『サドルが溶ける』のクチコミ掲示板

[araido]

今年4月の後半に204を購入して3ヶ月でサドルが溶けました。メーカーに問い合わせると、前例がない、保管が悪い、今年の夏は暑かった、の3点で保障対象外とされました。確かに炎天下の下に自転車を置いていたが同じ環境にあった100台以上の自転車に何も影響がありません。この自転車に乗っている方や、他の自転車でも同様の症状が出た方、またそうなる原因の分かる方が見えたら教えて下さい。

書込番号：12020413

[電産]

誰かがいたずらしたのでない限り、サドルが溶けたなんて聞いたことありませんね。私はホームセンターで買った800円のサドルを取り付けて使ってますが（自転車は当機種と違います）、この夏何の影響もありませんでしたよ。

書込番号：12024414

[araido]

　早速の返信ありがとう御座います。私もいたずらを疑ったりもしましたが、いたずらされる場所には置いていないし、少しずつ溶けてきて、メーカーも炎天下に置いてるから保管の仕方が悪いと言ってきます。この溶けるサドルは売っていますが不良ではない。でも前例は無いと言ってくるメーカーの対応も不思議です。1年の保障があっても全く意味をなさない商品を買った自分が悪かったと思い諦めるしかないのでしょうか？

書込番号：12025899

[とりりか]

私もサドルが溶けた事があります。自転車置き場にある家族の自転車や他の自転車は何とも無かったみたいですが。私は自転車のメーカーに連絡をしたら新しいサドルを送ってくれましたよ。￥15000位のシティサイクルでした。

書込番号：12026219

[通信簿]

アウトドア玩具メーカーは勝手にクレーマーと決め付けてんのとちゃう？！
いっそのことサドル交換か、被せるタイプのサドルカバー活用が手っ取り早くないか？

地元のオバちゃん達はコンビニ袋をサドルに被せて乗ってんねん。
理解に困る！

まぁ、該当製品に限らず、ビニール臭（異臭）がする/縫い目から雨水進入→後日利用、縫い目からの噴出水によってパンツ濡れ/退色/リベット錆びとかは偶に聞くで。

せやけど、【フレーム解説】に
＞ http://www.doppelganger-sports.jp/bike/product2/204ba/2_1.htm
＞ ※弊社判定基準によるもので、性質を保証するものではありません。
= ↑っと、補足文章あるで。
本物のスポーツバイクゃないけん、おもいッきり開き直ってる〜

書込番号：12026822

[フレスコ]

メーカーに着払いでサドル送りつけるのはどうでしょうか？
でも受け取り拒否されるのも困るから、もう一度連絡して
現物送るから検証してねと送りつける方が良いかな。

書込番号：12027906

[電産]

やっぱりこの手の安物を扱ってるメーカー（販売代理店？）はろくなものじゃないですね。

書込番号：12028109

[araido]

とりりかさんへ。返信ありがとうございました。前例がある事で、不良品であれば溶ける事がある事を知って少し安心しました。また、まともなメーカーであれば交換するのが普通ですよね。ここのメーカーがやはり３流だったようです。

書込番号：12030303

[araido]

通信簿さんへ。返信ありがとうございました。さすがに３ヶ月で自転車破棄できないので、サドルカバー付けて乗ってます。

書込番号：12030327

[araido]

フレスコさんへ、返信ありがとうございました。ビーズ株式会社　本社　製品サポート課とのメールでのやり取りの中で、元払いで送れば物は見るけど、その後着払いで送り返します。そこまでしますか？って言ってきました。

書込番号：12030368

[araido]

電産さんへ、返信ありがとうございました。私も同意見です。正直自分で選んだ商品が、こんな３流メーカーでがっかりしました。

書込番号：12030392

[電産]

誠意がない会社と何度もやり取りしても意味が無いので、消費者センターに相談した方がいいでしょう。サドルそのものはホームセンターや自転車店でどんなに高くても２０００円も出せば買えます。

書込番号：12030397

[フレスコ]

＞元払いで送れば物は見るけど、その後着払いで送り返します。そこまでしますか？

うわぁマジですか！　製品品質はともかくそんな事言い切っちゃう企業はダメですね。
まともな企業ならとりあえず全て自己負担で回収してから検証検討して対応するはずですから。
お里が知れてるというかなんというか・・・・・お話にならない。本体共々ととっと見切りつけたほうが良いですね。

書込番号：12032047

[ぷりぺいど]

ドッペルって企画モノの卸売り商品ですよね。
> http://www.doppelganger-sports.jp/outdoor/
> http://www.doppelganger-sports.jp/SkateBoard/top.html
> http://www.doppelganger-sports.jp/bike/
スポーツ自転車のことを知らない人を小馬鹿にしたような売り文句は嫌いです。

書込番号：12032547

[電産]

何でもござれって感じですね。恐らく自社で造っているものは何一つないでしょう。ビアンキ以上にたちが悪そうです。

書込番号：12033244

[kunnm]

