『基板が・・・』のクチコミ掲示板

[は−やん]

今年の三月にこの携帯を買い　使ってきたのですが　先週の金曜日
手を滑らして落としました。
どの後　ショップで修理に出したのですが　今日そのショップから
電話が掛かって来ました・・・

　基板がさびているため　修理できない

とのことでした
修理に出したときは蝶番のところが　割れて歪んでしまった以外は
問題なく使えていたのですが　もちろん水没シートも何ともなって
いなかった　だからこそショップも受け取ったのですが・・・

僕は日常　普通に使っていただけで　水に漬けた訳でも雨の中に
晒した訳でも無いです　確かに他の人より汗かきですがそんなに
病的なわけでもない　それでも本人がすべて悪い　おまけに基板
とは関係ない　他のトラブル（蝶番の割れ）も修理しないという
のも納得できない　

この場合　ソフトバンクというより　シャ−プだとは思うけど

他の携帯に比べれば可動部分が多いとかいろんな理由が在るのだと
思いますが個人的には納得できないです

お使いの方はくれぐれも水分に付いてはご注意ください

僕はＡＵの防水携帯に変えようかなあ・・・・

書込番号：5511948

[ももちぃ]

>この場合　ソフトバンクというより　シャ−プだとは思うけど

基本的にはキャリア側です･･。

書込番号：5512073

[ネットクルー]

あれぇ〜？？？
９０５ＳＨの発売日は5月末だったのだけど

９０５ＳＨの製造コストは約８万円弱
だから、大幅な修理が必要な場合、
買う（キャリアの本体価格補填がある）より修理代の方が高くなるのよ

書込番号：5512117

[は−やん]

今　家に帰ってきて　保証書見たら　買ったのは６月１２日でした
その前に使っていた携帯の２４ヶ月目が３月だったので勘違いした
みたいです

半年ぐらい・・・と思ったら３ヶ月程だったんだ・・・
でもなあ　普通に使っていただけなのに・・・

書込番号：5512529

[は−やん]

たびたびすいません
ショップの方は直接メーカーに修理に出して　メーカーの修理担当
の人が　そういう見解で　送り返してきたものだと思います。

ソフトバンクの苦情係・・・・てあるのかな
一度探して　あればメールなり電話なりしてみたいと思います。

ありがとうございました

書込番号：5512570

[Yuuko�U]

ソフトバンクの苦情係は157です｡ 数名の担当者がいます｡

まず､修理とはメーカー(修理者)が本来の設計通りの性能を継続的に出す事ができる状態に､適正な価格で戻す事｡と､言うのが簡単な定義になります｡したがって､基盤のサビがある以上は持ち主がサビはそのままで良いからと言っても修理はしてもらえない場合がほとんどになります｡修理から帰ってきて翌日にサビが原因で電源が入らない､なんて事もあり得るわけですし､その場合､持ち主は当然怒りますよね?
それと修理代金の請求が新品価格を上回ったら修理代を素直に払えますか? 修理代金がその時点での新品購入代金の60〜80%程度を越える場合や､水ぬれ･ショック等でほとんど全ての部品を交換する必要がある場合等メーカー判断で修理不能とされてしまいます｡
基盤のサビですが､本人に意識がなくても発生します｡水濡れや水没をしなければサビない訳ではありません｡ 手に汗をかきやすい人､露付きや海辺での使用でサビはでてきます｡

今回の場合､水没扱いでの買い直し制度みたいなのがあったはずですので､それが適用できるのではないでしょうか? サビ＝水没扱いでいけるはずです｡

902SHを所有している時に苦情係と何度も話をしましたが､筋道の通らない話はツッパネてきます｡ 筋道の通った話をしていけば良い結果につながると思います。実際私の場合はそうしたので｡

書込番号：5513070

[は−やん]

報告義務はあると思うので

結局メーカー側の報告がそういう事であればソフトバンクとしては
それを支持するとの事でした。
基盤の写真を見ると　どうやら蝶番の所から水分が入ったようです

水没云々の話ですが　保険に入っていると次の携帯の料金対して
三千円分割引するとの事でした（ちなみに月々の支払いっていくら
なんだろう　もう調べる気もおこらない）

出荷時に異常がない事を確認していますとの事
たとえ使用三ヶ月であっても水分に関して責任を負わないとの事でした

皆さんありがとうございました

書込番号：5519438

[chinopapa]

以下のクチコミに同様のケースを書いてあります。
Vodafone　905SHのところですけど・・・

[5469374]の書き込みを検索で探してください。
これは、私のケースです。
今は、ショップから代替機とは別の端末を借りています。
他のキャリアに行くか、別機種に買いなおすか思案していますが、
どうも買い直しが納得いかないので、消費者センターとかにも
問い合わせ中です。

書込番号：5545425

[nayutan]

シャープは全ての製品の品質は悪いし、クレーム対応も悪い。息吹きかけて液晶割れても保障対象外（これはTVの話ですが）だそうですから、心して買う必要があります。

書込番号：5547247