不正利用を保証しない最低なカード

[marumaru◎]

楽天カードは不正利用を保証しないのですぐに解約して下さい！
不正利用金額は11万でした。
楽天チケットで不正利用があり引き落とし前に連絡したのですが
一旦引き落としてから調査を進めるとの事でした。
その後不正利用ではないとの書面が郵送されて来ました。
コールセンターに連絡したのですが保証はできないの一点張り。
IPアドレスや利用時間、利用場所も調べてくれませんでした。
今途方に暮れています・・・
このあと何か方法はあるでしょうか？

書込番号：25818416

[@とりぃ]

＞marumaru◎さん

不正利用で無ければ保証されませんよ

楽天チケットに不正アクセスされたのか
楽天カードのみ不正利用されたのか
はたまたそれ以外の状況なのか一切分かりませんが

楽天チケットで不正利用されたなら
楽天チケットに問合せするといいのでは？

書込番号：25819043　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞marumaru◎さん
先ずはお見舞い申し上げます。
楽天チケットを利用したことは無いのですが、カード会社が不正利用では無いと判断したのであれば、後は楽天チケットのサービス利用規約に沿った対応が必要になるのでしょう。
https://ticket.rakuten.co.jp/terms/
全条文熟読の必要があるとは思いますが、特に、第1条、第5条、第8〜10条あたりになるのではないでしょうか。
個人での法的対応はかなり厳しいことも予想されますので、相手会社に対しては、丁寧に問合せ、交渉等なされることをお勧めします。
私は「被害者だ。」、「不正利用だ。」的対応では無く、「身に覚えが無い利用が有るのでご確認願います。」的な対応が宜しいかと（老婆心です）。
先方も時間を割いて調査しなければなりませんので、余裕をもってご対応ください。

なお、楽天チケットの事業法人は、「楽天チケット株式会社」、楽天カードの事業法人は「楽天カード株式会社」と別の法人なので、それぞれの法人が取得したあなたの個人情報はお互いに漏らせませんので、
＞IPアドレスや利用時間、利用場所
等は相手には提供できません。
それをやったら個人情報だだ洩れのグループ会社になってしまいます。
警察の捜査とならないと無理じゃないでしょうか。

書込番号：25819082

[えがおいっぱい]

＞marumaru◎さん
楽天カードに限らず他のカードであっても詳細を公表する事はないので、どういう理由であれ楽天カードが対応をしてくれなかったとの事まずは悔しい思いをされていると思います。
そのうえで、楽天カードの利用明細には楽天チケットと明細に乗ったわけですね？ところが、あなたの楽天チケットの購入履歴には利用した記録もないという事ですね？
まず警察に申し立てても対応はしれくれません（クレジットカード被害は、被害者がクレジットカード会社のため）。
残りでやれる事としたら消費者センターへの相談でしょうか。出来れば都道府県か国の物が良いです。
そこでアドバイスをうけても対応ができないようであれば、最後は弁護士相談までいくかどうかでしょうか。
ただそれでも勝てるかどうかはなんともいえませんが、良い結果になる事をねがっています。

書込番号：25819280

[mini*2]

＞marumaru◎さん

自分が使っていないのに、不正利用ではないと判定されるのは悲しいですね。
どのような調査方法なんでしょう。疑います。

利用先が楽天チケットということもあり、楽天カードは危険ですね。

書込番号：25819435

[demio2016]

＞mini*2さん
＞利用先が楽天チケットということもあり、楽天カードは危険ですね。
へぇーそうなんですか。
っていうより、楽天カードと限定できることでは無く、クレジットカードは全て、同様の状況をはらんでいるのじゃないでしょうかね。

＞marumaru◎さん
不正利用とはどの様なものをいうのかについては、以下を参考にされても良いと思います。
https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/knowledge/abuse.jsp
クレジットカードの不正利用6つのケース
�@フィッシング××
�Aスキミング
�Bネットショッピング××
�C出会い系サイト××
�Dなりすまし
�Eネットショップからの情報漏洩
（注意：警告が出るので伏字です。）

今回のケースが、これらに該当するのかどうかの「事実の有無」に関しては、外野席からは分りかねますね。
現状は、「身に覚えのないカード利用」という段階でしょう。
リンク先にも書かれていますが、
「まずは落ち着いて、本当に不正利用かどうかを自分で確認するようにしましょう。」
という事です。

書込番号：25819479

[mini*2]

＞demio2016さん
＞楽天カードと限定できることでは無く、クレジットカードは全て、同様の状況をはらんでいるのじゃないでしょうかね。

同じグループ企業での利用が不正と見抜けないというのが、うーんと思いました。

書込番号：25819487

[demio2016]

＞mini*2さん
グループ会社とは言え、別法人なので、自ずと限界はありますよ。
また、不正利用は犯罪ですが、未だそう決める材料は出ていないのではないでしょうかね。

