『ソフトを変える決心をしました』のクチコミ掲示板

[MFC410]

4、5か月前にバージョンアップした弥生給与07が雇用保険料率の変更で、もう使用できなくなってしまい。使うためには、もう一度バージョンアップ版を買うか、４万もするサポート契約に入れとのこと。

以前から、サポート契約をしろ等と売り込みの電話がうるさく、いつか変えようと思っていたのですが、もうやめます。

結局、毎年４万以上かかることになるので、私のように中小の小の部類に入る会社にとっては、やめておいたほうがよいでしょう。

書込番号：6310977

[chaolan]

「雇用保険料率の変更」に伴う多くの給与ソフトの対応は有償に扱いになっているものが多いです｡
サポート言ってもバージョンアップだけではなく色々な面のサポートの一部として「雇用保険料率の変更」も
対応していると解釈される方が無難です｡

ソフトによってはクライアントの数により年会費が20万円､30万円もするものもあります｡
確かにこのあたりの変更はマスターテーブルをダウンロードで粗い替えが出来れば言うことないですね｡

書込番号：6311010

[里いも]

MFC410さん こんにちは
以前は弥生を使ってましたが、決算期を境に会計事務所がすすめる
JDLへ変更しました。
入力も楽で会計事務所とつながるし、料率変更など担当者が来て無料でやってくれます。

書込番号：6311063

[mz3vs500z]

うちもJDLです。実際の打ち込みは税理士さんですが・・・^^ヾ

書込番号：6311500

[MFC410]

みなさんコメントありがとうございます。

サポートと考えるときに、手取り足取り電話等で質問しなければできない人に対するものと、マニュアルとホームページのQ&Aさえあれば、あとは自分で解決できる人と、分けて考えても良いと思うのです。前者であれば、年間４万円でも仕方がないかもしれませんが、後者では高いと個人的には感じます。

以前は、私の理解では、弥生も後者の存在を認めていて、サポート契約なしのバージョンアップ販売もしているのだと思っていたのですが、最近では、ホームページのQ&Aもある時点から隠しだし、そして今回の件（バージョンアップだけではソフトを使うことができない）と、弥生のソフトを使うなら、前者しか認めんという姿勢に転換していったと思うのです（その陰に、利益至上主義のライブドアの影響があったと思えてならないのですが．．．）。

そして、その強引さと、営業電話のしつこさにうんざりしてしまった次第です。

ちなみに、私は、ミロクのかんたん給与に変更することにしました。年間保守料が15,000円と弥生の半額以下ですむので、小企業の私には十分かと思いました。

愚痴を聞いて頂きありがとうございます。

書込番号：6313136

[たむらとものら]

私も昨年、ソリマチから乗り換えたばっかりなのに、もうVer UPしなくてはならなくなってしまい困惑しています。
料率の変更は普通だったら任意の変更項目でしょ。
弥生でも社会保険は料率が変更できるようになっており、一部だけブラックボックス化してサポート契約をするように持って行く意図が見透かされる。

書込番号：6359907

[デノラー]

会計だけソリマチに変えて、給与計算だけ弥生を使っていたんですが、私も見切りを付けます。
理由は（↓）です。
http://www.yayoi-kk.co.jp/news/20070830.html

ソフトに不具合はつきものですが、その情報を告知しない、または対応プログラムを無条件配布しない姿勢に納得できません。
この情報は皆が見られるページではないようです。(私が使っているもう一台のパソコンには表示されません）
これが不信感に繋がります。どう見ても隠そうとしているとしか思えません。
マネーゲームでお忙しいとは思いますが、もう少し利用者側に立った姿勢を望みます。この会社には。

また乗り換えに苦労しそうです。次はやっぱりソリマチかな。

書込番号：6696609

[ニックネーム7634582]

同感です。2007年中の料率変更対応が有料なのもどうかと思いますが、計算間違いの修正まで有料なのは、かなりひどいと思います。
http://www.yayoi-kk.co.jp/news/20070817_2.html

書込番号：7225313

[ニックネーム7634582]

↑と思って、電話で問い合わせてみたら、CD-ROM送付で対応してくれるみたいです。それを待って試してみます。

書込番号：7227727

[ニックネーム7634582]

↑で、届いたCD-ROMでやったら、うまくいきました。
ありがとうございました。

書込番号：7278316