携帯電話やスマホを持たない人には銀行部分は最悪

[５００マグ]

大和証券の銀行部分である大和ネクスト銀行のネットバンキングは非常に低レベルなひどいもので、携帯電話やスマホを持っていないと振り込みが行えません。
自分名義宛ての振り込みは無制限、他人名義宛の振り込みは月3件まで無料といっていますが、これから大和ネクスト銀行を利用しようと思っていても、携帯電話やスマホを持っていないと振り込みは一切利用できませんので、他の銀行を利用することをおすすめします。
大和ネクスト銀行のネットバンキングはなんでこんなにひどい低レベルなものなのか。まったく使い物になりません。
経営者が悪いのか、IT担当者の能力が悪いのか理解できません。
例えば、野村證券と連携している野村信託銀行のネットバンキングの場合、一部の銀行口座宛を除いて月10件までという制限はありますが、携帯電話やスマホがなくても振り込みできます。
と言いますか、これが当然であり、私は複数の銀行のネットバンキングを利用した経験がありますが、一般的な銀行の場合、同じ銀行の同じ支店宛以外は有料だったりはしますが、携帯電話やスマホがなければ振り込みできないなんてことはありません。
大和ネクスト銀行は銀行を名乗る資格がないとすら思います。

書込番号：24029777

[JTB48]

というかワンタイムパスワードで個人端末が必要なのではないでしょうか？　私のメインバンクでは必須です。

書込番号：24029794

[５００マグ]

＞JTB48さん

こんにちは。
私はほぼすべての大手銀行とその他のいくつかの中堅銀行のネットバンキングの経験がありますが、これらの他の銀行ではワンタイムパスワード生成器や乱数表のようなものが送られてきてそれを利用するので、携帯電話やスマホがなくても問題なく振り込みができます。
こんな低レベルなひどいシステムは私が経験してきたなかでは大和ネクスト銀行だけです。

書込番号：24029881

[kockys]

単にワンタイムパスワード生成機を使う少数の人は切り捨てる。大抵の方が所持しているスマホ保持者のみをターゲットにしているだけだと思います。
低レベルではなく無駄を切り捨てた単なる事業上の戦略でしょう。

書込番号：24029957　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

まあ、大和証券がそういうつもりならば、こちらも大和証券を切り捨てるだけですけどね。
大和証券よりいい証券会社や銀行はたくさんありますし。

書込番号：24030045

[５００マグ]

一つ言えば、大和証券としては意図的に切り捨てたのかもしれませんが、客側から見れば、当然出来るべきものが出来ないという意味で、銀行として非常にお粗末で、低レベルな金融機関であることにかわりはありませんね。

書込番号：24030679

[kockys]

＞５００マグさん
双方価値観が合ってないのですから解約が望ましいと思いますよ。
逆に低レベルとみなすところを維持する必要もない。
相手も残ってもらう必要のないと考える相手だと思われます。

書込番号：24030947

[量産型ネコまっしぐら]

＞５００マグさん

まあ、確かに新規口座への振り込み画面を見た感じだと、スマホか携帯電話が必須なように見えるけども

無くても平気な気が



Ｑ： 振込確認コードは携帯電話にしか送られないのですか

Ａ： 振込確認コードは、携帯メールアドレス欄にご登録いただいたメールアドレスにのみ送付いたします。
携帯メールアドレス欄には携帯メールアドレスではないもの（PCメールアドレス等）も登録できますが、セキュリティ向上のため、ご利用の携帯電話やスマートフォンで受信可能なキャリアのメールアドレス（docomo.ne.jp　softbank.ne.jp　ezweb.ne.jp など）のご利用を強くお勧めします。

https://www.bank-daiwa.co.jp/faq/detail/4090.html

書込番号：24093037

システム時代遅れ、手数料が高すぎる

[かかく76543]

最低の会社です。オンライン入金しようとしたら出来ず、カスタマーサービスは朝９時でないとつながらないという。寄り付きに間に合わない。入金します、といちいち、言わないといけないらしい。

約定させても、オンライン上では、約定金額も手数料も表示されない、いったい、いくらかかっているのかわからず、カスタマーサービスに聞いても、わからない、明日オンラインに出てきます。と

なんのためのカスタマーサービスか？
入金できるまでに１時間もかかる、あほらしい、
また２５０万円の約定で２万円以上、手数料がかかるということがわかった。
驚いた。もう、今回を最後にします。もう二度と使いたくない、システムが、非常に時代遅れ。

