W54S のクチコミ掲示板

W54S

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2008年 2月 1日

販売時期:2007年秋冬モデル 液晶サイズ:2.8インチ 形状:折りたたみ メインカメラ画素数:324万画素 重量:145g W54Sのスペック・仕様

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W54S のクチコミ掲示板

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フルサポコースについて

2008/03/18 22:16(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:4件

54Sと過ごして早一ヶ月、バグも多いしそろそろ機種変しようかなと思ったところ自分はフルサポートコースに入っていてまだ月日もたってないので携帯を換えるのも解除料だけで3万はかかるのでいかに安く買える方法を考えてます;オークションなどで機種だけ手に入れてauショップでそのケータイを使えるように更新してもらいたいのですがそれでも解除料など、お金はかかるのでしょうか?あまり関係ないかもせれませんが誰かわかる方いたら教えてください。。

書込番号:7552309

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クチコミ投稿数:8325件Goodアンサー獲得:69件

2008/03/18 22:44(1年以上前)

白ロムの場合、解除料はかからないみたいですよ。
あと、解除料は最大でも18900円なので3万円はかからないはずですが、なにか別のものも含めてますか?

書込番号:7552516

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クチコミ投稿数:2685件Goodアンサー獲得:42件

2008/03/19 01:51(1年以上前)

誰でも割とフルサポ解除料とで“おおよそ3万円”って事ですかね?
だとしたら、勘違いですね。カタログやauのHPを読んでみましょう。
フルサポ解除するだけならまっしろサン通りですが、後はオークションの白ロム落札代金と
今使っているTELで使う為にauショップでロック解除をします。(←2100円)

私なら3万円掛けるなら別の方法考えますね。

書込番号:7553515

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クチコミ投稿数:4件

2008/03/21 19:59(1年以上前)

回答ありがとうございます。3万は勘違いでした。ようするに落札代金=ロック解除2100円とういうことですよね?みなさんどうもありがとうございます。

書込番号:7565826

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准一さん
クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:10件 W54SのオーナーW54Sの満足度2

2008/03/24 01:55(1年以上前)

白ロム持込機種変更でもフルサポ解除料は発生するかもです・・・
持ち込んだ機種はフルサポ対象外になるので、
実際にはフルサポを解除しなければならなくなるはず・・・

書込番号:7578974

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クチコミ投稿数:2685件Goodアンサー獲得:42件

2008/03/24 08:57(1年以上前)

>准一さんへ

現在使用中の端末を機種変(増設)しない限り、フルサポ解除料は掛かりませんよ。
今の54Sを継続使用しつつ、手に入れた白ロムをロック解除すれば2つの端末を使い分けて使えます。

ついでに言うと、白ロム端末の保障は前者が購入(開通)した日からの積算で、3年間の安心サポートではない通常保障です。
ですので白ロムの状態が気になるなら、なるべく現在に近い登録の端末にするといいでしょう。
(モチロン落札価格は高めになるでしょうけど)


だから、“フルサポート”?

書込番号:7579542

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自分だけ?

2008/03/12 09:59(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

スレ主 streamersさん
クチコミ投稿数:3件

通話中アンテナが2本になると通話が強制終了してしまいます。一回修理、一回新品交換してもらいましたが改善されていませんでした。アップデートも毎回行いました。これって自分の携帯だけでしょうか?皆さんのW54Sはいかがでしょうか?

書込番号:7521690

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大損害さん
クチコミ投稿数:17件

2008/03/16 20:07(1年以上前)

54Sだけじゃないですよ。私の持ってる56Tも購入して4日で病院送りですから。それに対するauの対応も酷い(56Tのクチコミ参照)ので皆に消費者センターに通報するよう呼びかけています。

書込番号:7542627

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スレ主 streamersさん
クチコミ投稿数:3件

2008/03/17 08:32(1年以上前)

私もAUの方に電話しましたが、ショップの指示に従ってくださいとのことでした。

書込番号:7545101

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ako.-さん
クチコミ投稿数:6件

2008/03/19 23:54(1年以上前)

auの対応やシステムはホントにひどいです。
いわるゆ不良品を売り他の商品に交換できないなんて・・・。
auのコールセンターでは対応できない状態でもあるようなので消費者センターに相談してみます。

書込番号:7557494

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スレ主 streamersさん
クチコミ投稿数:3件

2008/03/20 09:55(1年以上前)

本当ですね。私も機種変更をお願いしたのですが、修理での対応しかできませんの一点張りでした。

書込番号:7558910

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LEDディスプレイのアニメーションパターン

2008/03/12 00:14(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:26件 W54SのオーナーW54Sの満足度2

アップデートする度に増えてる気がしますが、皆さんはどうですか?

