『初めての機械式時計です。リューズがポロッととれました（ToT）』のクチコミ掲示板

[nerunerune-rune]

昨年11月に購入しました。週末のみ使用していた為、週１回時計合わせをしていました。
先週土曜日にいつものように時計合わせをしゼンマイを少し巻き、最後にリューズをしめようと押しながら３回転ほど回した時にポロッとリューズが取れてしまいました。
かなりショックでしたが初期不良も考えられる為、早速銀座ＳＧＪに持ち込んで診てもらったところ、ねじ山不良とのことでリューズとケースチューブを交換する羽目になりました･･･。しかも外装のため保障外とのこと。
ＳＧＪの方に原因を聞いたら、ネジ山が合ってないところで無理にねじ込んだためにネジ山がバカになったとのこと。リューズをしめる時は一旦360度反回転させネジ山を確認してからねじ込んでやるとのことでした。

皆様はこのような経験がありますでしょうか？リューズの扱いはこんなにも気を使わなくてはいけないのでしょうか？取説にはリューズの操作方法（一旦360度反回転させるなど）は載ってないと思いますが、常識なのでしょうか？ご教授下さい。

Ｐ.Ｓ　他の書き込みをはじめて拝見しましたがＳＧＪのサポートはあまり評判がよくないみたいですね･･。正直かなり不安になってきました。修理後、郵送としましたが直接取りに行こうかな。

書込番号：7214362

[ＲＯＬＥチカ]

折角の高級時計にケチが付いてしまって残念ですね。
回答にならないかもしれませんが､ご参考までに。

＞外装のため保障外とのこと。
確かに､外装(風防やケース等)は保証外になるのですが､ねじ山も外装に入るんですね。
買う際は､外観だけでなく､ねじ山のチェックも必要ということになりそうです。
それともユーザの操作が原因と判断されたのでしょうか。

＞ネジ山が合ってないところで無理にねじ込んだためにネジ山がバカになったとのこと。
この手の故障は､オメガに限らず､ロレックス等でもかなり多いのは確かです。
でも､ねじ山がバカになって､なぜ竜頭が取れるんでしょうね？直接結びつかない気もするのですが？
ねじ山がバカになって竜頭が固定されないところに無理な力が加わったってことでしょうか。
どうもよく解りません。納得のいく説明を要求しても良い様に思います。

＞リューズをしめる時は一旦360度反回転させネジ山を確認してからねじ込んでやるとのことでした。
そのとおりなのですが､ベテランの方でも余りやらないのが現実ではないでしょうか。
私は､ねじ込む際に少しでも抵抗があったら緩めて､再度ねじ込む様にしていますが､普通は余りやらないでしょうね。

＞皆様はこのような経験がありますでしょうか？リューズの扱いはこんなにも気を使わなくてはいけないのでしょうか？
結構デリケートなので､乱暴に扱うのはもちろん､無神経ではダメなのは確かです。

＞取説にはリューズの操作方法（一旦360度反回転させるなど）は載ってないと思いますが、常識なのでしょうか？ご教授下さい。
説明書にもよるんでしょうが､私も余り見たことはありません。

＞他の書き込みをはじめて拝見しましたがＳＧＪのサポートはあまり評判がよくないみたいですね･･。正直かなり不安になってきました。修理後、郵送としましたが直接取りに行こうかな。
故障箇所はもちろんですが､出来上がった時の外観に注意が必要です。
もし､キズでもついていたら修復させましょう。
お客様の大切な時計(でしかも有料サービス)なのですから､新品同様細心の注意を払うのは当然なのですが､どうもこの辺が欠けている様な気が個人的にはします。
サービスは有料､出来上がりが不十分では､高級時計のユーザとしてはやりきれません。
万が一の場合は､オメガのサービス向上のためにも強く出て良いと思います。
･･･なので､郵送は危険(?)かもしれません。

銀座の一等地にアンテナショップをオープンする余裕があるのなら､もっとサービスの充実､向上に力を入れてもらいたい､というのがユーザとしての本音ですね。

書込番号：7215305

[nerunerune-rune]

>ＲＯＬＥチカさま
回答＆アドバイス有難うございました。
今回お金は掛かりましたが大変いい勉強になりました。
今後も大事に末永く愛用していきたいと思います。

書込番号：7225845