『ポイントと電池パックの交換が対象外・・・』のクチコミ掲示板

つい先日、大阪でV602Tに機種変更してきました。
ボーダフォンショップで、9,450円（アフターサービス割引前）でした。

で、そのときに「ポイントと電池パックの交換はできますよね？」と確認
して、「157(総合案内)に電話してもらえればできます。」との返事でした。
念のために２回聞きましたが、２回とも同じ返事でした。

後日、機種変更後に157(総合案内)に電話して電池パックへの交換を申し込
むと・・・「V602Tはまだ新しい機種ですので交換対象外です。」（ーーメ）

ボ「店の確認ミスだと思います申し訳ありません。」
・・・あらやまれてもねぇ・・・
ボ「しばらく待ってもらえれば交換できるようになるかと。」
・・・７月末にポイントが失効するんですが・・・

みなさんもお気を付けて。

書込番号：3949652

[k-kids]

601Tと602Tって電池パック違うんですか？
シャープは何機種か同じ物使ってますよね。
それにしてもおかしいですね。
どこの約款にそんなこと書いてあるんだ！と凄んでみては？

書込番号：3950450

V601TもV602Tも電池パックは同じものなのですが、自分の持っている機種で
ないと交換には応じてくれないそうです。納得いきませんよね？

157(総合案内)の説明は「できません」の一点張りで、まともな謝罪の言葉
もありません(少なくとも私には謝罪に聞こえる言葉はありませんでした)。

販売店とも話しましたが、こちらはまともな対応でした。販売店側でもポイ
ントをどうこうする事は無理だそうです。が、そのかわりに対応を色々と
考えてくれまして、誠意は感じられました。

で、結局販売店に免じて今回はおとなしく引き下がった次第です（−−；

書込番号：3950814

[TRAIN]

酷すぎますね。
新しいから交換不可だとか、同じ機種じゃないとダメだなんて
融通利かなすぎです。

でも、７月末までならポイントは大丈夫のようなので、
まだ余裕はあるんじゃないでしょうか？

書込番号：3950915