書込番号：23569769

不快

[ココジンジン]

大和証券で取引があるのですが、従業員が営業電話をしてきて、「いい株があるから買ってください」「今日も上がっていますが明日も上がると思います」「明後日の決算もいいと思います。買った方がいいですよ」と言われましたので、他社のネット口座で買ったのですが、決算が悪く、その日のうちに電話位はかかってくると思いましたが、電話もかかってきませんので、こちらが会社に電話し、すぐに損切りしますと伝えると、その従業員は、「夜間取引でストップ安まで行っていないので売らずに持っていてください。戻りますから大丈夫です」と言われ売らずに持っていたのですが、全く上がらず下がるばかりで1年間の間に数回ほど損切りの相談をしましたが、そのたびに大丈夫です戻りますからと同じような答えでした。その後、転勤でいなくなりました。この間に、フォローは全くありませんでした。
当然投資は自己責任なので、損失補填などは考えていないのですが、最低限のフォローはすべきではないかと思います。
次の担当従業員も、頼んだことはしないし、営業電話をしてこないように言っていましたが、営業電話をしてきました。この従業員の客を馬鹿にしたような言動と態度に不快な気持ちにさせられましたので、本社からのアンケート用紙に従業員の査定をし、本社からの連絡をくださいと書いて送りましたが半年たっても何の連絡もありませんでした。支店に問い合わせたところ、アンケート用紙は届いていないとの回答がありました。何のためのアンケートなのでしょうね。このような営業の仕方はコンプライアンス的に問題はないのか支店長と話をさせていただきましたが、何の問題もないとの回答で、納得がいかないのであれば、法の場で解決してもらっても構わないと言われました。私はこの従業員との電話でのやり取りの録音の開示を求めましたが拒否され口頭での確認も拒否です。開示するには民事で弁護士からの開示請求がないと開示しないとのことです。
一応10年間は録音を消さないと確認しましたので、この不快な気持ちが収まらないようであれば、また考えようと思います。
そのほかにも、南アフリカランド債券取引に関して、1桁多く間違って発注したこともあります。
このことに関しても、金融庁に報告したのかという質問に対して、届出はしましたという回答でしたが届出した年月日を尋ねたところ、年月日に関しては教えられないという回答でした。本当に金融庁に報告したのか疑問に思い、金融庁に電話をしましたが取引・日時等に関しては個人に教えられないとのことでしたが、その部署に報告をあげておきますとのことでした。

書込番号：23480455

[yumeme4649]

私も上がると強くすすめられて購入した株が含み損かかえています。関わりたくないのでコンサルティングコースやめました。

書込番号：24355630　スマートフォンサイトからの書き込み

こめんなさい、使えません。

[ko1ch]

日頃はSBI証券と楽天証券を併用取引してます。
自社株が大和証券幹事なので仕方なく利用。
情報量は良いです。
人対人の対応は全く傲慢さが駄目です。
手数料は高く1単位仕方なく買えない経験
を何度かしました。
それ以降は
自社株はSBI証券か楽天証券に移管して
大和証券ではまず取引しないです。

書込番号：22856243　スマートフォンサイトからの書き込み

ネット口座開設できず

[yasu-boss]

ネット口座開設できず。家族は開設できて私だけ不可とのこと。口座開設前の電話確認も超上から目線、初心者の私は答えられず家族に救いを求めたら家族には聞くな、ルール知らないのか的な発言。口座開設できず、気分も最悪！　口座開設できなかった理由を教えてほしいのメールに対応する返答もまた上から目線最悪！

大手で調子にのっているとネット証券に負けると思います。
ていうか電話口の担当者が最悪だっただけかも。
マネックス、SBIは口座作れたのでそちらで気持ちよく取引します。
大和証券は申し込まないほうが良いですよ

書込番号：21157698

[at_freed]

お気持ちはお察しします。

でも、資産運用ってスキがあれば
あっという間にスッカラカンです。

電話の向こうはそう言う場面をサンザン見てきたプロです。

"こいつの経験値ではスライムにすら負ける"
と判断したなら、戦う術を与えないのは
むしろ、愛なのかもしれません。

導入が優しい他社でも、失敗したら相手してくれません。
頑張って栄光を勝ち取ってください！

書込番号：21157742