W61T のクチコミ掲示板

店員にだまされた

[エアロスミース]

8月にこの携帯を買って、今だ気に入らないまま使っていましたが・・・

50歳以上で契約したものには1万円のキャッシュバックがあると聞かされ、楽しみに待っていたのに、いつまでたっても通知がないのでセンターと販売店とに電話するとこの「ｗ６１ｔ」は対象外との返事でそれじゃ話が違うだろう・・・と契約した店員はもう退社していないと言うし、どこにこの怒りをもって行っていいものかと・・・私と同じようにこの条件に乗せられた方もおられると思いここに投稿しました。対象外なら他の機種を選んだかもしれないので悔しくてなりません。

書込番号：8605718

[のぢのぢくん]

え、あのキャンペーンって機種を限定してた様な記憶は無いのですが・・

もしかするとこっそりドコかに書いてあったのかもしれないですが、いずれにしても酷い話ですね

書込番号：8606534

[KIHIRO-K]

↓このキャンペーンですか？
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0808/11/news038.html

　だとすると、５機種しか指定されて無いので、W61Tは対象外ですね。その店員が本当に
「この機種でもキャッシュバックになりますよ」と言っていたのであれば、ヒドい話だと思います。
　何か証拠になるようなものが無いと「言った、言わない」の水掛け論になってしまいますし、ましてや本人が退社していたら・・・(>_<)

　何か証拠（状況証拠でもいいんですが）は無いですか？

　

　

書込番号：8606561

[エアロスミース]

お忙しいところ、貴重な意見ありがとうございます。
あれからもauセンターのも問い合わせたところ、こちらの意見が通るわけがなく、
au担当責任者からは、わびの電話もありません。まあ、電話してもらったところでこちらの怒りは収まりませんが、これで、auに対しての印象が悪くなっただけのことですね。

書込番号：8607789

[KIHIRO-K]

お怒りになっている気持ちは分かりますが、一応、確認を・・・

>50歳以上で契約したものには1万円のキャッシュバックがあると聞かされ、

１．これは事前に広告などで聞いていたのではないですか？
２．契約した店員とのやりとりの中で、キャッシュバックについて話があったのでしょうか？

　もし、１＝Ｙｅｓ　２＝Ｎｏ　ならば、エアロスミースさんが、対象機種があることを知らずに
「50歳以上で契約すればキャッシュバック」と思い込んでいて、店員も対象機種でない携帯の契約を求められたため、
通常業務をしただけである可能性もあります。

　そうなると、話は違ってくると思いますので、ぜひやりとりなどの詳細を教えてください。

書込番号：8607857

[エアロスミース]

KIHIRO-K さんへ
ｗ６１ｔに決めた時点で店員に「これはキャッシュバックの対象か？」と聞いたところ、「はい、そうです」との返事で「郵便為替が送られてきますのでそれをもって郵便局へ言って現金に換えてください」とまで詳しく説明を受けましたのでこれは確実だなと信じ込んでいましたね。今思えば、証拠として残すものがあれば問題にはならなかったでしょうが・・・

書込番号：8608542

[あぷりこっとパパ]

完全に詐欺行為を受けた気分ですね。
この規模の大手企業相手に証拠を取っておこうとは思わないですよね。
（ショップの経営は直営では無いのかも知れませんが）
恐らく自分も同じ立場なら、同じ失敗をしたと思います。

しかし、『言った、言わない』を証明出来ない限り意見が通るとは思えないです。
キャッシュバックをごねるのはクレーマーとして扱われる恐れがあります。
気分も害したわけですし、解約でも出来れば良いですね。

書込番号：8609656

[まっしろ]

そのお店はauショップなんでしょうか？それとも量販店？
auショップの直営はたしかなかったような気がしますが、auショップだと重い問題のように思います。
とはいえ、すべては間違った店員が悪いですね。

書込番号：8609731

[KIHIRO-K]

なるほど、店員と「これはキャッシュバックの対象か？」「はい、そうです」というやりとりがあったのですね。
そうなると、例え事前に対象機種があることを知っていても、「別機種の契約でも大丈夫なんだな」
と思ってしまっても不思議ではないですね。

auは同時期に別のキャンペーンでも、同じ１万円のキャッシュバックをしていましたから、
その店員も混同していたのかもしれませんが・・・(>_<)
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2008/0603a/

う〜ん・・・困りましたね。
　契約の時に「対象機種じゃないのに、出来るって言ってるのはおかしいゾ」と思って、
意図的に何か一筆、書かせるようなことでもないと証拠は無いでしょうし・・・。
　かといって、auも証言だけを信じて特別な対応をしたら、悪質な輩にタカられてしまうから、出来ないだろうし・・・。

　そこで提案なのですが、今回の件は諦めて、一応、auに次のような話をされてはいかがでしょう。

「今回の件は証拠もないし、水掛け論になってしまうからガマンするが、キャンペーンの運用方法は問題だと思う。
つまり、キャッシュバック対象者が自動的にエントリーされる方法ではなく、契約時に書面で申し込みをする形に
なっていれば、店員が書面を用意しようとした時点で、機種違いだと気付くことが出来たと思うし、
私もその控えがもらえる形だったら、店員のミスであっても水掛け論にならなかったからだ。
今後の改善点としてよく検討して欲しい。」

