いったい、僕が何をしたって言うの？

[ハリキリ君]

まだ、株かじりだしたての初心者です。
ＧＭＯを開設して一ヶ月ぐらいになります。
やっとこさ、
３日ほど前からココのトレーディングボードを利用して、
別の手数料の安い証券会社で
取引し始めました。
まだ、右も左もわからないので、
あれやこれやと頻繁に銘柄を登録し直してるのですが、
いつものように昨日も、
トレーディングボードに証券コードを入力し直したのですが
何の音沙汰も無く、銘柄名などの情報が反映されなくなりました。
それまでに登録していたものは正常に表示されています。
会社と自宅のパソコンを利用しているのですが、
同じ日に同じ現象になりました。
さっそく電話で問いあわせてみたところ、
声からするに３０代半ばぐらいの優しそうな女性が応対してくれました。
おねえさんが言うには、
まず、こちら(ＧＭＯ)のシステムは平常どおりだそうです。
ＧＭＯ側で私のトレーディングボードを書き換えてみた所
これも正常だそうです。
悩んでしまった
おねえさんは気づかうように「ん〜〜〜」と唸ってから
閃いたように切り出しました。
「証券コードを入力し直した時に、市場区分も新しいのに変えなきゃダメだよ」と。
ほかの銘柄も全部キレイに真っ白にしてから入力しても微動だにしません。
株を買ったりしてないからふて腐れたのかと、
それとなく聞いてみたところ、
お金の問題ではないそうです。
じゃ、いったい何が原因なんだとイライラしながらも
次はどんな言葉をかけてくれるのか期待していると、
おねえさんの口から予想だにしない言葉が、、
「原因不明です。」だそうです。。。
しばしの沈黙のあと、
見ず知らずのおねえさんに、これ以上迷惑はかけられないと思い、
断腸の思いで、こちらからさよならしました。
ｐｃもあまり詳しくないのでわからないのですが、設定とかが影響しているのでしょうか？
両方のｐｃとも設定を変えた覚えはないのですが、
念のためＯＳはｘｐですしブラウザもMicrosoft Internet Explorer
バージョン6.0SP1ですが、ＰＣの設定の問題なのでしょうか？
クッキーとかは詳しくわかりませんが
それの設定が知らない間に変わってしまったのが原因でしょうか？
他に、正常に利用できていた時から変わったことといえば
念のためお金を振り込みました。
それと特定口座の用紙を請求しました。
それぐらいです。
どなたかこういった問題に詳しい方にご指示を仰ぎたい所です。
同じようなトラブルに見舞われた方がいらしたら
ご意見も頂戴したいです。
どうぞ、よろしくお願いします。

書込番号：6393547

[ばう]

遅い回答になりますが。。。

> ＧＭＯ側で私のトレーディングボードを書き換えてみた所
> これも正常だそうです。

GMOインターネット証券の「トレーディングボード」は使ったことはありませんが、おそらくクイック系の自動更新の株価ボードのことだと思います。このツールは、登録銘柄をクッキーで管理しているので、登録銘柄の設定はパソコンごとの設定になるはずです。したがって、おねえさんが書き換えて、おねえさんのパソコンでうまく動いても、意味がありません。

おそらくパソコンのクッキー関連全般のトラブルだと思いますので、簡単なのはお使いのパソコンのクッキーを全部消去してしまうことです。(消して構わないのならですが。)
IE ならば、ツール→インターネットオプション→インターネット一時ファイル→Cookieの削除、です。
もっとも、クッキーが原因でなければ、これでは解決できません。

書込番号：6418740

[ハリキリ君]

ばうさん丁寧な回答いただきましてありがとうございます。

仰るとおり、クイック系の自動更新の株価ボードです。
その後、Cookieの削除をしましたが、
最初に登録したものは正常に表示されるのですが、
それを消して銘柄コードを変更すると
表示されなくなります。
メールのほうでも問い合わせたのですが、
最終的な回答は、

「残念ながら弊社では確認できません。今後仮に弊社で同様の事象が確認できた場合は、対応をおとりします。
別のPCでも当該現象が発生するということですので、銘柄コード、取引所の入力操作のタイミングに起因する可能性があります。銘柄を新規に登録する場合や変更する場合は、銘柄コードを入力した後、取引所の選択をした上で［設定］ボタンをクリック、または［ENTER］キーを押してください。」

だそうです。
三台のパソコンで試して見ましたが、どれもCookieの削除後の一回目の登録だけ正常で、サーポートに
言われたとおりに銘柄コードを変更すると、
うんともすんともいいません。
確かではありませんが、一番最初に使ったときは(１０日ぐらい前から使い始めました)銘柄コードの変更できたような気がしましたので、システムの復元を何度か試してみましたがダメでした。。。
それが原因かどうかわかりませんが
その日にHDDが壊れてしまい、修理から戻ってきてリカバリーした状態で試してみましたが、やはり同じ現象でした。

まだGMOでは取引をしたことがないので、
取引をしてないとサービスは正常に利用できなくなるのでしょうか？（問い合わせたおねえさんは否定していましたが・・・）

「残念ながら弊社では確認できません。今後仮に弊社で同様の事象が確認できた場合は、対応をおとりします」
と言われても、
そちらで同様の事象が確認できて対応とるのは
そちらのシステム管理の問題で
個々の客に対するサポート対応ではないよう気がするのですが…

