楽天証券 のクチコミ掲示板

酷い

2010/07/06 10:21（1年以上前）

Sよしださん

クチコミ投稿数：2件

朝から審査という理由で電話がきて、偉そうな面接口調でとても不快だった。
おまけに審査が一週間近くかかって、もう開設しなくて結構ですとメールをすると
翌日に不可通知がきた。
人のこと馬鹿にしているとしかいいようがない。

書込番号：11590466

5点

ナイスクチコミ46

返信6

楽天はやめたほうがいいよ

2007/07/24 22:02（1年以上前）

アドロさん

クチコミ投稿数：33件

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マーケットスピードはリアルタイムで動くようですが　たまに止まってます　私の場合日経先物ですが　楽天で売買するようになって　２ヶ月ですが　リアルタイム入金が出来なくなる　ヘルプのメニュー画面が出ない　取引画面で注文発注するとログアウトしてしまい　問い合わせても納得できる回答が貰えない　プロバイザーが悪い　パソコンが悪いの逃げの一点張りです　私としては　プロバイザーに問い合わせ正常ですと言われたが　ルーターと配線を変えて　パソコンも買い替えたが　昨日成り行きで約定しないし　今日は１５円上がって約定してるし　注文出しても板場と現在値が違ってるから　損はしても儲けは半減でしょうね
色々内部で揉め事があるようで　システムまで手が回らないのかな?１０数年証券取引してますが　手数料は安くなったけど　その分システムが不安定でリスクが多いですね　ＳＢＩとＨＳと楽天が最悪ですよ　問い合わせの答えに困ると　沈黙してしまうし　メールで問い合わせても返信ないし　本気で取引するのは避けたほうが懸命ですね。

書込番号：6572783

13点

里いもさん

クチコミ投稿数：39973件Goodアンサー獲得：3795件

2007/07/24 22:14（1年以上前）

アドロさんこんにちは

情報ありがとうございます。
松井証券はどうでしょうか？

書込番号：6572826

0点

アドロさん

クチコミ投稿数：33件

2007/07/24 23:42（1年以上前）

こんばんは　松井証券は４年ぐらい前に口座開設したのですが（現物普通口座）入金　出金が上手くいかず（郵便局からの送金が出来なくて）問い合わせて　疑問が多くなり　残金を返金してもらいその後使っていませんが　一昨年先物講座を開設しようと思いネットから申し込み口座開設までの日時を問い合わせたら　以前の口座があるから１週間程度だと言いながら　送られてきた用紙を見ると現物株からの開設になっていて　電話で問い合わすと人が変わるたびに１週間から３週間まで答えが違っていて　不安なので取引なしでした　恐らく人件費を浮かすのにアルバイト？が対応しているんじゃないかな　問い合わせのマニアル読んでるのがありありわかりますよ。

書込番号：6573326

2点

里いもさん

クチコミ投稿数：39973件Goodアンサー獲得：3795件

2007/07/25 09:46（1年以上前）

ありがとうございます。
やはり一長一短なのですね。

書込番号：6574427

1点

ばうさん

クチコミ投稿数：5084件Goodアンサー獲得：242件

2007/07/25 18:35（1年以上前）

> リアルタイム入金が出来なくなる　ヘルプのメニュー画面が出ない

これらはパソコンやブラウザーの設定に依存します。
リアルタイム入金は、マーケットスピードからブラウザーを起動して、あとはブラウザーの操作でおこないます。
ヘルプもブラウザーを起動して、楽天証券のWebサイトのヘルプのページを表示しているだけです。

