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このページのスレッド一覧（全1スレッド）

内容・タイトル	ナイスクチコミ数	返信数	最終投稿日時
初年度登録2014年11月DAA-AW210	20	6	2019年9月25日 19:49

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初年度登録2014年11月DAA-AW210

2019/09/17 13:58（1年以上前）

自動車 > トヨタ > クラウンアスリート

joa2006さん

クチコミ投稿数：52件

スレッドの最後へ

新名神四日市上り付近で
リヤ・バンバーが風でぶっ飛ぶ
損保ジャパンに対応はパーフェクト
トヨタはまるで逆　
相談室とは　いったい何なの　
破損事故に関して当社は
一切対応出来ません　しません　
購入先に連絡してください一点張り
高速での事故は　JAFに電話して現場到着まで60分待機
リヤバンバーが剥がれ　後続車にでも　当たったら
JAFに聞くと　このケース最近増えてきている
大惨事にもつながる事故だけに　
利用者の意見を財産と思わない　
トヨタの姿勢は日産同様それ以下かも　
お客様ファーストではない事は　間違いない

書込番号：22928350

6点

釣り三昧Kさん

クチコミ投稿数：1012件Goodアンサー獲得：51件

2019/09/17 14:13（1年以上前）

事故歴、修復歴は無しですか　その辺り気になります

書込番号：22928377

3点

gda_hisashiさん

クチコミ投稿数：29598件Goodアンサー獲得：1641件

2019/09/17 14:47（1年以上前）

何もきっかけなく外れたりはまず無いですよ
ぶつけたりして外観大丈夫だからそのまま
とかタイヤが接触するとか無いですか

トヨタは外れた責任への回答で
損保ジャパンは修理（保険適応）への回答だと思いますよ

ちなみに勝手に外れたバンパーは保険適応になりますか？

トヨタに原因が有っても適応するのでしょうか

書込番号：22928427

5点

ダンニャバードさん

クチコミ投稿数：19612件Goodアンサー獲得：1815件

2019/09/17 17:11（1年以上前）

スレ主さんのこの文面の雰囲気のままトヨタ窓口に電話したんだとすれば、あまり親身な対応は期待できないような...

電話を受ける相手も普通の一般人なのですから、話し方一つでずいぶんと変わるものだと思います。
そのあたりはどうでしたか？

書込番号：22928685

5点

アークトゥルスさん

クチコミ投稿数：3430件Goodアンサー獲得：302件

2019/09/17 17:38（1年以上前）

クラウンという車種はヤンキーも好みますから

数十年前からシャコタン車がリアバンパー当てて同じようなクレームが多かった→電話対応もそれに合わせた対応になっているのでしょう

十把一絡げの対応ですが
トヨタはグローバリゼーションの荒波に翻弄されて？いるらしいので、
クレーム対応も外国風になってきているのかもしれませんね

昔はトヨタ車ばかり乗ってましたが(今も1台はアイシス)最近のトヨタは好きになれません

グローバリゼーションやてぇ～!?
知らんけど…(大阪風に)

書込番号：22928731　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

1stlogicさん

クチコミ投稿数：711件Goodアンサー獲得：31件

2019/09/18 18:02（1年以上前）

なぜメーカーに電話したのでしょうか
故障の窓口はすべてディーラーですよ
どこのメーカーでも同じ対応だと思います

今の車のバンパーは引っ張ると簡単に外れるようになっているので
別に不思議なことではないです

書込番号：22931063

0点

アークトゥルスさん

クチコミ投稿数：3430件Goodアンサー獲得：302件

2019/09/25 19:49（1年以上前）

先日、いつもの洗車機で台風の塩分を流そうとしたら長い列ができてました、いつもはさっさと済ませるのですが、時間待ちでよく注意書きを見るとアルファード、ベルファイアはどうのこうの、タンク、ルーミーはドアミラーのカバーが外れますから、とか日本メーカーではトヨタ車だけ注意書きがしてありました

そこの洗車機は今まであちこちで洗車した経験の中で車体や塗装が傷つきにくいのでお気に入りなんですけど、洗車機に入れるという行為は当たり前ですから、トヨタはちゃんとドアミラーの強度は計算するべきではないかなと思いました

書込番号：22946993　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

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