スズキ MRワゴン のクチコミ掲示板

ドアがあかない

[cyacyan]

昨日、いきなりドアが外側から開かなくなりました。。
ドアを閉めたときにコロっと音がしました、知り合いの人に見てもらったところドアノブの部分が折れていました。
ネットでいろいろ見ましたら、同じ症状の方が多数いました、
お客様相談室に電話しても案の定、販売店の方に。（現状見ないとですよね）
対応品が出ていないかなどが聞いてみましたが、出ていないみたいでした、、
多数症状が出ているのに、何もしなって
何かの時にあかなかったらと思うと、部品を交換しても対応品でないので怖いです

お客様相談室で女の人から、男の人につながれました、結構年配の人のようでしたが、とても対応するような感じでないように思えました

車の年式は18年です

書込番号：13687886

[その先へ]

cyacyanさん、こんばんは。
年数からして、リコールや無償修理の告知がされていないのであれば、ディーラーでの
有償修理になるのが妥当かと思います。本パーツが今回一度の衝撃で破損したのであれ
ば心配ですが、経年劣化＆徐々にそうなったというパーツ疲労であれば交換すれば問題
無いと思います。少なくとも5年近く保ったのですから、1-2年で破損するような事はま
ず起きないと思いますが？

書込番号：13688002

[sonisoni]

その部分が壊れるなんて聞いたことが無いです。

最近の客相の対応ですが、平謝りの低姿勢から、威圧する、黙らせるとい、強硬姿勢に変わったように感じます。

書込番号：13688323

[ぽんぽん 船]

>お客様相談室に電話しても案の定、販売店の方に。（現状見ないとですよね）

あのう・・・
それが適切な対応じゃないですか？
電話応対で故障が直る訳がないので。

お客様相談室って、
販売店が対応してくれない時に連絡する所だと思うよ。

書込番号：13688724

[ai3ri]

後のドアですよね？
半年ほど前に私のも壊れました、6年目です。

確かにネットではヒットしますが、稀なケースなのかなと思っています。
それなりの報告数があれば、メーカーも動いていると思いますし。

破損部品がプラスチックなので、構造を知ってしまうと不安になりますね。
「そこは、金属にしてよ。」って思いましたよ。

ちなみに、私は自己責任で自分で直しました。

書込番号：13689341

[一般peeple]

とりあえず、お客様相談室に電話したんですね^^
今回の場合は購入したディーラーに持ち込んだ方が
対応が早いと思いますので、明日にでも行くように
しましょう^^

で、トラブル報告などは、件数の多い少ないに関わらず
書込まれる確立は高くなりますので、多少目立つとしても
ネット程、現実では発生件数は少ない場合もありますし…

とにかくディーラーですね^^

書込番号：13692129

[ゆるりと]

参考までに、書き込み番号[11950494]

書込番号：13692254

[ぽんぽん 船]

取り合えずディーラーに持って行った後、
対応が気に入らなければ、お客様相談室に連絡すればイイと思いますよ。

何が気に入らなくて、どうして欲しいか。
・・・をハッキリさせないと、ただ愚痴を聞いてもらって終わりになりますけど。（それでもイイけど）

例えば・・・
こんなところが6年で壊れるなんて、他メーカーのクルマじゃありえない。
設計に不備があるんじゃないか？
部材に問題があるんじゃないか？
不備や問題を認めるなら、無償修理を希望します。

不備や問題を認めないと言うのなら、
他メーカーのクルマより品質が劣っていると言うことですか？
（他メーカーもこんなもんです。って開き直れれたら終わりね。）

まぁ、こんな理論展開じゃないでしょうか。
あくまでもお願いなので、感情的にならずに冷静に。

ちなみに、私なら諦めて修理代を払いますよ。
機械なんて、壊れる時は壊れますので。

書込番号：13693421

[曉弥生]

旧型MRワゴンの昨年のサービスキャンペーン外の車の方、今年に入って同じリアドアハンドルの故障が多発してます。対象車と同じ部分で部品が強化されたプラスチックだから有料らしいです。強化されたプラスチックだから故障期間が少し伸びただけなのです。問題は恐らく構造上ではないのでは?同じリアドアハンドルの故障で対象車外の方、国土交通省のホットラインにご連絡を。お客様相談センターは嘘をついてそういった話は存じませんとごまかします。壊れかたは、後部座席のハンドルを引いた時カランっと何か落ちたような音がして外から開かなくなります。

書込番号：16647054　スマートフォンサイトからの書き込み

bluetoothにするには・・・

[KD2]