　もし、次のキャンペーンの時に何らかの改善があれば、エアロスミースさんの溜飲も下がるのではないでしょうか。

書込番号：8610051

[ａｕ特攻隊長]

当時対応した店員が今現在いるいないは関係ないと思います。
断固戦うべきでしょう。

書込番号：8610148

[KIHIRO-K]

隊長さん (^_^)/~~~
戦うにしても、武器が無く、素手ではどうしょうも無いと思うんですけど・・・(^_^;)

　私は戦う術が無いと思って、現実的な提案をしてみましたが、「店員から確かに聞いたと言い張る」以外に、
何か戦う戦術があればご教授してあげてくださいませんか？
お願いします　m(__)m

書込番号：8610307

[lunelune]

消費生活センターに相談されてみてはいかがでしょうか。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
携帯電話に関する苦情や相談が最近特に増えているようです。
競争が激しいからといって騙すようなやり方で契約させるのは許せませんね。

書込番号：8610879

[のぢのぢくん]

当時の店員がいて、「そんな事は言ってない」と断固言い張ってるよりは、
店員が既に辞めてしまっていた方がまだ戦いやすいと思いますが
店側も「言ってない」とは言えないでしょうし、辞めた店員のした事の責任は取らないでは通りませんから
ただ、それもスレ主さんが正しいと仮定しての事ですし、真実を第三者に判断する事は難しいでしょう
個人的なやり方ですが、口約束の商談をする時は簡単に条件や何かを名刺の裏に貰ったりしていますので、あまりトラブルにはなっていません

まぁ、一番悪いのは、店員さえ混乱させる様な場当たり的キャンペーンを乱発するauの迷走だと思いますけどね
ちなみに、ボクもあのキャンペーンは「機種に関係なく、若者か年寄りかMNPなら一万円札ばら撒くよ」だと思ってました
10月中の量販店のポップはドコに行ってもそんなカンジでしたし、機種限定してるのを目にした事はありませんでしたし
実際はどうだったのかが気になるトコロです

書込番号：8611064

[ａｕ特攻隊長]

店は店員の発言に対して責を負わなければなりません。
言った店員は辞めたと店が言っているなら、それは理由になりませんので突けるでしょう。

書込番号：8611287

[エアロスミース]

1万円のキャッシュバックの件は諦めます。

買ったauショップは近所ですし、電話ではありますが文句を言った手前　又、携帯のことで低姿勢で聞きにいかねばなりませんので　その時、気まずい思いをするのいやなものですし・・・
もうこれはなかったこととポジティブに考えましょう。しかしやっぱり悔しい・・・

書込番号：8612143

[PF4]

今後のことを気にする必要はなくないですか？
それはそれ、これはこれ、です。
今後の対応が悪くなる、なんてことを許したら消費者がなめられます。

書込番号：8612441

[検討大切]

エアロスミースさん　
諦めることはないと思いますが

私は、母用にと、自分でしっかり、キャンペーン内容を確かめ（この機種は該当しない）と知っておりました。
とにかく、買いたい機種があれば、auとメーカー（テレカをくれるとか）のキャンペーンを自分で調べ、行動を起こすしかないです。
以前、auプレミアメンバーズが出された時も、auから何の知らせもなく何か月かポイントがつかず、気づいた時は『会員登録は自己申告制ですので』と言われました。

auは、得をしたいなら、『自分で捜せ』という感じです。

書込番号：8614746

[KIHIRO-K]

キャッシュバックに関しては諦めるとのことですが、理由が、なんか寂しいですね・・・(>_<)

>今だ気に入らないまま使っていましたが・・・

キャッシュバックが受けられなかったとしても、機種自体に不満が無ければ、まだ良かったんですが・・・(-_-;)
とにかく、卑屈な考え方は捨てて、何か聞くことがあっても堂々と聞いてくださいね　(^_^)/~~~

書込番号：8615444

[パワ−☆]

こんばんは。

あきらめる必要はないと思います。

auのお客様サポートに電話して、正直にお伝えされてみては
どうでしょう。

購入時の紙があれば、担当者も書いてあると思います。
auショップ名と担当者を伝え、対応が悪いこともお伝えされても、
問題ないと思いますが。

言った店員がやめてしまったということは、他にもトラブルを
起こしていた可能性もありますね。

書込番号：8663646

[ｽﾏｲﾘﾝｸﾞ]

元auスタッフです。
対応したスタッフが退社したとしても、それはお店が責任を取るべきです！！
その話をショップでされて、退社してるの一言で帰されたなら本当に最低なショップです。
一番いいのはお客様センターに相談することです。相談したらお客様センターからショップに電話がいきますし。きちんと対処してもらえると思いますよ。
もう納得されたならいいのですが、明らかにお店側が悪いので、何らかの形で責任を取ってもらうべきかと思います。

書込番号：8947058

[脱庭]

元スタッフさんですか
ドコモショップに行ってみたことはありますか？

比べてみて
auショップとの違いは感じませんか？

キャッシュバックではありませんでしたが
私にも同様の経験があります。
はっきり申し上げて
レベルは低いし、ザルです。

どのショップも同じです。
ということは
auがそういう教育をしてるってことなんじゃないんですかね？

書込番号：9259995

[にゃんこ３匹]