書込番号:7520638

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大損害さん
クチコミ投稿数:17件

2008/03/15 20:09(1年以上前)

私は56Tユーザーですが、周りの人に聞く限りではアップデートごとに悪くなっており、修理しても治らず入院を繰り返している状況のようです。私は消費者センターに通報する事を決めました。

書込番号:7537282

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クチコミ投稿数:26件 W54SのオーナーW54Sの満足度2

2008/03/15 22:40(1年以上前)

大損害さん

確かにそのような気がします。僕は先週新品交換してもらったら、凄く使い心地がよくなりましたが、なぜか最新のアップデートしたら、逆にweb中止まったりします。

書込番号:7538217

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LISMO Portへの動画取り込みについて

2008/02/10 14:45(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:3件

添付ソフトのLISMO PortにはPC上の動画ファイル(AACファイル(mp4、3gp))が
読み込めるものと思っているのですが、実際に読み込んでみると
「この形式は対応していませんと」表示され、読み込めません。
色々試してみたのですがダメでした。
どなたか、上手くいった方がいらしたら、変換時の設定とか教えて頂けませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

書込番号:7369635

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COLT`Sさん
クチコミ投稿数:1件

2008/03/14 22:09(1年以上前)

 ☆listentoyour☆さん初めまして。
もしかして、LISMO Portのミュージックのビデオクリップから読み込もうと
しませんでしたか?
LISMO Portのケータイデータバックアップ→PHOTO&MOVIEからインポートしてみてください、
私の場合、「変換君」3GP2ファイル、音声AAC形式一般設定で変換したファイルで
「ケータイへ転送」→(携帯の)データフォルダ→EZムービーと表示され
携帯で再生できました。
変換が合わないと「不明のフォルダ」と表示され再生できませんでした。

書込番号:7533203

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クチコミ投稿数:3件

2008/03/15 08:42(1年以上前)

COLT`Sさん初めまして。
仰せの通りにしてみたところ、動画の読み込み・再生が出来ました。
ありがとうございました。

書込番号:7534939

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DRC-BT15Pの実用性。。。

2008/03/11 20:32(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:83件 twilog 

はじめまして。。。
W54Sへの機種変を考えつつも、ここを参照し思いとどまったモノですw

もう廃れてきている(笑)W44Tのスレにも書かせてもらったんですが、勇み足で購入した DRC-BT15P を今持っているW44TUに接続したところ、以下のような結果になりました。。。

 ・A2DP接続中(音楽を聴いている状態)に電話がかかってきた場合、
  イヤフォンから固定音(01TSQRAと同じ)がなるが、レシーバの
  ファンクションキー(横に着いてる細長いヤツ)を押しても電話
  はつながらない。
   ⇒ 結局は普通に電話を取るしかない
 ・よく信号(音楽)が届かなくなる。auMusicPlayer(LISMO)側は
  再生が続いている。(01TSQRAではほとんど起こらない)
   ⇒ 携帯側の早送りキーで次の曲に進めると復活する
 ・曲と曲の間にレコード針をレコードに落としたような雑音(って
  言ってわかる人がどれくらい・・・w)がする
 ・携帯側をBluetooth接続待ち状態にしておくとレシーバ側の電源
  ON時にHFPで接続がされ、DRC-BT15P の再生キーが利かない・・・
 ・↑のあと、一旦auMusicPlayer(LISMO)を立ち上げるとA2DP接続
  がされ、DRC-BT15P の再生キーも利くようになる。
 ・携帯側をBluetooth接続待ち状態にして再生開始すると、BGM再生
  移行後、EzWeb等別アプリ起動で信号(音楽)が届かなくなる。


これらはタブン携帯側の問題だとは思うんですが・・・
#何しろBluetooth関連の問題が多い機種のようなのでw

W54Sで DRC-BT15P を使用されている方は実用的に使えてます?