以前、別の証券会社を利用してた知り合いにが、同じようなツールが表示されないことがあって、
パソコンまったく知らない人だったので
頼まれて問い合わせたのですが、
そこではマニュアルのようなものにそって
事細かにサポートてしてくれたのですが、
GMOではまったくサポートする気なしでした。
詳しくわからないのですが、Cookieを利用しているということは
こちらの情報(ほかの証券会社との取引等)が
GMO側に筒抜けなのでしょうか？
パソコン環境にも問題ありませんし、
こちらのパソコンの設定の問題ではないところに
原因があるのでないかと思うと不安で仕方がありません。

書込番号：6419092

[ばう]

> 三台のパソコンで試して見ましたが、どれもCookieの削除後の一回目の登録だけ正常で、サーポートに
> 言われたとおりに銘柄コードを変更すると、
> うんともすんともいいません。

1回目が成功することから考えて、GMOインターネット証券側とハリキリ君さん側の両方のシステムは正常だと推測します。

銘柄コードの入力方法に誤りがあるのではないでしょうか？
たとえば、銘柄コードの後ろにスペース文字を入れていたりすると、このツールは受け付けなかったと思います。銘柄コードをブラウザーからコピーアンドペーストしたりするとそうなります。
手で4桁の数字だけを入力してもダメですか？銘柄コードも、とりあえずは新日鉄やトヨタなどのメジャーなもので試してみましょう。

> 詳しくわからないのですが、Cookieを利用しているということは
> こちらの情報(ほかの証券会社との取引等)が
> GMO側に筒抜けなのでしょうか？

それはありません。

書込番号：6419250

[ハリキリ君]

銘柄コードの入力エリアが、４桁以上
入力できるようになっているので、入力する位置に問題があるのではないかとにらんではいたのですが、
いろいろ試しても結果は同じでした…が、

>たとえば、銘柄コードの後ろにスペース文字を入れていたりすると、このツールは受け付けなかったと思います。

これは初耳でしたので
早速、
ばうさんのご指摘を受けまして、Back spaceキーで
スペース共々コードを消去してから入力しなおしたところ
見事に表示されるようになりました。
今まではマウスでドラッグして消去してから入力しなおしていたですが、試し比べてみたところどうやらこれが原因だったようです。
結論は
銘柄コードを変更するときはマウスドラッグで消去しないで
Back spaceキーで消去してから再入力しないと情報が表示されないようです。

この度は、
ばうさんのおかげで勉強になりました。
素人でも解決に至れるような丁寧な回答を
いただきまして頼もしい掲示板に出会えたという
思いで満足しています。
これからも問い合わせても解決できないことなど
クチコミ掲示板にお世話になりたいと思います。
その折にはどうぞよろしくお願いします。

これで
やっと明日から取引ができます。
ありがとうございました。

書込番号：6423624

口座開設について

[高速タップ]

ここ手数料安いので、口座開設しようかと思ってますが、信用開設の印紙代４０００円は自己負担でしょうか？

書込番号：6007956

[MIF]

なんで証券会社に直接質問しないの？

書込番号：6008546

反応が遅いように感じます

[kevin67]

まだ、初心者なので、web画面でおそるおそる使っています。

kabu.comより、画面の反応が遅い感じがしますが、いかがでしょうか？

「はっちゅうくん」を使えば、早くなるのでしょうか？

書込番号：5868503

[仙台っっ子]

「[5857804] 仙台っっ子さん2007年1月8日 17:45」の記事でも書きましたが、やはり遅いようですね。はっちゅうくんを使っても遅いことに変わりはないでしょう。
システムが脆弱なのでしょうかね。

口座の開設をしてもお金はかからないので、他の証券会社のクチコミも読んだうえでいろいろな証券会社の口座を開設し、自分に合ったところを見つけられるとよいと思います。

書込番号：5886364

GMO証券って

[疾風号]

手数料が安いので、口座開設を考えているのですが、実際どうなんでしょうか？？

書込番号：5393988

[郷秀樹]

個人的には、「はっちゅうくん」という発注画面（？）が非常に使い勝手がいいと思います。
発注スピードが格段に早くなります。


私も、「目指せストップ高で億万長者！」という株ブログでこの「はっちゅうくん」の存在を知りましたので、どうやらクチコミで良さが広がっているようです。

書込番号：5409246

[高速スキャルパー]

手数料が安いから私のようなスキャルピング専門トレーダーは非常に助かってます。
しかも社長ブログのコメントで手数料下げろって煽ると、ホントに下げるしｗ

はっちゅう君はシンプルだから初心者も使いやすいと思います。

書込番号：5409439

[カブリグ]

新規参入なので口座数が少ないうちがハナだと思い、ＩＰＯ狙いで口座開設しました。
○ートレじゃ全然当たらないし、証券会社も選ばなくちゃなぁって思ってます。

書込番号：5409659

[郷秀樹]

「目指せストップ高で億万長者！」で言われてたことも、あながちウソじゃなく、やはりＧＭＯは使いやすいみたいですね。

ただ、９月末でプレチケが終了するみたいですね。
プレチケを１０月以降も継続しろと、社長に言ってくださ〜い。

書込番号：5411051

[疾風号]

みなさん、ご意見ありがとうございます。
なんだか、良さそうなのでとりあえず口座開設をしてみようと思います！

書込番号：5480474

[仙台っっ子]

余談ですが、「目指せストップ高で億万長者！」の三枝徹さんは、現在ＧＭＯインターネット証券を使ってないみたいですよ。


わたしはこの「目指せストップ高で億万長者！」の熱心な読者ですが、ツールはカブドットコム証券を使っていると三枝徹さん自身、公言されています。

なにやら、はっちゅうくんは発注するまでは早くなるけど、発注してからの板乗りが遅いとか。

書込番号：5857804