だいぶ前のスレへの書き込みになりますが・・・。

２年前に（今は無きツーカーの）プリケーからａｕに乗り換えたときにＣＤＭＡ１Ｘなら本体料金なしだったため、Ａ５５２９にしたのだが、やっぱＷＩＮじゃないと不便だということがわかり、中古で安かったＷ６１Ｔを衝動買いしてここにたどりつきました。
先にここを読んでいたらちょっと考えたかも・・・。

で、ここのスレへの書き込みですが、今ＣＤＭＡからＷＩＮへの切り替えは「無料」なんですが、手続きの際店員が「手数料２１００円は翌月の電話料金から引き落としますので」というので、「たしか無料では？あれは機種限定か、もう終わりましたか？」と聞くと、店長らしき人のところへ。店長らしき人もどこかへ聞くように支持する始末。
で、くだんの店員は客の目の前でａｕかどっかへ電話して、持込でもＯＫと確認。
危うく子供用（ジュニア携帯Ｋ００１）のとで２台分４２００円ぼったくられるとこでした。まったく、ショップってとこは・・・。

書込番号：10474821

[ａｕ特攻隊長]

ん？
au ICカード非対応機→au対応機の機種変更は持ち込みとかは関係なくau ICカード代込みの
手数料ということで2,100円かかると思うけど…。

書込番号：10474862

[ａｕ特攻隊長]

すみません、よく読んでなかったです。忘れて下さい。

書込番号：10474944

[検討大切]

こんばんは！
■手数料
機種変更手数料2.000円（税込2,100円）を翌月の電話料金に合算してご請求させていただきます。
なお、「CDMA 1X」サービスの新規受付終了に伴い、2009年6月1日 (月) より、「CDMA 1X」サービスをご利用のお客さまが「CDMA 1X WIN」サービスへ機種変更する際の機種変更手数料2,100円 (税込) を無料とします。
________________
しかし、WIN・ICカード非対応機→WIN・ICカード対応機の機種変更は、手数料2.000円（税込2,100円）いりますよね！？

はっきり言って、auや他の会社も商戦競争激化で
ころころ内容が変わり、店員も追い付いていないところがあります。
よって今は、自分で調べ（同じau店によっても特典が違うところもありなど）
納得のいくものにしていかないと、だめなのかな？と私は思いました。

書込番号：10475055

[ａｕ特攻隊長]

＞検討大切さん
>しかし、WIN・ICカード非対応機→WIN・ICカード対応機の機種変更は、手数料2,000円(税込2,100円)いりますよね!?

たぶん要るでしょうね。

しかし、auの店舗の端末の仕組みは分からないけど、機種変更手数料なども店員自らが付与する
ようになっているのでしょうか？
キャンペーン中なら勝手に無料処理されたりするのではないのでしょうか？

書込番号：10475132

[検討大切]

機種変更手数料は翌月の電話料金でauが処理するものだと思います。

しかし、店員が電話の機種変更する人に対して
｢機種変更手数料２１００円は翌月の電話料金から引き落とします｣
と説明するようにと言われているのだと思います。
でも本当に取られるなら、そこは重要なので説明されるべきだと思います。
説明がないほうが、問題だと！

2009年6月1日 (月) より、違う例があることを知らなかった店員を
にゃんこ３匹さんは、そんなショップ店員はおかしい？と思われたのでしょうか？

昔、ICカードWINの増設の時も、
｢機種変更手数料２１００円は翌月の電話料金から引き落とされます｣
と説明される店員の方いらっしゃいました。
もちろん、翌月の電話料金から引き落としされてません。
よって、増設に切り替わった時、自分なりに調べました。

買う時に言わなければauがやっているキャンペーンなども付けてくれない店もありました。
またau自体、自己申告しなければくれない！というのもありました。

書込番号：10476189

バイブの設定について

[さっさっさー]

メールを受信してから携帯を開くとバイブレータが動くと思うのですが、マナーモードですべて全てOFFにしてもバイブレータが動くのですがどうにかなりませんか？

書込番号：9440686

[kouchans]

ランプ設定の中にあるカチャブルです　OFFにするとバイブが止まります

書込番号：9440809

こいつまで・・・。

[Xien]

54SAに見切りをつけて、白ロムでW61Tを購入して使用していましたが、使い出して半年、朝起きたら昨日フル充電しておいたはずなのに、電源落ちしているではないですか・・・。

度重なるフリーズやwebが繋がらなかったり、めーるが受信されなかったりなんてことはもう54SAでも61Tでも散々出くわしたので諦めてたんですが、ついにこいつにも電源落ちの症状が出てきて、しかもその後電源がつかないんです。

一応auショップに修理に出してきましたが・・・、

去年の春モデルと不良品3兄弟のkcp+は同じ症状ばかりなのでしょうか・・。
61Tにはこんなことないって思って使ってたのにショックでした。

同じ症状が起きた方とかいますか？

書込番号：9287786

[いたずらっこ]

シンプル新規０円という価格につられて、自分の回線を新規にし、子供用に契約したので、
３台あります。
不具合は、１度だけで、決定ボタンや電源ボタンがきかない時がある、という現象でした。それ以後は特に不具合らしい不具合にはあっていません。

書込番号：9288154

[Xﾌｧｲﾙ捜査官]