長々と失礼しました・・・<(_ _)>

書込番号:7519142

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クチコミ投稿数:22件

2008/03/12 14:47(1年以上前)

状況がよくわからんが
A2DPだけで接続してるなら電話はできない。

HFP接続で電話ができる。

書込番号:7522436

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クチコミ投稿数:83件 twilog 

2008/03/12 15:08(1年以上前)

>> クリモネさん

確かに私の説明だと「???」かもしれませんね。。。
すんません<(_ _)>

おっしゃってるのは1番目の項目に関してですよね?

期待動作としては、

 @A2DPで接続して音楽を聴く

 A着信(または発信)

 B楽曲の再生を中断後A2DP接続を一旦切断し、HFPで接続

 Cハンズフリーで通話

 D終話

 EHFPを切断し、A2DPで再接続後Bで中断されたところから楽曲の再生開始


これはソフトウェア側の対応が必要なのでKCP+搭載機ではどうかと思い、
質問させていただきました。。。
#機種はまだ決定してませんが、機種変するならKCP+搭載機と決めているので・・・

情報がありましたらよろしくお願いします。。。

ちなみに最初の発言の2番目以降の項目に関してはW44TUのバグと思われます。。。

書込番号:7522488

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クチコミ投稿数:22件

2008/03/13 11:24(1年以上前)

ハンズフリー機器とワイヤレス機器、両方で初期登録してあれば、
ワイヤレス機器選択で、DRC-BT15Pの欄に、A2DPとHFPが表示してるはず。

これでBluetooth接続すれば、普段はワイヤレス機器、電話するときはハンズフリー機器になる。

つまり、音楽聴いてて着信あれば電話でれて会話し、電話切れば、音楽再生される。

ただ、俺はDRC-BT15Pは使ってない。

jabra BT620s つかってる。

書込番号:7526485

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クチコミ投稿数:83件 twilog 

2008/03/13 12:20(1年以上前)

>> クリモネさん

|ハンズフリー機器とワイヤレス機器、両方で初期登録してあれば、
|ワイヤレス機器選択で、DRC-BT15Pの欄に、A2DPとHFPが表示してるはず。

そうなってます。

|これでBluetooth接続すれば、普段はワイヤレス機器、電話するときはハンズフリー機器になる。

これもそうなってますね。
#手動で切り替えれば問題なし。

|つまり、音楽聴いてて着信あれば電話でれて会話し、電話切れば、音楽再生される。

W44TUではここがNGです。


クリモネさんの回答を要約すれば

「W54SではA2DP/HFPの自動切換えは出来てて、上記の動作も実現してる」

ってことですね?

参考になりました。
Muchas gracias <(_ _)>

書込番号:7526682

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この方法でできますか?

2008/03/05 23:42(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:62件

前のクチコミでもありました、W54Sから他の機種への無料機種変更ができそうみたいな感じであったのですが、可能なのでしょうか?
確かに、この機種にはむかついていて、W54SAが発売したらauショップへ行っていくらか指摘をして変えてもらえるように聞いてみるつもりです。
さすがにここまで不具合が多い機種だとは知らなかったので・・・。

他の方々、このような方法で聞いてみた方いますか?

書込番号:7490759

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クチコミ投稿数:308件

2008/03/06 04:29(1年以上前)

のりと2005さん、おはようございます。

私も不具合続出で、店頭新品交換2回、修理1回しました。
あまりにも酷いので、機種変更したいと思っていました。

昨日、auショップでお聞きしたところ、フルサポートの場合、
機種変更してから、最低でも2ヶ月は利用しないと変更できないそうです。
例えば、2月9日に購入した場合、その月もカウントして、
4月1日(他のショップでは、4月9日と言われました)
から変更可能だそうです。

さすがに、無料では変更できないとのこと。
この場合、フルサポート契約月数に応じた解除料18,900円
(12カ月目までの場合)と機種変更代が発生します。
(かなりの金額になります・・・)

シンプルサポートについてはお聞きしていませんので、
詳しくは、auショップにお聞きになると良いかと思います。

ご参考まで。

書込番号:7491587

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クチコミ投稿数:792件

2008/03/06 05:16(1年以上前)

掲示板でW56TとW54Sの出来の酷さは知っていますが、
それでも通常のフルサポート解除料を請求されるとは、、、。
これでは2機種のユーザーが気の毒です。
auは例外の特別措置を取るべきだと思いますが、
思い切った決断を下せないのでしょうか?

