『侵食で修理できないとのこと・・・同じ方いませんか?』のクチコミ掲示板

[わらびもちくん]

９１１SH　を新品で購入して５ヶ月ぐらいですが、先日給に電源が入らなくなり
SBに修理依頼をしたら侵食のため修理できませんとのこと。

担当の人はボタンのメールのマークがある辺りに腐食があると
言っているのですが、腐食の場所（SBが提示した写真）を見てみると
どうも液晶側の小さな細長い部品がひとつだけ腐食しているみたいです。

ぬらさないよう大切に使用してきて、朝電話がかかってきたら
急に変な呼び出し音になって、電源が入らなくなってしまったため
ぬらした心当たりもなく、憤りを感じております。
汗や湿気で腐食することがよくあるとのことですが腐食箇所と
向こうの説明に納得のいかないことばかりです。

どなたか同じような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？
SBは腐食しているので有償と一点張りで一切取り合ってくれなそうです。

どなたかお力を貸していただけると助かります！

書込番号：6696269

[ひなた]

腐食が出てしまうとどうしようもないですね＾＾；
「腐食」で検索すると沢山出てきます。
白ロムかセーフティで対応するしかないです。

書込番号：6696307

[Plucky]

腐食した場合はどうしても無理ですね・・・。素直に、SBの言う通りか
、ひなたさんが仰る通りかにするしか無いでしょうね。

納得いかないのであればより詳しい説明を求めても良いかとも思いますが、
結論としては今の説明がほとんどかと・・・。実際、汗等で腐食することは
十分にありえますから。

どうしてもというなら、自分で腐食に対し自己に責任が無いことを証明する
しかないと思います。ただ・・・無理かと思いますが・・・。

書込番号：6696350

[ひなた]

この手の腐食は製造工程で付いた事を証明できれば無償になる可能性もあるでしょうけど、
一般人には無理でしょうし出来たとしても白ロムが何台も変える費用がかかると思います。
ぜひＳＢＭには浸水マークが出てない以上、無償で修理するように安心パックを拡張してもらいたいです。

９１１Ｔの白ロムなら２万以下であります。
セーフティ価格と比べるなり、あるいはこの際、別の機種にするのもありでしょう。

書込番号：6696393

[孫さんと愉快な仲間達]

腐食と判断された以上、それを覆す事は難しいと思います。
ユーザーに心当たりがない、じゃあ無償でしますよ！だと全水没の人なんとでも言えちゃいますからね（’’；

ひなたさん
水濡れシートさえ反応してなければ無償修理というのは結構きついんじゃないでしょうか＞＜；
雨の中の通話、結露、汗等による水濡れはシートの反応なしがやはり多いようですしねぇ。

書込番号：6699435

[わらびもちくん]

いろいろなご意見ありがとうございます。

腐食といっても白い細長い部品（基盤の真ん中に伸びて付いている）だけが
きれいにぬれていてその周りには一切水がかかった形跡もなく
通常濡れるにしてもとても違和感のある、納得のいく腐食のしかたです。
できることなら写真を見ていただきたいぐらいです。
メーカーと話をさせてくださいといってもだめ、では販売店から
なぜこのように濡れるのかその場で分解して基盤を見せて説明をしてくださいと
いってもだめ、何を言ってもマニュアルどおりの対応しかしてくれず
泣き寝入りで終わるのは正直とても悔しい限りです。

一応機種の引き取りに行くのでSBに行って見ますが、結果は
その後アップさせていただきたいと思います。

書込番号：6699460

[ひなた]

材質の違いがあるので一カ所だけ腐食する可能性はありますよ。
分解して解説なんてショップの店員には無理です（笑）
まぁ何度かやり取りすれば物理的にはメーカーからの解説は可能かもしれませんが時間、人員ともに足りてはいないんでしょう。

書込番号：6699600

[*sumire*]

5ヶ月だと難しいんですが　その腐食部分が
購入時期より前に腐食発生していたという証明が
できれば大丈夫です

私の場合はSHの別機種でしたが購入後1週間以内に故障
腐食は1ヶ月より前のものでしょうというメーカー回答から
矛盾が発生して無償となりました
なので　購入時点で腐食というのは十分あります

書込番号：6744017

[巨神兵]

*sumire*さん、それは貴重な情報です。怪しいぞ、シャープさん。

書込番号：6744326

[わらびもちくん]

皆様の貴重なご意見ありがとうございます。
なぜこのような腐食が出るのかとこちらからの問い合わせについて
先日SBから電話があり、メーカーからの回答でポケットに入れていたり、エアコンの効いた部屋から外気温の高い外に出たときこのようになることがあるといわれ切れてしまいました。

ポケットに入れていてもなるって・・・そんなこと説明書の注意書きに
書いてあるのかって思わず怒鳴ってしまいました。調べますのでお時間をくださいと
電話を切られて一週間いっこうにSBから連絡がありません。

明日にでも直接シャープに電話をしてみようと考えております。
その上でsumireさんの情報はとても役立ちそうです。ありがとうございます。

書込番号：6744475

[わらびもちくん]

最終的なSBとのやり取りですが
結局セーフテイーリレーというのを使用して本体の
価格を半額にしてもらうということで折り合いをつけました。
納得はいかなかったのですがこれ以上は無理そうだったので
SBの提案を受けるようになってしまいました。
一応参考まで。

書込番号：6755544