[Dr.キリコ]

これまで数年間このカードを使用している。ソフトバンクユーザーでヤフーショッピングやヤフオクを利用する者にとってはポイントの還元率が高くこれまでその恩恵をうけて来たのでこのサイトでの悪評価は理解できなかったがこの度おかしなことが起きた。ソフトバンクケータイとソフトバンク光の代金、このカードで支払ってきたのだか、突然ソフトバンク光からコンビニ支払いの請求書が届き、ソフトバンク光のサポートに問い合わせしたところカード会社から支払いされていない、その理由は一般的な話として引き落とし口座の残高不足かカードの期限切れが考えられるとのこと。残高は十分あるので期限切れという事なのだろう。確かにその月で期限切れではあるが既に更新されたカードか送られてきている。カードの更新毎に新たに設定し直さないといけないというのはこれまで経験したことがない。しかも同じソフトバンクのケータイ料金は引き落とされたのに光だけが引き落とされないとはどうなのか。これでは毎月引き落とされる公共料金などの支払いには安心して使用できない。ヤフーカードへの問い合わせはナビダイヤル以外方法が無く料金が高額になりそうなのでしていない。ほかの皆さんもこのような経験されていますか？

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[ワインレッド×シルバー]

＞Dr.キリコさん

無いです

ナビダイヤルが有料といえ
数百円の事ですから
デスクに問合せるのが良いですよ

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[Dr.キリコ]

返信ありがとうございます。ナビダイヤルですが長時間待たされる可能性もあり躊躇します。他の方の経験談も聞いてみたいですが、こういう事もあり得るカードとしてお付き合いするしか無いのかなと思っております。かなり悪評が多いのでそういう事なのかなと。

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[ワインレッド×シルバー]

＞Dr.キリコさん

ナビダイヤルの料金が気になるのですね

でヮ回答しましょう
ソフトバンク光ヮ
クレジットカードの有効期限があった場合にヮ
場合にヮですよ？
ご自身で変更手続きが必要だと明記されてます
悪評が多いらしいですが
Dr.キリコさんが手続きして無いだけでヮ？
と疑ってます(変更手続きされてたらスミマセン…)

もし、もしですが
変更手続きをしなければ来月も同じ事ですよ

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[ワインレッド×シルバー]

＞Dr.キリコさん

有効期限に変更が有った場合です

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[ダイバスター]

ナビダイヤルの通話先にも普通の番号は存在します。
携帯の定額通話プランに入っているなら、下記の番号にかけてみては如何でしょう。

YJカードお客様相談室(博多)
092-451-5971

クレジットカードの切り替え(アップグレードや有効期限)で、毎月引き落としされるサービス等の番号を引き継ぐ事を「洗い変え」といいますが、これはどのカードも対応先が予め決まっており、完全に自動で切り替わるわけではありません。
こういった情報を加盟店に無断で提供する事を怖いと感じる人もいます。

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[Dr.キリコ]

返答ありがとうございます。
これはヤフーカードの問題ではなくソフトバンク光側で、クレジットカードの期限が切れる毎に新たに支払い方法を設定しなくてはならないシステムらしいです。これまてこのような経験がなく当然そのまま引き継がれるものと思っていました。ソフトバンク光からの契約時の書類調べましたがそのような記載か見つからずソフトバンク光のチャットサポートでわかりました。お騒がせいたしました。ヤフーカードさんごめんなさい。

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[ワインレッド×シルバー]

＞Dr.キリコさん

チャットサポートで解決されたんですね
良かったですね

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[Dr.キリコ]

＞ワインレッド×シルバーさん
＞ダイバスターさん

情報ありがとうｇざいました。勉強になりました。

書込番号：24314183