実は小生も使っていましたがリッセトしたと単に凍りついた待ち受け画像がダサい

書込番号：9368084

[ゆうくん4000]

w61tを使用しています。

クローズ時に着信しない。
音楽再生中、ワンセグ視聴中に再起動。
ブラックアウト
再起動する
ドットDISP・イルミが表示しない
閉じても、クローズ音がしない、画面が消えない。
ヒンジのがたつき


修理に持っていったら、フリーズする。
挙げ句の果てには電源が入らない・・・。

あと１年なので、使おうと思います、、、。

書込番号：9385727

[いたずらっこ]

ゆうくん4000さん

修理に出してもそれなんですか？
それはちょっと普通に使えていなくて、驚きです。
個体差なのか、それとも別に原因があるのでしょうか。
うちのは３台とも普通に使えますよ。

書込番号：9387098

[騙されVista]

僕も以前使用してましたが、この間緊急時に電話が繋がらないなど、イライラして思わず ｢この役立たずっ!｣とうなって 投げ捨てましたよっ!
冷静になって我に返ったときはもう遅し…
フルサポ残10ヶ月ありましたが、ポイントで解除料半分まかなえたので、シンプルに乗り換えて001シリーズに機種変しました。
僕にとって本当にストレスメーカーでした。

書込番号：9401945

サブメニューについて

[ronron2006jp]

携帯を開いた時に　いつもサブメニューの一番目が選択されているのですが、これはデフォルトの設定なのでしょうか？なにか操作をしようとすると　まず「クリア」キーで表示を解除してからでないとできません。サブメニューを選ばない設定とかはあるのでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：9202074

[ａｕ特攻隊長]

ショートカットキーのことならどうしようもないです。

書込番号：9202875

W61Tをフルサポートで買った人

[kouchans]

6月〜9月にフルサポートで買って解除料を払ってシンプルに変更した人がいると思うのですが
解除料を払ってしまったので、シンプル０円売りに納得が出来ません
シンプル０円で売るなら、払った解除料を返金してほしいです
いつ頃、返金されるのか期待しています

皆様、どう思いますか？　やっぱり泣き寝入りですかね

書込番号：8356899

[ａｕ特攻隊長]

こんな製品に価格保証なんてあるわけない。
シンプル０円とやらになるまで待っていればよかっただけです。待てなかったのが悪い。

書込番号：8358116

[kouchans]

シンプル０円なんてそんな売り方するとは思わなかった 詐欺に近い
普通に考えたらカタログ見る限り、シンプルを使うにはフルサポート解除料を払うか店頭で
＋21000円を払った人のみが使用できるプランです そんな売り方をしたらおかしいです
最高値引きはフルサポート０円までと決めないとプランや約束ごとがめちゃくちゃになるよ
フルサポート０円が最安だと思い契約しましたが数日後にシンプル０円で売っていたことに不満です

量販店はシンプル０円でauSHOPはシンプル33600円で販売していることにも疑問が残る

書込番号：8359427

[ジェステ]

auショップでもシンプル０円ありますし、逆に量販店などでシンプル０円じゃないとこもありますから。今やショップ＝高い、量販店＝安い時代ではないわけです。結局端末の値段は販売店サイドで決めるわけですから詐欺行為といったらスーパーとかの全ての商品が該当しちゃいますからスレ主さんの言ってることに関してはおかしいんじゃないかと思われます。

書込番号：8359547

[ａｕ特攻隊長]

そりゃあシンプル０円なんて誰も想像しなかっただろうけど、買ってくれるうちは現状維持で、
売れなくなったらフルサポ０円に、それでも売れなくなったらシンプル０円にする（せざるを
えない）のは当たり前では？
置いておいても仕方ないんだから。

しかし、それでもauショップは高いならそれでいいじゃない。

書込番号：8359592

[kouchans]

スーパーのチラシのことは納得できます
解除料は携帯の価格に含まれたらおかしいってことです
本来、解除料は事務手数料になるのではないでしょうか？
事務手数料までオープン価格って言われてしまうと何のために解除料払ったのか分からなくなる
今月の携帯の売り方に納得がいかないのです

例えば、新車を買うときに本体価格に乗れるまでの全てのお金が含まれているようなものです
そんな売り方聞いたことありません

書込番号：8359940

[kohcat]

ちょっとauの料金体系に詳しくないのですが
解除料って事務手数料ではなく、ペナルティ料金じゃないんですか？
(もともとフルサポートで2年間使用する約束だったのに途中で約束を守れなかった部分の…)

書込番号：8360252

[kouchans]

>kohcatさん
あっています でもシンプル一括０円が出ることにより崩壊しました
W61Tシンプル０円を買って誰でも割(11月までかかりません)を外し
キャンペーン1万円貰ってすぐタダで解約して
オークションで売っているのを見るとガッカリです

auのお客様センターもおかしな回答ばっかりで頭にきます
・オープン価格、店頭の価格は把握しておりません
・解除料はオープン価格ではない（じゃあ何ですの？）
・払ったものは返金しない

書込番号：8360387

[ａｕ特攻隊長]

仰るとおり事務手数料ではありませんね。

書込番号：8360414

[ａｕ特攻隊長]

別におかしな回答ではないけど。


>･ｵｰﾌﾟﾝ価格､店頭の価格は把握しておりません

KDDIが販売価格を決めているわけではないので、店がいくらで売ろうが自由です。


>･解除料はｵｰﾌﾟﾝ価格ではない(じゃあ何ですの?)

