『プラン変更時の利用年数について』のクチコミ掲示板

[れおなしおん]

先週末に携帯端末をＶ６０２ＳＨからこの７０７ＳＣに変更しました。その際、料金プランも「バリューパック」から「オレンジプラン」に併せて変更しています。

変更後に「My Softbank」中にある「ポイント／ご利用期間照会」を見てみたところ、「利用期間起算日」が機種変の日・「本日までのご利用期間」は０ヶ月になっています。機種変前までの利用年数は２年５ヶ月なのですが・・・。
一応、プラン検討時にカタログを見て、旧プランから「オレンジプラン」への変更の場合は利用年数は引き継がれることを確認しましたし、ショップでの変更手続時にも店員に自分の場合は利用年数が３年目だから年間割引と家族割引と合わせて４９％ＯＦＦで合っているかを確認し、「その通りです」との回答を得た上で変更しました。

実際の契約上の利用年数と、「My Softbank」の「ポイント／ご利用期間照会」とは違うのでしょうか？　それともショップの店員の手違いでしょうか？

仮にまた１年目からスタートになってしまうと、割引率が４９％→３６％になってしまい、プラン変更後の方が変更前よりもトータルで高くなってしまうので心配です。

書込番号：5870386

[ノボﾉﾚ]

端末の利用期間です。
機種変更したので、０ヶ月になっています。
契約上の利用年数ではありません。

書込番号：5870463

[れおなしおん]

ノボルさん、回答ありがとうございます。
とりあえず間違ってはなさそうなのでホッとしました。

ということは・・・
（１）契約上の利用年数はどうやって確認出来るのでしょうか？
　　　（ＳＢＭに聞くしか、請求書が来るまで待つしかないのでし
　　　　ょうか？）
（２）「My Softbank」で確認出来る「ご利用期間」は端末の利用
　　　　期間とのことですが、この情報って何か意味があるんです
　　　　かね？？

書込番号：5870745

[kuropen]

（１）パソコンからMy Softbankでオンライン料金案内の請求内訳で見られます。

（２）次回の機種変更の時に利用期間で価格が変わります。
　　　ちなみに、持ち込み機種変更だと利用期間がリセットされません。

書込番号：5871727

[れおなしおん]

kuropenさん回答ありがとうございます。

（１）については、先週（今月）機種変したばかりなのでまだ見られませんでした。まあ、先月以前のものにはちゃんと年数が記載されているので「たぶん」大丈夫だと思い込みます。（今月の請求書確定まで不安な気持ちでいるのは精神衛生上、非常に悪いので（笑））
（２）はそういう為の情報だったんですね。私はこれまでドコモので３年、ＪーＰＨＯＮＥで５年、vodafoneで２年半と１端末の使用期間が割と長くて機種変時の年数を気にしてなかったもので・・・

とりあえずスッキリしました。みなさんありがとうございました。

書込番号：5872918