Bluetooth対応携帯電話用ハンズフリーキット（22,155円）

が別途必要って聞いたのですが、専用キットなのでしょうか？
もしくは、カーショップなどで安価のものでも代用できるのでしょうか？

これ使えた！という情報があれば助かります。
よろしくお願いします。
ちなみにiPhone5で仕様予定です。

書込番号：15274584

[北に住んでいます]

http://www.suzuki-accessory.jp/mr/index.html　　MRワゴンWEBアクセサリーカタログへ
クラリオン製の様ですが、メーカー純正オーディオ専用に作っていると思われるので他で代用は難しいと思います

また、この機械は電話の着信のみにしか使えないと書いています

iPhone5で使えるのかは書いていないので判りませんでした。

書込番号：15274920

[KD2]

北に住んでいますさん

返信ありがとうございます。
着信のみで2万はやはり手はだせないです。
情報ありがとうございました。

書込番号：15275611

[ノブ豚]

すこし前のレスですが、
当方純正BluetoothキットをiPhone5で使えてます。
また、Bluetooth接続後iPhoneから発信操作をすると、iPhoneがBluetooth発信するか聞いてきます（iPhoneに表示が現れます）
つまり、iPhone5でBluetooth着信も発信も出来ています、お知らせまでに、、

書込番号：16600949　スマートフォンサイトからの書き込み

MRワゴンvsタントエグゼカスタム

[yg9]

乗り換えを検討しておりまして、mrワゴンとタントエグゼカスタムで迷っております。
基本的に１人or2人で時々遠乗りします。
たまに3人もあります。
どちらの方がストレス無く乗車できるでしょうか？
今現在、コンテに乗っているのですが、コンテはNAで80〜100で走行する分では問題ありません。
アドバイスお願いします。

書込番号：15816203　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

車重差を考えたらMRワゴンかな。

書込番号：15816335

[サントリーニ]

コンテの不満点と次の車に一番求めることは？

書込番号：15816374　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ]

ストレスなくというとルクラカスタムのNAなら乗った事ありますが。
100km位までならストレス感じる程ではないです。
MRwagonは乗った事ないですが、車重は重い分
4人フル乗車とかすると登坂車線の多い道路ではタントエクゼ
の方が多少走りはきついかも知れません。ただ、車内の広さ
という点の遠乗り等の楽さはあると思います。軽で遠乗り
するならターボを選ぶという選択肢もあると思います。
どちらの車でも高速では100km位ならストレス無く走るので楽でしょうね。
なので長距離で車内も広くて走りも良く楽という点ではタントエクゼの
RSのターボだと思います。コンテのNAから乗り換えで更に快適というので
あればこちらでしょう。タントエクゼカスタムもターボとNAの車両価格
５万円位しか違わないしターボは15インチでスタビライザー標準ですしね。

書込番号：15816650

[yg9]

コンテに対する不満は特になく、もうすぐ三年経つので車検前に乗り換えをと思いまして。。。
タントエグゼを購入の場合は車体が重いのでターボ車を検討したいと思います。

書込番号：15816970　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントリーニ]

ではエグゼのターボでよろしいかと思います。

書込番号：15817603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイザックカスタム]

ＴＰＰ交渉で、軽自動車税が値上げになるようです。様子みた方がいいのでは？

書込番号：16520334

塗装が

[ヘルニアダックス]

	カーポートの屋根が反射して写っています。

10th、アーバンブラウンパールメタリックを5月納車で乗っています。
交通機関の発達していない所に住んでいるので使用目的の主は買い物。
家では屋根付きカーポート保管です。
走行距離は1000キロほど。

先日、洗車中に助手席上の屋根につながる部分で塗装が変になっているのを見つけて、本日ディーラーへ行ってきました。

ディーラーのサービスマンの見解は「最初からでは無い」「鳥糞か酸性物質により塗装が溶けた」で、いわゆる「あんたが悪い」でした。

私が「鳥糞が付いた覚えもないし、たとえ付いたとしても長期間放置した覚えはない」「酸性物質って何だ？」「スズキの車だからか？」と怒りながら言ううと

担当セールスは「今となっては、どうしてなったかわかりません」「対応はさせていただきます」「どのメーカーでも同じです」と言いましたが不信感は募るばかり。

今まで10台以上の多メーカーの車を乗り換えてきましたが、こんなのは初めてです。

今でもMRワゴン以外に私の通勤用に5年落ちのトヨタの普通車（色はグレーメタリック）が一台あり、そちらは通勤後屋根のない駐車場で保管。
しかも野鳥が多い所のため鳥糞は多数かかりますが、洗車後に見てもこのような変質はありません。