あくまでもフルサポートコースのプランで２年間利用することを約束したことにより下げ
られた額であり、それを守られなければ下げてもらった額を返すのは当然。
この違約金とも言えるのがフルサポート解除料で、これはKDDIが定めたことで、店は関係
ありませんし、店の販売価格も関係ありません。


>･払ったものは返金しない

不当に払わせたわけではなく、また不当に受け取ったわけではないので、返金しなくて
当然です。


契約というものをよくお考えになるべきでしょう。

書込番号：8360484

[kouchans]

契約はカタログに書いてあることを条件を通すのが本当でしょう
もうすでに約束ごとが崩壊しておりますので、改正しない限り何を言っても納得はしないと思う
シンプル０円以外で買った人は不当と思った方がいい

>au特攻隊長さん
確かに言っていることは正しいです でも、シンプル０円によりもう無理でしょう　

書込番号：8360585

[ａｕ特攻隊長]

納得しなくていいよ。
いくら以上で売りなさい、という取り決めは独禁法に抵触することを理解しましょう。

書込番号：8360939

[ジェステ]

ただスレ主さんの怒りはわからなくないです、自分がその立場ならそう思うかもしれませんし。せめてシンプル０円だと誰割の解除料を確実にとるとかした方がよかったと思いますし。auが売れなくて焦っているのだと思います

書込番号：8361407

[ａｕ特攻隊長]

怒りは理解できるけど、ぶつけ先が間違っているので…。

自分が買った店がシンプル０円で売っているならその店に文句言えばいい。

他の店がシンプル０円で売っているのは競争しているだけだから文句を言われる筋合いはない。

もっとも、前者でも後の競争の結果だから文句言われる筋合いは本来ないだろうけど。

ま、KDDIが０円で売りなさいと指示しているわけないし、高く売りなさいと指示できるわけも
ないからKDDIはどうしようもない。

書込番号：8361630

[kouchans]

やっぱり販売方法とプランを考え直した方がいいですね
買い方セレクト以前の買い方の方が良かったですね
まだ買い方セレクトで機種変更してない人にとってはいい迷惑なプランです

書込番号：8361654

[ａｕ特攻隊長]

ドコモと同じ売り方なんだけどねぇ。


シンプルだと何万円も出さなくてはならないと覚悟していたのが、人気がなく、売れない機種
なら０円で買える可能性も出てきたんだから、買い方セレクトに移行していない人にとっては
嬉しい話でしょう。

高く買ってしまった人だけが文句言うだけでしょう。


私も親の携帯をシンプル０円を探して機種変更しようかなぁ。

書込番号：8361741

[kouchans]

>au特攻隊長さん
解除料はお店ではなくauからの明細にて引き落としですので
問い合わせ先は、auお客様センターでいいと思います

書込番号：8361830

[teik]

ここで自分の意見を表明されるのは自由ですが、
契約に関してあれこれ言われても、コメントのしようがないのですが。
auや契約した販売店と交渉して下さい。

書込番号：8361956

[ａｕ特攻隊長]

＞kouchansさん
>解除料はお店ではなくauからの明細にて引き落としですので
>問い合わせ先は､auお客様ｾﾝﾀｰでいいと思います

そういう意味で言っているわけではありません。
KDDIと契約を交わしたのですから履行する義務があります。
これに対して不服を言われる筋合いはKDDIにはありません。

不服を言うとしたら、シンプル０円で販売しだした店に対してでしょう。
なぜ、フルサポ０円で買うときにシンプル０円販売の情報を教えてくれなかったのかと。
商売人に対し滑稽な文句ではありますが。

何度も言いますが、シンプル０円で販売しているのはKDDIではなく販売店です。
auショップが０円で売っていたとしても販売業務はKDDIではなくフランチャイズである代理店が
行っているので、KDDIが関与することではありません。

書込番号：8362509

[kouchans]

今は何をしても解決しませんので諦めます
そのうちシンプル０円売りに関して規制が入ると思うので
様子をみようと思います
auだけ変な売り方している訳ではないので
いずれにせよ改善されると願う

SHOPも解除料については関係がなくそれ以上のことはノーコメント
auお客様センターも今の決まりに返金のシステムがないため答えられない
解除料について他にもクレームを入れている方がいますので様子をみます

書込番号：8366268

[ａｕ特攻隊長]

変わるとすれば、シンプル０円がダンピングにあたった場合でしょうね。
だから、変わると言っても価格が上がるだけでしょう。

また、フルサポートコースがなくなることはあっても、現在フルサポートコースに入っている
人の解除料がなくなることはないでしょう。

書込番号：8366507

[kouchans]

そうかもしれませんね
まぁ既存の顧客からみて公平な売り方になれば一番良い
(解除料はきちんと取るとかね)
消費者センターも動いてますので何かしらあるかもしれませんね
まずはソフトバンクに注意が出たみたいですね

書込番号：8366768

[ａｕ特攻隊長]

>(解除料はきちんと取るとかね)

