『購入後すぐに不具合が出た方、どんな対応をしてもらいましたか？』のクチコミ掲示板

[きみちゃ]

11月中旬に購入し、12月に入ってすぐ修理に出しました。
初回の充電の時から毎回の事ですが、充電中に電源が切れてしまい、バッテリーを入れなおさないと電源が入りません。
ショップでは、「水濡れなどないかメーカーで点検が必要。気持ちはわかるが交換はできない」と言われ、これに不満があったのでいろいろ検索してここにたどり着きました。
みなさんの書き込みを見ているうちに、修理に出したこと自体が不安になってきました。
【水濡れが原因で基盤が腐食しているのが原因と言われた】という書き込みが目立ったのですが・・・水濡れなんてありえないのは私も同じなんですが、それで押し通されてしまわないかと修理に出したこと自体が不安になってきました。バッテリーを入れなおせば電源が入るので、そのまま使い続けるべきだったかと・・・
今まで使っていた携帯以上に大事に扱っていたのに、検索するごとに【対応の悪さ】を指摘する書き込みにあたり、悲しいです。
結果がでない状態であれこれ書き込みするのもどうかと思ったんですが、購入後すぐに不具合が出た方、どんな対応をされたか教えてください。

書込番号：5707204

[ひなた]

水濡れと判断されてほんとに覚えの無いのなら毅然と反論した方が良いですよ。
正常の使用で水濡れしてしまうのは
製造の途中で問題があったとか組み立てに不具合があり結露に弱い状態にあった可能性もあります。
また結露も使用場所の湿度が特に高い場所で使ってなければ使用者の過失ともいえないんじゃないかと思います。

というか初回からなら水濡れなんか関係ないですよね＾＾；

書込番号：5707280

[きみちゃ]

早々に書き込みありがとうございます
このサイトで特に心配になったのは、購入後2ヶ月の方の書き込みです
基盤の腐食の原因は水濡れと言われたという部分です
[5363808]にありました
基盤が腐食してたら、ユーザーが水濡れさせたと言い切られそうで・・
まだ結果がでてないので不安だけなんですが、いろんな情報を知りたいので、よろしくお願いします

書込番号：5707490

[mahal kita 007]

Softbsnkはメーカーではないので・・・

メーカーであるシャープへ直接連絡した方が良いですよ。

電機メーカーはお客様相談室を設けているから、素人の
Softbannk より対応が良いかも知れません。

私は、トラブル発生時はケイタイshopではなく、直接電話をすることにしてます。

書込番号：5710891