これが、よく耳にする「スズキの車は塗装が弱い」と言われる理由でしょうか？

書込番号：14951068

[ヘルニアダックス]

追記。
あまり意味はないかもですが、SGコートしてあります。

書込番号：14951118

[JTB48]

＞これが、よく耳にする「スズキの車は塗装が弱い」と言われる理由でしょうか？

いわゆるスズキ車はゆず肌だとはよく聞きますね。キャロル・モコとOEM車を乗り継いできましたが、キャロルの方には同様のムラ（髪の毛を噛んだようなもの？）が見られました。中古で兄妹のクルマでしたので特にクレームも付けませんでした。弱いというか塗装の質は他社より良くないです。

＞SGコートしてあります。

SGコートを施工した時のムラではないでしょうか？

書込番号：14951197

[ヘルニアダックス]

＞JTB48様
返信ありがとうございます。

＞SGコートを施工した時のムラではないでしょうか？
担当セールスが「納車時に洗車をして確認していますので、これは納車後に発生したものに違いありません！」と言い切りましたし、私も最初はなかったと思います。

私も「最初から！」と言ってディーラーを責めたわけではないです。
早期に内部から錆が発生して腐食が始まっているのでは？と思いディーラーに持ち込んだのですが、
サービスマンとセールスの「手慣れたあしらい」と「扱いが悪ければ変質するのは、さも当然」とした態度に「もしかしてスズキでは良くある話か？」不信感を覚えたので書き込みした次第です。

書込番号：14951262

[つぼろじん]

確かにスズキの塗装は弱いですね スイフトで高速をよく走っていましたが
1000キロも高速を乗るとフロント部分は傷だらけでしたな(広島、名古屋〜鹿児島間 ほか)・・・あきらめましょう タッチアップペイントでも塗っときましょう・・・・・

書込番号：14951304

[JUNKICHI-]

自動車メーカーの塗装の問題です。
車には塗料素材・塗料材料費も塗装の膜厚も少し違うと思います。
高級車などは塗回数(コート回数)、軽自動車の塗回数は違ってくると思います。
軽に高級車のコストは掛けれません。
車に掛けるコストの問題でしょう。
軽と比較するのではないですが高級車の質感からして違う様に思えます。
スズキの塗装だけの問題ではないでしょう。
所詮、軽は軽なりの材料で塗装をしております。

書込番号：14951571

[乳蛙]

スズキはコストを露骨に塗装面に反映しているようで、私の周りでもスズキ車って「そんなもの」というイメージが払拭できません。

実際、私の友人の最終型セルボも購入1年でリヤの羽のクリアが浮き上がり(８割方)中にみずがたまってパンパンに膨れ上がったことがありました(爆)
本人からすれば、その前に乗っていたセルボモードは走行中に室内天井が落下ということを経験していますので大したことではないようなのですが(笑)

スイフトを乗っている人も二人いましたけど、フェンダーの折り返し部分の塗装はがれが両方共ありましたね。

たしかに塗装工程に関してはどこのメーカーも同じようなものです。
高級車と低級車で層が違うことや、最終仕上げが違うなどです。
スズキは実用車として、必要最低限での塗装という感覚なのだと思います。


外側(塗装)の品質・仕上げクオリティにかんしては、昔より今のほうが機械が良くなって手が抜けるようになった分、露骨に差が出ているような気もします。

書込番号：14952124

[G'sports]

近所に昨年末にエスクードを納車された方がいますが、塗装は良くないようです。
私の車と同時期の納車でしたが、先日挨拶の際に車の肌触り？が悪いと言っておられました。
触ったら感じが自分の車と明らかに違いました。
洗った後でも鉄粉が沢山付いてる感じがしました。

書込番号：14952302　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウッカリボンヤリ]

鳥の糞での塗装変質は、よくある話です。特に、カラスなど大型の鳥の糞では。
但し、一週間位の放置で塗装の変質はないと思います。
まして、スズメやメジロなどの小型の鳥では、一ｹ月やそこら放置してもどうってことないと思います。

ディーラーのサービスマンの見解は、立場上の話で、感情的には面白くないでしょうが、無視し、
担当セールスの「対応はさせていただきます」に期待しましょう。

尚、スズキの塗装が悪いとは思いませんが、１０年経過したスズキの軽自動車が、他のメーカーに比べ非常に少ないので、塗装も悪く、耐久性悪いのかもしれません。
ダイハツのＭＩＲＡ、ＭＯＶＥ、三菱のＭＩＮＩＣＡ、ＥＫ-Ｗａｇｏｎ等は１０年経過後も非常に多いですね。