きちんと取っていますが…。


>消費者センターも動いてますので何かしらあるかもしれませんね
>まずはソフトバンクに注意が出たみたいですね

まさか、スーパー安心パックのことではないですよね？
全く関係ない話なので、

書込番号：8367560

[kouchans]

スーパー安心パックのことではないですよ（詳しいことは分かりません）
au特攻隊長さんは今のプランを改善したほうが良いと思っていないのですか？
私は変えた方がいいと思っています 長年auを使ってきた方もそう思っているはず
他の人の意見も聞きたいところですね

書込番号：8368064

[うみのねこ]

具体的にどうなるといいとスレ主さんは思ってるの？
ドコモもソフトバンクの割賦方式もあまり良いものだと俺は思うんだけど、スレ主の思う「公平な」販売手法ってものに興味があるなぁ。

書込番号：8368130

[kouchans]

割賦方式が悪いわけじゃないけど短期間に端末が下がると分割払い始まってすぐに０円売りなんか出たら嫌だな 1ヶ月もしないのに万単位の値下げとかね
買い方セレクトによってauを長く使っている人が損をしているような気がします
やっぱり長く使っている人を大事にしてほしいかな

書込番号：8368318

[ａｕ特攻隊長]

不満と言えば、全体的に端末の価格がアップしたことだけで、販売方法自体は公平なものに
なったと思います。

今までは１年経てば現在のフルサポートコースと同じくらいの価格で機種変更出来ていた。
つまり、au買い方セレクトになって１万２千円ほど高くなってしまったことになります。
これだけが不満です。

スレ主さんは販売方法の是非について発言しているけど、単に機種変更した後に安くなった
のが気に入らなくて文句言っているだけとしか思えません。

今の販売方法が始まる前でもいきなり１円や０円で売られたことはありますがね。

書込番号：8368343

[ａｕ特攻隊長]

入れ違いになった。

やはり単に買った後に値下がりしたのが気に入らないだけですか。

前のレスに書きましたが、いきなり１円売りなどは前もありました。


ところで、ソフトバンクが注意されたという話は何ですか？
詳しい内容、噂であれば噂の出所等を教えて下さい。

書込番号：8368387

[うみのねこ]

やっぱりそう来たか・・・。
「公平」って聞こえの良い言葉を使って非難したけど、結局自分が買った時より端末価格が安くなって不満の部分が大きいみたいだね。

書込番号：8368563

[kouchans]

そうですね　不公平っていうのは
シンプルをタダで使っている人、シンプルを解除料払ってで使っている人
この差ですね

ソフトバンクはauよりも売り方が酷いらしく、他の掲示板で騒いでいました
URLが分からなくてすいません まだ動きはないようですが・・・

書込番号：8368580

[ａｕ特攻隊長]

>まだ動きはないようですが･･･

ん？
自分が↓と書いているんだよ。デタラメ書いただけですか？

>まずはｿﾌﾄﾊﾞﾝｸに注意が出たみたいですね

書込番号：8368716

[うみのねこ]

不公平なんじゃなくて、「シンプルに移行するのに高い端末を買った」だけでしょ？
別に、期間的経過がある以上、安くなるのは至極当然。

「買った次の日に価格が安くなったのはおかしい」っていうぐらい無意味だと思うが。
シンプルを0円で売ってはいけないなんて決まりないし、「シンプルで0円販売はないと思った」はあくまでスレ主さんの思いこみでしょ？

ま、『最近のauの販売手法がいろいろ変わって迷惑だ』という口調なら最大限賛成だけど。

書込番号：8368720

[kouchans]

ウソかもしれないしまだ噂レベルではっきりしません
動きがないというのは書き込みがあっただけで新聞などに公表されていないってことです
・7万位する端末が1〜2ヶ月で０円売りになった
・auキャンペーン目的のソフトバンクからのMNPと即解約を繰り返す
・プリモバ? SIMだけ発行?など
どこからの注意、詳細も不明です

書込番号：8369719

[ａｕ特攻隊長]

曖昧な情報ですね。
何が問題なのかも分からないし。

それはソフトバンクが注意されるのではなく、ソフトバンクがそういう人たちに注意する
（気を付ける）ということでは？

MNPのキャッシュバックなどを得るためにプリペイド契約してMNP転出する人たちはいるよう
だけど、プリペイド契約自体は問題ないだろうし。

書込番号：8369768

[ジェステ]

スレ主さんのいってる件は店によっては頭金をとる事ではないですかね？割賦契約はキャリアとのあっせん契約なので販売店で利益を頭金としてやるのはわかる話ですが。結局どこも利益を出さないといけないですし、どこで買うかは消費者次第だと思われます、賢い消費者になるべきでしょう。

書込番号：8369982

[kouchans]

割賦契約の話ではなく解除料の話です 流れ〜
８月現在、フルサポート一括０円が一番安く、０円なので店員もこれ以上は下がらないと言われた その時はそう思ったから買った
シンプルにする場合は解除料を払ってねと説明を受けた
でも盆明け位に、同じ店でシンプル一括０円で売っていた 超クレームをつけた
時期により価格が変わる携帯は買ってしまったら返品不可、返金不可なのでもうどうしようもないってことです
フルサポート０円の先があったとはガッカリです 今となってはしょうがないんですけどね

今日も売ってる所があったのでシンプル一括０円とは何ぞや？と聞いてみた
フルサポート -１８９００円です (おまけつきです) ダメダメだ

>au特攻隊長さん
情報は曖昧ですが、８月の終わりに新規かMNPでW61Tを大量買いした人がいたのは知っています
殆どの店で8/31に売り切れになっていた 9月初めにオークションでW61Tがかなり売っていた
タダで解約とキャシュバックで儲かったのでは？
やってる人がいるなら今月末も売り切れかな

書込番号：8371195

[ａｕ特攻隊長]

>タダで解約とキャッシュバックで儲かったのでは?

