誰もそんなこと言ってないような気がしますが．．
旧機種ですが、いまだにJ-SH53は人気ありますし、他キャリアの人気現行機にだって負けないくらいのスペックですから、気にいってるなら解約は勧めませんよ！

話の通じない訳のわからない店員と会話しても時間と体力を浪費するだけなので、他のショップを当たってみてはどうか？ということです。
メーカーが訳のわからないことを言ってるみたいですが、その店員がメーカーと交渉するのが下手なだけという気がします。
どーしても無償で修理できないってことを言われたとしても、とよさんの言うとおり、外装交換と基板交換＝\1200で直ると思います。
それでも直らないと言われるなら、白ロムを入手＆外装交換して使うという手もあります。
今なら白ロムもこなれてます。
http://www.aucfan.com/search?q=J-SH53&t=-1

3504849を読む限り、スレ主さんの主張が間違ってるようには思えません。
面倒ですが、頑張ってください。

書込番号：3509594

[ババンと！]

イヤホンジャック部分（基盤なのかな？）の故障との事ですが…１年未満ですし…違うショップ（ボダフォンショップ）へ行ってみた方が良さそうですね！もっと丁寧に応対してくれるショップきっとあるはず！

まずは、こっちの出方と相手の様子をよぉ〜〜く観察してから色々話してみると良いでしょう。決して自分は客だと驕り高ぶらない、そして相手を好い気にさせない…。

早く安く解決すると良いですね！

書込番号：3511527

結局　30500円出さないと直してもらえないとのことです。
ショップの人によるとメーカーが写真を撮って送ってきてくれました。ほらここがはがれているでしょ！というのです。
確かに写真ではアナログ変換ケーブルが差し込めないほどひん曲がっていました。（修理に出す前はアナログ変換ケ−ブルがちゃんと差し込めたのにおかしい！）でこちらのほうの重過失だというのです。

　確かに音楽を聴くために1日４〜5回はアナログ変換ケーブルを出し入れしてましたので、３００日使ったとして、15000回以上は出し入れしていたことになります。その出し入れによる磨耗だと思うのですが、あくまでもこちらの重過失で30500円出さないと直さない！といって絶対にひかないのです。、、、！あきらめました。イヤホンで聞けないだけでほかは使えるので、、。

　で前から30500円は絶対に出せないといってあるにもかかわらず今日もメーカーにあるとかいって返してもらえませんでした。今日は昨日電話があってメーカーから写真が送られてくるので来てください!といってよびだされたのにもかかわらずです！！30500円は出せないといってあるにもかかわらずなんでまだメーカーにあるの!　と私は切れ気味でした。なんといっても往復で４０分以上はかかる上に６４０円も交通費がかかるのです。土砂降りの雨の中真っ暗な夕方６時過ぎに！

　昨日も行きました。それは携帯Ａの修理が終わったということでとりにいったのです。
　着信音がときどきかすれるから修理に出したらめったに症状がでないにもかかわらず'基盤を取り替えました。こちらは無料です。'というのです。ところが　帰ってきて夜友達から電話があったら前と同じしっかりおとがかすれていました！基盤を取り替えたといっていたのに取り替えていないのです!

　今日ショップに行ったときそのことも話したら基盤を取り替えたのは充電のところをみればわかりますよ！ほら前とぜんぜん違うでしょ!と言ったのででは前の基盤が着いているほかの携帯を見せてくださいといって見せてもらったらまったく同じでした！結局基盤を変えていないのに変えたと言って返してよこしたのです！あまりにもひどい！

　症状が出ていないから直せませんでした!って帰ってくるなら話はわかります。めったに症状がでないのですから！でも直しました!って直していないのは詐欺ですよね！

　なんかせっかく　アフターサービスに加入したにもかかわらずなんにもならないのでアフターサービス解約しました。何の意味もないので、、。

　本当に詐欺にあったようなすっごくいやな気分です。

　こんなことって今まで数々の電化製品の修理とか出してきて初めてです。本当に最悪！１台11000円出して気に入って購入したのでおいそれと解約はできませんがボーダホン　もう使いたくない！絶対に使いたくない！というのが本音です。

書込番号：3516477

[m_chan]

とことん戦ってください。
ここで相談いただければ、私以外にも多くの方からアドバイスしてもらえると思いますよ！

女子高生とのことでなめられてるんじゃないでしょうか？
もちろん、ぷんぷんぷん×100さんが悪いということではなく、年齢や性別で差別する心無い人間もいなくはないって話しです。
一度、親御さんに協力してもらってはいかがでしょうか？
コロっと態度が変わるかもしれませんよ？
とりあえず、そのショップとはかかわらないことです。
サポートに相談してください。

ショップまで遠いとのことですが、郵送等(保証期間内かつ過失がなければ送料もキャリア持ち)での対応もしてもらえますから次回はそうしてみては？

とにかく、\30500はオカシイです。
どう考えても保証期間内なら無償修理になるはずの話しです。
vodafoneアフターサポートの規約に準じてません。
故意でも重過失でも水濡れでもないんですから．．
仮に、空からクギが降ってきて携帯本体のど真ん中に刺さったとしても、修理対象になります。(そんなシチュエーションは絶対ないでしょうけど。藁)
vodafoneアフターサポートを解約してしまったとのことですが、事情も事情なので、特例として再入会を認めさせることも可能だと思います。

あれ？基盤交換でコネクタ部も修理されるはずなんですが．．．おかしいですね？

書込番号：3517849

[あーあ・・・.]

あの・・・ショップを変えたらいかがですか？
もしくはボーダフォン本体に連絡するとか？

そういう意見が多数のようですが、ちゃんとみんなの話聞いてます？

＞まず落ち着け

って言われてません？

書込番号：3567595

[あちょ]

僕はボダフォンショップを何件も回って、いまでは馴染みの店員さんが何人かできたから、多少の無理は聞いてもらえるようになったし、顔も覚えてもらってます。　
対応は、店員さん次第だと思います。

書込番号：3830858