なんか、『マンションの耐震偽装問題』と似ているところが有りますね。

書込番号:7491613

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/06 07:05(1年以上前)

パワ−☆さん
ありがとうございます。
解除料金わ知っていましたが、最低2ヶ月は使わなければならないというのは初めて聞きました。参考にさせていただきます。

キュリオスさん
ありがとうございます。
きっとauだからそんなの関係ないという感じでほっとくでしょうね。
なのであまり期待できないと思います。


ところで、機種変更ではなく、現在のW54Sを解約後にW54SAを使うというのは可能なのでしょうか?電話番号は変わってしまうと聞きましたが・・・。

書込番号:7491726

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Fastechさん
クチコミ投稿数:941件Goodアンサー獲得:55件

2008/03/06 09:13(1年以上前)

多分言われているのは特別機種変更だと思います。
auショップとauに対して粘り強く交渉すれば、可能性はかなり低いですが出来るかも知れません。
自分も過去に大手auショップの店長が親身に交渉してくれて、特別機種変更をして貰ったことも何回か有りますよ。
時間と手間を惜しまないので有れば、やってみる価値は有ると思います。
ただその権限はショップには有りませんので、ショップがどれだけ親身にauと交渉してくれるかだと思います。
w54s、w56t、w54saは、同じKCP+と言うプラットフォームを使用した3兄弟なので、運良く変えて貰えることになった場合は、それ以外の機種を選択した方が良いと思いますよ。
自分は4年程使用したauに三行半を突きつけ、久し振りにドコモに戻りましたが、対応レベルの違いを再認識しました。
端末代が確かにauは安く、ドコモは高いですがそれ以上の差が、端末、社員に最近は感じられます。

書込番号:7491964

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クチコミ投稿数:21件

2008/03/06 10:47(1年以上前)

W54SAも電源落ちの報告があります。今週末には販売再開されますので、一気に問題が拡大しそうですね。

書込番号:7492179

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クチコミ投稿数:29件

2008/03/06 22:34(1年以上前)

W54S大変不具合が発生しているようです。2回目のアップデートをしても不具合が出ているみたいです。自分もW54Sを2月に購入しすぐ不具合が発生しショップで端末を新品交換してもらいましたがまた不具合が発生、端末を新しくしても同じことなのでと思いメーカー修理をしてもらい戻ってきましたがまた調子が悪くauショップに苦情を行ったら端末交換が修理ぐらいしか出来ないと言われその日のうちにauお客様センターへ苦情の電話 取次ぎ取次ぎで偉い人が電話に出て今までの経歴を言った後、これ以上ご迷惑をおかけするのも申し訳ありませんので今回限りですが他の機種への変更をさせていただきますと回答いただきました。もちろん変更にかかる解除料・手数料はいただきません。でした。ただしKCP+搭載機種以外の機種でお願いしますと言われ機種変更となりました。
端末の不具合はauショップに直接言わずauお客様センターへ強く言った方がいいようですが
すべての不具合で他の機種への機種変更が認められることはありませんので注意してください。

書込番号:7494853

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/06 23:29(1年以上前)

Fastechさん、拓のおやじさん、携帯少年さん返信ありがとうございます。

やはり、不具合などは多く出ていますね。

先ほど、私はW54SからW54SAへの変更を希望していると言いましたが、携帯少年さんの情報では無理そうですね・・・。

なぜKCP+搭載機種以外の機種なのでしょうか?
そうするとやはりauはKCP+=不具合と考えているのでしょうか?
疑問が残ります・・・。泣

書込番号:7495230

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クチコミ投稿数:792件

2008/03/07 01:36(1年以上前)

>なぜKCP+搭載機種以外の機種なのでしょうか?
>そうするとやはりauはKCP+=不具合と考えているのでしょうか?