３ヶ月は早いですね。ですが、メーカーの対応の悪さはあなたの説明不足はありませんか？不良と思われる商品の画像をメールで送るなどの方法がいいのではないでしょうか。
もしべたべたした感じがあるなら多分樹脂に可塑剤が添加されていて、それが紫外線によって表面に溶け出した物と思います。
それと、劣悪な保管場所での不具合は保証適応外です。メーカーは３点適応外の事項を述べまたようですが、少しでも雨風、紫外線のあたる場所に保管していたなら保証適応外だと思います。　正直販売店や説明書に保管方法を詳しく説明できてない部分があるとは思います。
　ちなみにサドルは黒以外ですか？？グレーなど茶色など黒以外の色はこのような事例が起こりやすいようです。

書込番号：12037401

[通信簿]

スレヌシ批判ですかね。
ユーザーご相談メールやり取りが「 オモテ沙汰になってはマズイ！」と感じてさ。

"サイクルモード２０１０出展"策略。
＞ http://www.doppelganger-sports.jp/bike/cyclemode2010/

俺が見たところ回し者とちゃうか？
アマゾンやヤフーにもサクラ介入レビュー多いしな。

書込番号：12038326

[araido]

kunnmさんへ、返信ありがとうございます。まず私の説明不足ですが、画像が無い事を除けばまず無いと思います。細かく状況説明しました。症状はメールにもありました可塑剤が溶け出したものと思われます。ただ、「劣悪な保管場所での不具合は・・・」とありましたが、メーカーの方と同じ事を言われますね。また「ちなみにサドルは黒以外ですか・・・」って聞かれますが、この商品のスレなので茶色しかないのでは？話が逸れましたが、劣悪な保管と言われても自宅は屋根付きの駐輪場ですが、通勤で使っている以上事務所の駐輪場の屋根が無いのは致し方ない事で・・・。ただ、「少しでも雨風、紫外線のあたる場所・・・」雨が降っても、晴れていても乗れない自転車など誰が買うのですか？例え話ですが、あなたのお子様が通学でこの自転車を使っていて、雨が降ったら乗るな、学校に着いても紫外線の当たらない場所に置けなかったら持って帰れ、と言えますか？通信簿さんの言われる事に一理あるように思えます。

書込番号：12039543

[araido]

　皆さんのおかげで今後の対応が決まりました。本当にありがとうございます。対応した際のメールも取ってありますので、電産さんの話された消費者センターに相談しようと思います。
その後消費者センターとの対応で話せる事があれば、また書き込みします。

書込番号：12039594

[電産]

どんな環境に置いたか知りませんが、溶鉱炉の隣にでも置いたとでもいうのでない限り、サドルが溶けるというのは常識以前の問題です。
知らぬ間に誰かが化学薬品を垂らしたというなら別です（世の中には常識では考えられないことをする人も存在します）。私は駐輪場に置いた自転車にガムを付けられたり。カッターで切られた経験もあります。
そのような可能性がある場合でも、問い合わせてきた客には真摯に対応するのが常識ある会社です。責任逃れするようなことばかり言う会社というのは要するに、利益追求のみを考えた無責任会社に他なりません。

書込番号：12039597

[araido]

現在消費者センターにて対応中です。試験機関に問い合わせてるそうですので、数日返答までにかかるそうです。

書込番号：12079956

[通信簿]

泣き寝入りユーザーを増やさないためにも頑張ってんな〜

書込番号：12099264

[araido]

通信簿さんへ、励ましていただきありがとうございます。消費者センターからの返答ですが、結論から言えば、怪我をしたとか、危険性があるものでない限り、対応は難しいそうです。そして、大手の会社であればBAAﾏｰｸが付いていて、ｻﾄﾞﾙ等まで細かい基準が設けてあるが、付いていなくて、保管場所・・・の件がある限り、消費者ｾﾝﾀｰで対応は難しいそうです。簡潔に言うと怪我もしない様な小さな案件まで対応しきれない。って事のようです。
　実はこのスレで話すと弊害があると思い避けていたのですが・・・実はこのｻﾄﾞﾙが溶けて､ｶﾊﾞｰを付けるまでの数日間に今まで経験した事のない体調不良に数回陥りました。ただ因果関係が不明なのと、医者に行かずに治ってしまった事で消費者ｾﾝﾀｰでも検査機関に掛け合ってもらったのですが、無理との判断を頂いたみたいでした。ただ相談員からは、自分で納得いかず検査されるのであれば、と検査機関は教えていただきましたが、もちろん実費です。
現在仕事が多忙ですぐの対応は難しいのですが、時間が取れたら検査機関で見積もり貰って可能であれば検査したいと思っているのですが、仮に有害な物質が溶け出していた場合のその後の対応も含めて再度消費者ｾﾝﾀｰの方と話合ってみたいと思います。一個人で出来る事には限りがあるので、その後の対応がなされなければ、検査しても無意味に終わってしまう気がします
。また進展があれば報告します。

書込番号：12099575

[通信簿]

うわぁ〜何かと大変じゃないっすか！
他にも弁護士さんと相談する手立てあるが、時間と労力に追われちまう。
しかし、惜しまない行動力には脱帽したわ。

書込番号：12108841