『外装修理』のクチコミ掲示板

[麻衣0318]

買った時（1年前）に、
「2年契約なので外装修理については無料です。」
と言われていたのに、
この前外装修理にだしたら3000円程料金が発生しました。
何故か聞いても、
「プラン変更はお客様には伝えていません」
という風な返答しか貰えず、1週間後の修理後に泣く泣く3000円払いました。
戻ってきた携帯を見ると、
新品のようにピカピカしており、嬉しくて調子に乗りながらもカメラを使うと、
変な線が入ってて・・・・！
またもや修理にだすと、
「すいませんでした。メーカーにも困ると言っておきます。」
といわれ、またもや1週間修理にだされ、代替は使いにくく、
仕事でもとても困りました。

メーカーの不備なので基盤は無料で交換してもらったのですが、
本当に残念でした・・・。

書込番号：7738849

[ひなた]

結構前に規約が変更されて２割負担になったんですよ。
てか外装交換の料金について依頼時に説明無いんですね？？

書込番号：7739170