掲示板でもW56TとW54Sを不具合で交換された、と言う報告がとても多いです。
auショップは、交換した事をauに連絡している筈ですから、
この2機種の不具合の多さは、統計で充分に承知しているのでしょう。
結果的に(W54SAも含めて)KCP+搭載機種に不具合が頻発しているので、
たとえ機種変を認められても、KCP+非搭載機種にせざるを得ないと思う。
ですから、同じKCP+搭載機種であるW54SAへの変更は難しいのかもしれません。

書込番号:7496007

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クチコミ投稿数:29件

2008/03/07 02:51(1年以上前)

のりと2005様・キュリオス様
auの方から他の機種変更させていただきますと言われた際W54SAに変えられますかと聞いた所
お勧めは出来ませんと言われました。やはりKCP+がまだ完全な物ではない物と思われます。自分としてはVGA液晶のついたW54SAが欲しかったのですがだめでした。
近日発売のW61T・W61SA・W61SなどはKCP+が搭載しているのでこのまま発売されれば不具合が拡大するのは間違いないと思います。ですからauの方ではKCP+のない物に機種変更を勧められたわけです。ここの価格.COMはauの人も見ているようでこれ以上詳しくは書けません。

書込番号:7496178

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クチコミ投稿数:308件

2008/03/07 12:42(1年以上前)

のりと2005さん、こんにちは。

返信遅くなりました。

>ところで、機種変更ではなく、現在のW54Sを解約後にW54SAを
>使うというのは可能なのでしょうか?
>電話番号は変わってしまうと聞きましたが・・・。

解約し、もう一度加入する場合、下記費用がかかります。

(1)解除料 ・・・ 18、900(税込)
(2)新規契約に関する費用 ・・・ 2、835(税込)
(3)W54SA新規購入費用 ・・・ 15、000 ?

(3)については、お店によって異なります。

総合すると、35、000以上になると思います。

もちろん、携帯番号も、メールアドレスも異なります。
(メールアドレスは、一度利用したものは欠番になるそうです。)

皆さんが書かれているように、W54SからW54SAの変更は、
プラットフォームKCP+が同じなので、あまりお勧めできません。
現時点においては、同じような不具合が発生する可能性があります。

書込番号:7497385

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/07 15:40(1年以上前)

キュリオスさん、携帯少年さん、パワ−☆さんご返答ありがとうございます。

今更思うのですが、やはりauはKCP+を発表し登場させるのが少し早かったのではと思います。
思い切ってあと1年くらい伸ばしていれば余裕を持って不具合の処理に時間を費やせたのかなと感じています。

パワ−☆さんにお尋ねしますが、1度解約をしてもそのくらいかかるとなると、機種変更の方が安いのかなと思ったのですが、どうなのでしょうか?

みなさんいろいろとお世話になります。とても参考になっています。

書込番号:7497907

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クチコミ投稿数:308件

2008/03/07 19:40(1年以上前)

のりと2005さん、こんばんは。

>パワ−☆さんにお尋ねしますが、1度解約をしても
>そのくらいかかるとなると、機種変更の方が安いのかなと
>思ったのですが、どうなのでしょうか?


前スレで書きましたように、解約し、もう一度加入する場合、

(1)解除料 ・・・ 18、900(税込)
(2)新規契約に関する費用 ・・・ 2、835(税込)
(3)W54SA購入費用 ・・・ 15、000 ?
かかります。

しかしながら、機種変更(2ヶ月はできません)をする場合、
(1)と(3)のみとなりますから、安くなると思います。

確信ではないですが、何度も不具合のことを相談されている
ショップであれば、機種変更する際、購入費用を安くして
いただける可能性もあります。

2ヶ月我慢されて機種変更されるか、新規契約に関する費用
を払いすぐに新規にされるか、どちらかになるかと思います。

なお、新規の場合、必要に応じて、電話帳に登録されている方へ、
新しい電話番号とメールアドレスの変更をお知らせする
必要があると思います。

書込番号:7498713

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/07 23:19(1年以上前)