書込番号：14952355

[ヘルニアダックス]

皆様返信ありがとうございます。

＞つぼろじんさん
変質しているのは見た感じクリア層だけなのでタッチペンでは対応できなさそうです(^^;

＞JUNKICHI-さん
確かに軽に高級車の質を求めるのは間違っているかもしれません。
しかし、MRワゴンの前に総額で100万円しないメタリック色のプレオに10年乗りましたが、部分的にクリア層が溶けるというような事態にはなりませんでした。

＞乳蛙さん
＞G'sportsさん
スイフトやエスクード、やはり軽だけではないのですね。
エスクードクラスだと私が乗っている乗用車よりはるかに金額が高いです。

何よりも許せないのはスズキのサービスマンの態度。
私の指摘に一目見て、いかにも不満げな顔で「これの原因は鳥糞ですね！塗装の問題ではありません！」
この一言で怒り爆発です。まるでクレーマー扱い。

書込番号：14952428

[ヘルニアダックス]

＞ウッカリボンヤリさん
返信ありがとうございます。
＞スズメやメジロなどの小型の鳥では、一ｹ月やそこら放置してもどうってことないと思います。
私もそう思いますし、まだ新車気分が抜けないのに（内装のビニールはまだ付いたまま）鳥糞が付いたまま放置するわけがありません。

セールスの言う対応は「部分的な塗り直しになる」ですが、今度は塗りムラが気になるのが嫌ですね。
更にいえば、塗り直しても他の部分がどうせまたなる。

書込番号：14952509

[なかでん]

本当に最初から問題がないのであれば製造工程での脱脂水洗不良により内部が錆びて浮いてきたように思えます。
最初からなら防水用のシーラントの塗布工程に問題があって変なところに貼りついてそのまま塗装工程に流れたような感じです。

錆びて浮いてきたのなら今後不具合箇所が広がってくる可能性が有ります。
そうなればディーラーも対応してくれるでしょう。

最初からならば納車時に気づくことが出来なかったユーザーの問題なのかな？・・・

鳥糞とかの酸化物質が問題ならばクリアー層が剥がれていても良いわけですが塗装そのものが剥がれていないようなので・・・クリアー層を突き抜けて内部の塗装だけが悪くなるなんて考えづらいです・・・

書込番号：14952972

[スーパーゴルフ]

写真を見た限りで判断できるのは　クリヤー層の硬化不良ですかね。
絶対ではありませんが　新車（納車前）になんらかのキズがついて
再塗装された場合メーカーラインの塗膜と再塗装（鈑金屋）塗膜では
性能が少しだけ違うかと思います。
塗料の種類や設備・社員の能力と品質管理などです。

あと新車補修はみなさんが思っているより多くありますよ。
実際　今年納車になったウチのクルマも新車補修してますし。。
メーカーの工場から直接納車ならキズもつかないかもしれませんが、
故意ではなくキズはつきます。

あとスズキのくるま（H12）を買取り業者に査定してもらったところ
塗装が薄いと言われました。

書込番号：14954139

[masacky]

少し気になったので便乗的な質問をさせてください。

スズキ車の塗装は弱いという意見が出ていますが
スズキが他社にOEMで提供している車、
例えばモコやルークスなども同様なのでしょうか？

まだ具体的な予定は立っていないのですが、
スズキ開発（販売は他社でも可）の車を
購入しようかと考えているところなので…

書込番号：14967947

[ウッカリボンヤリ]

masacky さん　スズキの塗装については、自分でスレを立てられた方が良いかと。

スズキの他社向けOEM車も、生産ラインが同じですので、モコやルークスも同じ塗装の筈です。

しかし、スズキ車の塗装が弱いという実証データーはおそらく出てこないと思います。
根拠なしの書き込みは、削除されるかもしれませんし、間違い書き込みは迷惑ですし。

私が新車選定時には、スーパーなどに集まる車で、８〜１０年以上経過の車のメーカーを調べ、
多いメーカーを耐久性有りと個人的に決めつけています。
年式は、自分の住んでいる地域のナンバープレートでかなりわかります。
○○５８０あＸＸ−ＸＸは、平成合併後、（中古車の新規ナンバーもあるので注意）
○○５０　ふＸＸ−ＸＸが、平成合併前で７年経過
　　　↑　これが３ケタか２ケタ　　
ちなみに、我が地域、福山５０め　は平成１４年登録、　福山５０ふ　は平成１０年登録

