『通信費はユーザ持ち』のクチコミ掲示板

[tamezoh]

携帯は傘さしながら使うこともあるからやっぱり防水がいいや!と思って買ってから４ヶ月。塗装が剥げるってメールが来た。防水機能は大丈夫なのかソフトバンクのサポートに問い合わせたら、「見てみないとなんともいえません」と、至極当たり前な回答。ソフトバンクショップに行ったら「修理に出してください」とのこと。代替え機も出すとのことで(あたりまえだが・・)修理をお願いした。スイカなんかの情報はどうなるか聞いたら、スイカのサーバにバックアップをとれば大丈夫とのこと。でも通信費はユーザ負担とのこと。今回のケースはユーザ責任ではないのだから、ソフトバンクの責任でなんとかするべきでないかサポートに問い合わせたが、

>　今回のお問合せにつきましては、「Edyレスキューサービス」
>をご利用いただくことで、故障や水没等の原因による機器破損時
>にも、Edyの残高を携帯電話の修理後もしくは機種交換後に
>お返しする事が可能です。

との回答。Edyレスキューサービスは105円。
いやちょっと待て。これって通信費より高いんじゃないか？
あんまり爆笑な回答なんで、回答がおかしいと思う旨を伝えたら

>　今回、頂戴しましたご意見は、早速担当部署へ「お客さま
>からのお声」として報告させていただき、今後もお客さまに
>ご満足いただけるサービスの提供に努めて参る所存でござい
>ます。何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

との回答。携帯の会社って全部こうなんだろうか？
2年間は解約できないからガマンするけど、さすがにメアド変わっても
キャリアを変える気になったが、他の会社もこんな感じなんだったら意味ないし。
どなかたご存じ？

書込番号：9372204

[うみのねこ]

他もそんな感じ。
というより、スイカとかEdyは別会社だから他キャリアでも一緒だよ。
通信費払うのが嫌なら携帯でスイカとかEdy使わずにカードタイプにすれば良し。

書込番号：9372245

[ひなた]

中身のデータは責任持ってくれません。
そういうもんです。

書込番号：9372478

[tamezoh]

返信ありがとうございます。そーゆーものなのねぇ。。

書込番号：9373185

[VVVVV]

以前端末故障で基板交換したとき、Edyのレスキューサービスを利用しました。
tamezohさんが言われるように105円かかりました。（さらに事前のサービス登録が必要です。していないとレスキュー自体できない。）

携帯１台にすべての電子マネーが入ることは便利なのですが、端末故障や機種変更を考えると、携帯で電子マネーを使うことはリスクや手間がかえって掛かると思っています。このため今では、
『携帯で電子マネーを一切使わない派』
となってしまいました。おかげで財布はカードタイプの電子マネーでパンパンですが。
tamezohさんもカード派に転向しませんか？

書込番号：9373452

[tamezoh]

ども。tamezohです。カードのEdyやSuicaも実は持ってるんですが、世の中会員証からお金までカードがありすぎて結局管理しきれなかったので少しずつ携帯に移行する矢先だったんですよ。ポケットにもケータイ・鍵・財布・定期・ハンカチ・iPodとあふれんばかり。整理したかったのですが、結局トラブル時の対応なんかはまだ未成熟な世界のようなので、VVVVVさんのおっしゃるとおりカード派になるか、現金派になるのが良さそうですねぇ。

書込番号：9377304