儲かったのかどうかは知らないが、キャリアがどこかに注意を受ける話ではないでしょう。
注意を喚起されることではあるかもしれないが。

書込番号：8371555

[ジェステ]

そういうことでしたか。ただキャッシャバックは受け取るのに２ヵ月ほどかかりますから、その端末はキャッシャバックの恩恵を受けてないかすでにもらってからの端末だと思われます。しかしながらこういう事は前々からありましたからね、前の方が酷かったと思いますしこれに関しては各キャリアと総務省が協力して法規性やらないと無理だと思われますよ、携帯電話がオープン価格である以上。

書込番号：8375643

[kouchans]

そうですね キャンペーンも問題ありですね

冬モデルが出るまでになんとかしてくれるといいですね
冬モデルが出たからと言って夏モデルのシンプル一括０円売りしないでほしい
割賦で買っている人もいるので余計にクレームが出ると思う

W61Tのシンプル一括０円売り今月で終わりってことになっているけど
来月からどんな売り方をするのかな？
W63T(Sportio)みたいに基本料金からの割引か？
まぁどうでもいいですが・・・

書込番号：8375783

[ａｕ特攻隊長]

携帯電話は増産・減産はせず、最初から製造個数が決まっていますから、
売れない機種に関してはこれからも大安売りはあるでしょう。

１日でも早く使い始められたと思うことです。
逆に言えば、金額重視なら、これからもシンプル０円を待つのもありかと。

書込番号：8375943

[ジェステ]

シンプル一括０円は私自身もおかしいと思ってますが今の感じだと無くならないでしょうね。新しいものが出れば値段が下がるのが家電の宿命ですから。auに言えることは高くても売れる端末を作れば問題ないですくらい

書込番号：8376531

[Ｒ３７５]

今、ＭＮＰ・シンプル一活待ちをしています。もしくはバリュー一活（docomo）で。

スパボ一活をやってるんだから、ちょっと想像力があれば、auでもあるだろうと、
予測できたかも知れないですね。

６１Ｔの次にシンプル一活になるのはどれだろうと。。。（６１Ｔは人にもあげれ
ないので…）。。。やはり６２Ｔが本命かなぁ。。。要らないけど。

書込番号：8410037

[羅漢中]

>シンプル一括０円は私自身もおかしいと思ってますが今の感じだと無くならないでしょうね

シンプル一括０円が出てくると他の携帯にも期待して変えなくなるんよね〜〜
商売柄しかたないだろうけど、ちょっと悔しい
本当にほしい人に行かず転売屋に行ってるみたいなのがね

書込番号：8413009

[ジェステ]

羅漢中さんの言われる事はもっともですね、同じ価格ならそりゃ〜シンプルで買った方がいいわけですから。加えて１１月までの解除料無料は…これでは転売されるのもやむなしです、販売方法が変わったのはそういうことを防ぐためと誰かに聞いたことがありますが、どこかの知事みたくどげんかせないかんと思います(・_・;)

書込番号：8418740

[Keystar]

＞皆様、どう思いますか？　やっぱり泣き寝入りですかね
自分が買った価格、それもシンプルはフルサポートより21000円高くなりますという説明で高めの価格をそれなりに納得して買ったのに、シンプル一括0円はおかしいという気持ちは判ります。ドコモもバリュープランに入るためには、最初905を5万円で買わないといけませんでしたが、このときお店に人から905は将来もこの価格より下がりませんと言われたのに納得して買った人もいますけど、バリュー一括0円で売っているのを見たら怒るでしょう。

しかし、auやドコモ自体は将来にわたって値下げしないとか、0円はないと言った訳ではなく、お店もいくらで売るかは自由ということになっているので返金とかはやっぱり無理で泣き寝入りするしかない。

ただauは、フルサポートだと縛りが付く代わりにシンプルより端末購入価格を21000円サポートしますといっているわけです。
http://www.au.kddi.com/kaikata-select/service/full.html
ご購入価格の一部 (注1) をauがサポート!
注1) フルサポートコースは、携帯電話の2年間の継続利用が条件となります。
※ 購入サポートは、機種に関わらず一律21,000円 (税込) となります。


であるならば、シンプル一括0円の端末は、フルサポートなら21000円のキャッシュバックがないとおかしいことになります。しかし販売店は、シンプル一括0円の機種はフルサポートでは売っていないようです。auも21000円のサポートに関しては、きちんと公表して約束したことなのだから、22歳以下だと1万円のキャッシュバックなどと同じように、シンプル一括0円の機種にもちゃんとフルサポート21000円を付けるべきなんじゃないでしょうかね。

書込番号：8419593

[Ｒ３７５]

