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クラウン アスリート

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自動車 > トヨタ > クラウン アスリート

スレ主 joa2006さん
クチコミ投稿数:50件

新名神四日市上り付近で
リヤ・バンバーが風でぶっ飛ぶ
損保ジャパンに対応はパーフェクト
トヨタはまるで逆 
相談室とは いったい何なの 
破損事故に関して当社は
一切対応出来ません しません 
購入先に連絡してください一点張り
高速での事故は JAFに電話して現場到着まで60分待機
リヤバンバーが剥がれ 後続車にでも 当たったら
JAFに聞くと このケース最近増えてきている
大惨事にもつながる事故だけに 
利用者の意見を財産と思わない 
トヨタの姿勢は日産同様それ以下かも 
お客様ファーストではない事は 間違いない

書込番号:22928350

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:773件Goodアンサー獲得:35件

2019/09/17 14:13

事故歴、修復歴は無しですか その辺り気になります

書込番号:22928377

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:20073件Goodアンサー獲得:1154件

2019/09/17 14:47

何もきっかけなく外れたりはまず無いですよ
ぶつけたりして外観大丈夫だからそのまま
とかタイヤが接触するとか無いですか

トヨタは外れた責任への回答で
損保ジャパンは修理(保険適応)への回答だと思いますよ

ちなみに勝手に外れたバンパーは保険適応になりますか?

トヨタに原因が有っても適応するのでしょうか




書込番号:22928427

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5057件Goodアンサー獲得:461件 ドローンとバイクと... 

2019/09/17 17:11

スレ主さんのこの文面の雰囲気のままトヨタ窓口に電話したんだとすれば、あまり親身な対応は期待できないような...

電話を受ける相手も普通の一般人なのですから、話し方一つでずいぶんと変わるものだと思います。
そのあたりはどうでしたか?

書込番号:22928685

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3080件Goodアンサー獲得:267件

2019/09/17 17:38

クラウンという車種はヤンキーも好みますから

数十年前からシャコタン車がリアバンパー当てて同じようなクレームが多かった→電話対応もそれに合わせた対応になっているのでしょう

十把一絡げの対応ですが
トヨタはグローバリゼーションの荒波に翻弄されて?いるらしいので、
クレーム対応も外国風になってきているのかもしれませんね

昔はトヨタ車ばかり乗ってましたが(今も1台はアイシス)最近のトヨタは好きになれません

グローバリゼーションやてぇ〜!?
知らんけど…(大阪風に)

書込番号:22928731 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


1stlogicさん
クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:12件

2019/09/18 18:02

なぜメーカーに電話したのでしょうか
故障の窓口はすべてディーラーですよ
どこのメーカーでも同じ対応だと思います

今の車のバンパーは引っ張ると簡単に外れるようになっているので
別に不思議なことではないです

書込番号:22931063

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3080件Goodアンサー獲得:267件

2019/09/25 19:49

先日、いつもの洗車機で台風の塩分を流そうとしたら長い列ができてました、いつもはさっさと済ませるのですが、時間待ちでよく注意書きを見るとアルファード、ベルファイアはどうのこうの、タンク、ルーミーはドアミラーのカバーが外れますから、とか日本メーカーではトヨタ車だけ注意書きがしてありました

そこの洗車機は今まであちこちで洗車した経験の中で車体や塗装が傷つきにくいのでお気に入りなんですけど、洗車機に入れるという行為は当たり前ですから、トヨタはちゃんとドアミラーの強度は計算するべきではないかなと思いました

書込番号:22946993 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:10月15日

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