マーケットスピードにバグがあるのは確かですが、ご指摘の不具合の内、半分ほどはマーケットスピードや楽天証券が原因ではないと思います。

書込番号：6575641

2点

アドロさん

クチコミ投稿数：33件

2007/07/25 22:01（1年以上前）

坊さんありがとうござぃます
私も各証券会社の不具合に対して　出来るだけシステムに合うように色々やってはみるのですが　特に楽天証券　ＨＳ証券　ＳＢＩ証券は自社のシステム構築は間違いない　最後はプロバイザーが悪い
パソかＯＳが悪いで終わりです　ブラウザの確認などの指示も無く
仕方無くパソコン販売店に相談　対応してもらってます。
ちなみに２００４年から年間平均４台パソは変わっています　ソニーバイオ5台日立プリウス4台ＢＴＯ（アプライド）２台（パソコン工房）２台です　引き取り修理の場合は新品購入して自腹は８台です　現在は１年前の（ＣＰＵセレロンＤ　1ＧＢ　ＨＤ３２０ＭＢ）
先月買った（ＣＰＵアセロン　1ＧＢ　ＨＤ３２０ＭＢ）ですが　注文発注をクリックするとフリーズになったり　サーバーが切断されましたのエラーメッセージが出てマイッテマス
ネット証券の場合　サーバーの保護機能のようなものがあって　市場が加熱してくると　エラーを出して落とすらしいです
ネット証券としては　客には言えないから　曖昧な回答してゴマカスしかないんではないでしょぅか？
良いアドバイスがあれば　よろしくお願いします。　

書込番号：6576398

2点

h2kokiさん

クチコミ投稿数：4件Goodアンサー獲得：1件

2010/04/05 13:44（1年以上前）

プロバイザーって何？釣りの道具？
（ＣＰＵアセロン　1ＧＢ　ＨＤ３２０ＭＢ）ってどう考えてもパソコンが悪いだろww

流石にひどいので、書き込みます。自分の事は棚にあげて証券会社のせいにするとは。

もう少しパソコンの事を勉強して、ファイアーウォールとかセキュリティソフトとかの設定
見直してみてはいかがでしょうか？

つか、そんなに不具合だらけだったら誰もその証券会社使わん。

書込番号：11191083

26点

ナイスクチコミ0

返信0

■取引ツールに、下記の機能を追加してください■

2010/02/09 15:26（1年以上前）

大旦那になりたいさん

クチコミ投稿数：71件

■取引ツールに、下記の機能を追加してください■

①メモ付きカレンダー機能、メモ機能
◆アイザワ証券（メモ付きカレンダー機能）
http://www.aizawa.co.jp/bluetrade/screen.html
◆内藤証券（メモ付きカレンダー機能）
http://allabout.co.jp/1/208131/1/product/208131.htm
◆マネックス証券（メモ機能）
http://www.monex.co.jp/AboutUs/00000000/guest/G800/new2008/news803u.htm

②過去の歩み値を見られる機能
◆ＳＢＩ証券
http://faq.sbisec.co.jp/EokpControl?&tid=12656&event=FE0006

ぜひ、取引ツールに上記の機能を追加してください！

追伸（追伸）
同意見の方は、以下から会社にメールしていただけませんか？
info@rakuten-sec.co.jp

頑張りましょう！■数は、力なり■

書込番号：10911745

0点

ナイスクチコミ1

返信1

Safariで表示できない

2009/09/26 17:11（1年以上前）

newzealandさん

クチコミ投稿数：43件

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MacのSafariで「対象ファンド一覧」が表示できません。
iPhoneも同じです。

書込番号：10216691

0点

newzealandさん

クチコミ投稿数：43件

2009/11/03 11:10（1年以上前）

修正されました。

書込番号：10414305

1点

ナイスクチコミ0

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投信移管一般型のみ

2009/09/22 23:54（1年以上前）

newzealandさん

クチコミ投稿数：43件

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投資信託を他社から移管（入庫）しようと思ったのですが、入庫すると一般型（分配金受け取り）に強制的になるようです。ジョインベスト証券から避難しようと思ったのですが残念です。

書込番号：10196729

0点

newzealandさん

クチコミ投稿数：43件

2009/09/24 20:37（1年以上前）

楽天証券のサポートへ問い合わせてらた、Webの記載が間違っていたそうで。
現在は、変更されています。
現在のコース（分配金受け取り or 再投資）のまま移管できるそうです。

書込番号：10206517

0点

ナイスクチコミ7

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サポート悪し

2009/09/02 17:54（1年以上前）

たっかん☆さん

クチコミ投稿数：1件

スタートアップガイドに口座開設から3ヶ月20万円以下無料と書いてありながら、実は７月31日まで。自分は７月中に申し込んだので安心しきっていたら、手数料がかかっていた。電話で確認したら実際は8月3日開設だって(意図的に遅らせた？)、だから手数料がかかります。９月は取引しているから、ワンショットにも変えられません。書類の不備の文句など一時間言ったが、あなたが悪いので、対応できかねますか、無言。全くサポートが悪いとしか言いようがない。ここの口コミを見て、初めて楽天証券は悪いと知った。やめておけば良かった。

書込番号：10088498

7点