これで、色あせしている、内側から錆が出ている、、等々を見ると塗装の良し悪しがわかるかと。
どのメーカーでもあせやすい色は略同じですので、色選定にも役立ちます。
赤、黄のソリッドは色あせのワーストでしょう。

書込番号：14968563

[masacky]

＞ウッカリボンヤリさん

レスありがとうございます。
スレ全体の流れを見ても
『MRワゴンの塗装が弱い』ではなく
『スズキの塗装が弱い』で話が進んでいたので、
新たにスレを立てても『スズキ（系）の塗装について』で
結局重複スレともとれると考えました。
以上からこちらで聞くのが良いかなと思って質問した次第ですが、
場違いだったようですね。

すみませんでした、以後書き込みは気をつけます。

書込番号：14972105

[milmil2012]

私も新車で五月に納車され、自宅はシャッター付きのしっかりしたガレージで保管してました。
たまたま、今日洗車していたら天井中央にガンガン色ムラありで、びっくりしました。
わざわざオプションのお金払ってツートンにしたのに、汚く塗ってるなんてー！とショックうけてます。
メーカーに言ってもとりあってはもらえないものなんですね？

書込番号：16507554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘルニアダックス]

milmil2012さん

まずは購入されたモータースまたはディーラーに持ち込んで診てもらうしか無いですね。

※以下は一つの例として見てください。
全ての事例に対して当てはまらないと思いますし、推測の域を脱していない部分もあります。

私の場合はこの車はスズキディーラーではなく一般のモータース（知人）にて購入しました。
最初に文句をディーラーに持ち込んだのはモータースに迷惑をかけないためと、直接のほうがスピーディに話が進むと思ったからです。

ところがディーラーの担当セールス（モータース専属、いわゆる特販）には、ディーラーに直接ではなくモータースを通してくださいと言われた。
これはディーラーとしては塗装関係の苦情は一切クレームとして認められないが、モータースからの苦情としては受理でき無償修理も可能とのこと。（力関係？）

なので、milmil2012さんが正規ディーラで購入の場合はよほど粘り強く交渉しないとクレームとして認められないかもです。
モータースの話ではスズキは塗装の変化した部分を調べる機械を持っていて原因を特定できるらしいです（推測）

書込番号：16512837

タッチパネルオーディオ

[ぷーー助]

グレードXのタッチパネルオーディオですがiPhone5が接続できた方はいらっしゃいますか？スズキお客様相談室に問い合わせたところ接続できるとの回答でしたが、私のiPhone5は全く認識しませんでした。

書込番号：15570795　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ファームウェアのバージョンは何ですか？

書込番号：15578523

[ぷーー助]

>>JTB48さん
ファームウェアバージョンの調べ方がわかりませんでしたが、2011年に購入後アップデートのようなものは何もしておりません。

書込番号：15582219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブ豚]

当方2013年2月登録のMRワゴンを所有しています。標準タッチパネルオーディオ搭載。
iPhone5は認識しました！
モデムファームウェア 3.04.25
ソフト6.1.2です。
ソフトを6.1.2にver upする前は
認識しませんでした、ご参考までに、

書込番号：15888311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーー助]

iPhoneのソフトウェアを6.12にアップデートしたところ無事に繋がりました。ありがとうございました。

書込番号：16020555　スマートフォンサイトからの書き込み

MRワゴンにエネチャージ？

[nandeyarou]

スズキ　グリーンテクノロジーはワゴンＲから波及して、スペーシア・アルトエコに搭載されましたが、スペーシアのデザインが今ひとつで迷っています。
ＭＲワゴンにもマイナーチャンジ時に搭載されるかと期待しているのですが、何か情報無いでしょうか？　現行のＭＲワゴンＥＣＯの購入も検討しましたが、購入直後にエネチャージが搭載されるとショックですので、出来るだけ確かな情報があればと…

書込番号：15853728

[ぐるっちゃ]

多分されると思いますよ

書込番号：15853737

[wagonRwagon]

現行MRワゴンはエネチャージ搭載ワゴンRと
基本構成が同じなので、マイナーチェンジで
換えてくるのは予想しやすいですね。

ただスズキは、他メーカーと比べて
そういう変更の話題が漏れにくいメーカーです。
確定情報が出てくるのは、その直前までないかも。

書込番号：15854107

[nandeyarou]

ぐるっちゃさんwagonRwagonさん　早速ご回答有難う御座います。
やはり、ここは待ちですね。でもどこまで待ったらいいのやら…

書込番号：15854258

[nandeyarou]

MAG X の記事に４月にマイナーチャンジでエネチャージ搭載と
記載されていました。発売を待ちましょう。

書込番号：15899622