パワ−☆さん詳しいご説明ありがとうございます。

新規だと電話番号とメールアドレスが変わってしまうということでしたので、あと二ヶ月待って考えたいと思います。
その頃には不具合は少しはなくなっていることを祈ります。

レスを書いてくださったみなさん、ありがとうございました。
これからもちょくちょく質問や返答をしていきたいと思いますのでこれからもよろしくお願いします。

書込番号:7499970

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クチコミ投稿数:308件

2008/03/08 04:23(1年以上前)

のりと2005さん、おはようございます。

>新規だと電話番号とメールアドレスが変わって
>しまうということでしたので、あと二ヶ月待って考えたいと思います。
>その頃には不具合は少しはなくなっていることを祈ります。

KCP+も、ソフトウエアのアップデートが頻繁に行われている
ようですし、二ヶ月後には、さらに良くなっているものと思います。

不具合が改善されて、ご満足される携帯電話になられること、
願っています。

私も良い勉強になりました。こちらこそありがとうございました。

書込番号:7500983

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kochikunさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:10件 My Blog 

2008/03/08 15:06(1年以上前)

話を蒸し返してあれですが、自分は今日W56TからW54SAへ無償機種変更してきましたよ。東京です。
不具合についてはうちのサイトのブログを参照してみてください。
54Sでの回路チェック後音関連がまったく再生出来なくなる不具合が更にエスカレートして、発着信でも音が出ないというものです。
今日auショップで再現確認のため、ショップの電話から56Tにかけてもらったら通話ボタン押しても通話に切り替わらず電話に出れませんでした…。
症状確認後、どの機種に変更するか聞かれて54SAでと伝えたらわかりましたってことで、黒紅梅に変更となりました。
一応、中身が同じKCP+だということは言われましたが、それ以外は特に何も言われなかったです。で、さっき54SAで回路チェックやってみましたが、音が出ないという事は無し。
どうやら56T/54Sだけの不具合のようです。

書込番号:7502824

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/08 16:19(1年以上前)

パワ−☆さんこちらこそ丁寧なご説明ありがとうございました。

kochikunさん返答ありがとうございます。

そうですか・・・。
やはりショップによって違うんですね。

それか、重度な不具合とされたのでしょうか?
私のW54Sでは電源落ち、フリーズくらいしかないので
できるかわかりませんが、ダメ元で来週にでも行ってきたいと思います。

書込番号:7503061

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kochikunさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:10件 My Blog 

2008/03/08 17:39(1年以上前)

のりと2005さん

自分の場合、購入後1週間の間に電源落ち、ブラックアウトで
auショップへ→修理か新品交換と言われ、新品交換を選択。
その後それほど問題もなく2回のアップデートも行う。
ところが、再び電源落ちとブラックアウトが頻繁になり、
ショップへ相談。
最初は修理をすすめてましたが、
これまでの経緯を説明に対して
ショップの方が親身になってauのある部署(すいません詳しくは書けません)
にかけあってくれた結果、2回目の新品交換となり、
交換後の機種でもだめなら、他機種への無償機種変の確約となったんです。

本当に親身に対応していただけたので嬉しかったんですが、
その56Tが最終的に通話できない状況になってしまったため、
結果的に無償機種変更となりました。

実は2回目の新品交換では、
相談の途中、ショップからauお客様センターにも電話してるんですが、
お客様センターの担当者は、実際に不具合を手元で見れないから
という理由でショップ側で判断してくださいと
ショップに対応を押し付けるという状態でした。
当然と言えば当然ですが・・・。

もし、そこでクレームとして強く言っていたら
お客様センター対応になったのかもしれませんが、
さすがにショップの店内で怒鳴ったところで大人げないので。

なので、自分の場合はauショップが対応してくれてます。

尚、今回親身に対応してくれたauショップの方の話では、
無償機種変更というのは特別対応なので、
ショップやお客様センターの受付担当だけではどうにも出来ないそうです。
また、ショップではシステム的にも無償機種変更の登録は出来ず、
ある部署が変更処理を行うため、
経緯や状況報告を受けたある部署が判断し、
許可が出た場合のみ対応するというものだそうです。