どうやっても売れ残りそうなこの機種に、早めに手を打ってのシンプル一活０円
だったと思います。純増ダウン対策もあっての投売り端末に選ばれた、と。

そこにまた、形を変えたインセンティブを投入しては・・・金を捨てるようなもの。


最低料金９８０＋３１５はもう変えられない数字。通話料込みかタダ友か、どちら
を選ぶかは別として。。。再び端末価格のダンピング時代に突入していく前兆だと
思います。

そして、ａｕはフルサポを廃止せざるを得なくなるような気がします。
変わりに『シンプル＆サポート』みたいに、２年契約を条件にシンプル価格から２万〜
３万５０００円くらいを値引きするようになるのでは？


割符の金額分、無料通話分が増えるとか。。。いろんなアイディアが出るといいなぁ。
高い端末を買っても割りに合うとゆうか。

書込番号：8419791

[kouchans]

※ 購入サポートは、機種に関わらず一律21,000円 (税込) となります。
この約束は店は守ってないのでカタログに書いてあることはウソになりますね
オープン価格というがオープン価格の範囲を超えている
そんな売り方するなら新規も機種変更もシンプル一括０円で売れ

冬モデルが出ても買い控えて売れなくなるよ
早く解決してほしいなぁ

11月まではかかりませんではなく、解約する人からは誰でも割の9975円は絶対に取るべきです
誰でも割の約束も崩壊しているので転売目的に買う人が増える

買い方セレクト以前から使っている人は強制的に21000円を払うはめになっているのもおかしいし、誰でも割を外そうとすると9975円取られるしね

書込番号：8421514

[ａｕ特攻隊長]

フルサポートの購入サポート適用前価格とシンプル一括価格は同価ではありません。

店にフルサポートの購入サポート適用前価格を聞いてみて下さい。表示価格に21,000円足した
価格を言いますから。
つまり、すべての店が購入サポートとして21,000円適用させています。


購入してから安くなった恨みを手を変え品を変え愚痴っている姿は見ていて非常にイタいです。
価格保証されていない商品です。「ムカつく〜！」という発言なら同意して差し上げますが、
法的に問題はありませんので、これ以上無意味です。

書込番号：8421834

[kouchans]

もうauは仕組みを変えるしかないですね
あのカタログを良いと思う人はいないでしょう
このまま冬モデルを出したら悪循環になるのは確実です

昔からauを使っている人に余計なお金を出させるプランなんぞいらない
au BOX(KCP+だけかよ)もいらないから
プランめちゃくちゃの状態でどうしても新機種を買わせたいみたいだな
KCP+を避けて使っている人とかいるの分からないのかなぁ

書込番号：8423107

[ａｕ特攻隊長]

KCP+端末を買わせたいのではなく、在庫が有り余っている機種を捌きたいだけです。

書込番号：8423163

[ジェステ]

今回の件とＫＣＰ＋端末とシンプル一括の価格は無関係ですよ。そもそもコンセプトが違います、６１ＴはＫＣＰ＋ですがだからといって価格が高いわけではない訳です、６４ＫはＫＣＰですがシンプルだと４万しますし。もともと携帯電話は高いということをよく考えるべきでしょう。

書込番号：8424701

[Dai726]

私が思うには、

自分の買う時期に問題があったのかと、

少し待っていれば違約金を払わなくて機種変できたってことですよね

それを待てなかった自分が悪いってことにもなります

それに、価格はあなたが売るんじゃないんですし
そこまであなたがKDDIや代理店に言える筋合いでも
ないかと思いますよ

私もずっとauですけど
プランに不満をもったりはしてません。
買い方にも。
フルサポートでも1890円で無料通話分が1050円もついてくる。
と思うと損でも得でもみたいな感じです。

人によって感覚が違うかもしれませんが、
そんなことでクレーム?みたいなのを
つけてたら機種変、大きくいうと買い物ができなくなりますよ

書込番号：9073488

カレンダーの祝日設定について

[tukinowaguma]

Ｗ６１Ｔのカレンダーを結構、よく使っているのですが、２００８年は祝日設定がしているのに、２００９年は祝日設定してありません。
今日、お店に行って話をしたら、「祝日はよく変わるので設定してないんです」とあっさりと言われてしまいました。
本当に、祝日設定はできないのでしょうか？

書込番号：9027001

[ａｕ特攻隊長]

カレンダーを表示させて、サブメニューの祝日設定/解除にダウンロードがあり、そこから祝日設定の
データをダウンロードできます。
ダウンロードしたら設定/解除でダウンロードしたデータを設定すれば祝日が設定されます。

書込番号：9027339

[tukinowaguma]

早速のご返信ありがとうございました！
設定できました！
しかし、設定をダウンロードするサイトがこんなに小さいとは・・・。
もう少し、見やすく表示していただきたいです。（＾＾

書込番号：9028705

[ぎるふぉーど♪]

あら、これは便利だ(笑)
祝日設定ないと休みなのに目覚ましがなってしまうので慌ててＤＬしました。
私は６１ＳですがSONYもＤＬサイト小さいですね。
特攻隊長様有り難うございました。

書込番号：9030919

[ａｕ特攻隊長]

実は…
スレ主が質問するまで気にしてもいなかったり…。

スレ主さん、気付かせてくれてありがとう。

書込番号：9032122

[hukahukausagi]

私も全く気が付きませんでした。ありがとうございました。

書込番号：9047723