[あらまぁどうしましょ]

岡三オンライン証券を使い始めて半年がたちます。

手数料は安いのは有り難いです。

でも、ＷＥＢの発注での煩雑さ、トレードツールで画面があちこちに飛ぶなど、或いは余力や約定履歴の表示方法などはわかりにくいです。
個人的には以前使っていたクリック証券はわかりやすかったです。

余力の算出方法とか、売建ての配当調整金を金額が確定するまで（約３ヶ月）拘束するなど、わかりにくく余力が突然減ってその金額も画面では確認できません。

売買手数料の計算が合わないので、問い合わせ、説明を受けてやっと分かりましたが、その説明も利用者の立場に十分に立っているとは思えませんでした。

特に、拘束金の制度はともかくとして、質問した時点で、追加入金が必要になることが分かっているにもかかわらず、その点について指摘はなく、翌日いきなり清算金不足で本日中に入金が必要との画面表示がでました。

とっても残念な対応です。

ただし、電話はすぐにつながります。その点は評価できます。

アンケートを取るなど利用者を意識している一面、まだまだ応対などは途上であるとの感は否めません。

正直言って、手数料の安さだけが魅力といった感じでしょうか。
使い勝手や応対での改善を望みたいものです。

書込番号：11165757