自分の場合は、2回の新品交換というのが大きかったのかも・・・。
こんな経験は初めてですし、できれば経験したくないですね。

書込番号:7503368

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クチコミ投稿数:62件

2008/03/08 21:46(1年以上前)

kochikunさんありがとうございます。

そうですかー

私の方を詳しく言うと携帯を買った後に家に帰っていろいろさわっていたらカメラを撮るとゴミ見たいのが見えていたのでauショップへ行ったら「レンズ内にごみがついていた」と言われ新品交換になりました。
その2日後くらいに1回目のアップデートが出て実行したら、次は電源落ち、フリーズが度々出てきていました。その時点で近くのauショップに電話を入れましたら、「もしそういうことが続く用でしたらこちらへ持ってきてください」と言われました。

それから2週間くらい経ち今にいたります。

kochikunさんこんな事聞くのも変ですが、auショップで状況などを言うときに「クレームとしてあまり強く言わない」と言う他に、こう言った方がいいよとかポイントみたいなことありますか?

他の人も結構見てくださっているようなので、できたらでいいのでよろしくお願いします。

書込番号:7504576

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kochikunさん
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2008/03/09 14:13(1年以上前)

のりと2005さんこんにちは。

強く言う言わないは正直関係ないと思いますよ。
とにかく経緯を説明して、自分が納得できる解決方法を相手に伝えることだと思います。
ショップの方、お客様センターの方も人間ですから、
ユーザーからの申告と要求に対して出来る限りのことをしてくれるはずです。

ただ、対応はショップなどにより違ってくるでしょうから
結果必ずしも無償交換になるとは限らないです。
自分のようにショップ対応の無償機種変更だったり、
他の方はお客様センター対応の非KCP+端末限定無償機種変更などまちまちですし
無償交換自体ほんとにまれなことだと思います。

その点はご了承ください。

書込番号:7507949

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kochikunさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:10件 My Blog 

2008/03/09 14:25(1年以上前)

あ、もうひとつ。
W54SAも中身は54S/56Tとほぼ同じです。
さらに言うと、WVGA液晶のせいか、56Tよりレスポンス悪いです。
個人的には許容範囲ですが、おそらく54Sから変えることができても
幸せになれるかは?です。

54SAの掲示板見るとわかると思いますが、
・もっさり
・電池持ち悪い
この2点が合言葉のようにたくさん出てきます。
電源落ち不具合とかも・・・。

自分は幸いなことに電源落ちは今のところ無し。
2008年2月製造です。

ある意味56Tからの変更でも
バクチみたいなものであることを踏まえての変更です。
一応参考にしていただければ。

書込番号:7507985

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2008/03/09 14:57(1年以上前)

kochikunさん返信ありがとうございます。

先ほど2つのauショップへ行ってきました。
1つ目のショップでは、あっけなくダメと言われてしまったのですが、
2つ目のショップでは日曜なのでauの担当がいないと言われて、「2、3日いただければ、お客様に1番いい形で処理しますのでお電話差し上げます」と言われました!

もしかしたらもしかするかも!と少しうかれています。笑
もし今回のでダメだったらあと一ヶ月待って(まだ購入して一ヶ月しかたっていないので)お金はかかりますが、機種変更という形でW54SAに乗り換えようかなと思っています。

書込番号:7508102

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2008/03/10 01:57(1年以上前)

>W54SAも中身は54S/56Tとほぼ同じです。

土曜日に3機種のホットモックを動かしてみましたが、
中身は3機種ともほぼ同じで、違和感が有りませんでした。
仕方がないのでしょうね。

書込番号:7511491

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kochikunさん
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2008/03/10 15:43(1年以上前)

高級感というか、デザインでみると54Sと54SAがしっかりデザインされてるなと感じます。
あと、54SはPoBox搭載、54SAはインターフェースデザインは従来の三洋をちゃんと引き継いでますね。文字変換はうんぬからATOKになってますが、操作はうんぬと一緒。
こうやってみると56Tが一番手抜きというか、良くも悪くもKCP+のままのベース機ぽく感じます。
いずれにしてもこの3兄弟はデザインで選ぶ以外差はないかもです。
あと、致命的な不具合という点では、54SAが一番マシかも…?

書込番号:7513272

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