書込番号：25819521　スマートフォンサイトからの書き込み

[れい☆彡]

＞mini*2さん

楽天チケットで身に覚えの無い利用なら
不正ログイン、なりすましの線も候補に

楽天チケットに問合せ利用停止にしないと
おかわりされるのでは？
楽天チケット側でも把握できないでしょうから

書込番号：25819714　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

楽天カードからカード利用（与信）の通知はなかったのでしょうか？
3Dセキュアによる本人認証が承認されれば楽天カードは本人利用と見なしそれ以上の調査はできないと思われます
楽天チケットはRakuten会員のIDと共通です
Rakuten会員のIDから楽天チケットの購入は特定できます
登録情報が不正に場合は意味がありませんが
チケットの種類によれば購入から発券まで期間があることがあります。また発券後でもイベット開催日前なら座席指定のチケットでは座席に座っている人を見つけることはできます
楽天チケットに不正被害を申し出て警察への被害届けの協力や購入されたチケットの無効化とかをお願いされたら良かったと思います

楽天チケット
第１１条　クレジットカードによる決済
クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。

楽天チケットはクレジットカードの与信チェックをしているのでクレジットカードに3Dセキュアの設定していれば申し込み（抽選、購入）のときに本人認証があります
本人認証で承認されれば本人の利用と判断されます
JCB（J/Secure）、Mastercard「Mastercard ID Check」、Visa「Visa Secure」

書込番号：25821042

[えがおいっぱい]

＞zr46mmmさん
楽天チケットは申込時に与信枠全額確保のため、決済時に速報通知は届きません。

書込番号：25821181

[zr46mmm]

楽天チケットでは不正利用を調査できないとヘルプで説明されていました
カード会社が不正利用を認めないと今後の対応は難しい様ですね

クレジットカードに身に覚えのない請求があった
身に覚えのない請求があった場合、クレジットカードの不正利用の疑いが考えられます。

以下ヘルプから引用
「弊社では回答いたしかねるため、お使いのカード会社にご連絡の上不正利用の調査をご依頼くださいますようお願いいたします。

カード会社にお問い合わせ頂いた際に「楽天チケットにお問い合わせください」と言われるケースがございます。

前述した通り、弊社では利用履歴が確認ができないため「楽天チケットでは履歴が確認できなかった」とお伝えください。」
クレジットカードに身に覚えがない請求があった
https://ticket.faq.rakuten.net/s/detail/000007358

＞楽天チケットは申込時に与信枠全額確保のため、決済時に速報通知は届きません。
申込時にはメールが届くのではないでしょうか
楽天カードは決済時に速報通知は届かないのですね分かりました
ご指摘ありがとうございました

他社のカードでは申込時に3Dセキュア（JCB）で本人認証がありその時点でカード利用通知が来ます
与信は利用枠の確保だけで「決済」ではないと思っていましたが？
当選後にカード会社から利用通知がきたと様な気がします
最近の申し込みはクレジットカード払いは落選しコンビニ払いで当選しているので次回カード払いの当選時確認していきます

クレジットカードの信用照会
https://ticket.rakuten.co.jp/features/qa-authorization/index.html/

書込番号：25821545

[えがおいっぱい]

＞zr46mmmさん
＞当選後にカード会社から利用通知がきたと様な気がします
ぴあ、ePlus、ローチケは届きますが、楽天チケットは確実に届きません。これは決済段取りの仕組みが違う事が理由です。

・ぴあ、ePlus、ローチケはいわゆる1円〜100円引き落とし→即時返金→抽選時に本決済、この時にカードエラーなら落選
・楽天は申込時に当選の全額をオーソリ枠確保（解除なし）→抽選時にはなんのメールもこない

となっているからです。また、ここは質問主さんが明らかにしないとなんともいえませんが、3Dセキュアをカードに設定していないと、申込時に何も届かない可能性はあります。

ご指摘の通り3Dセキュアを設定していれば、抽選時に何かしらメールが届くので、おかしいな？とは思えますね。

書込番号：25821796

[たくまん^_−☆]

この前会社の材料をよく買っている店でポイントが付くカードを勧められましたがやっぱりやめましたね
不正利用されたら補償してくれるクレジットカードカードでないと恐くて作れませんね
楽天経済圏とかいってポイントもらっても、不正利用されたら全てが無駄ですよね
不正利用は5年に1回くらいの割合で経験してるので、防ぎ様が無いものと思って
不正利用を補償してくれる安全安心なカード会社と付き合った方が良いと思います

書込番号：25830602

初期限度額と今後の増枠

[lawyer将軍]

楽天カード（VISAゴールド）利用です。
楽天カードをはじめとした、一部カードでは温情発行というのがあると聞いたことがあり、10万円以下とかだとその可能性があると聞いたことがあります。
ネットの情報でいくつか見たことがありますが、初期の段階であまりにも枠が小さい場合（概ね30万円以下。10万円以下ならなおのこと）、枠が増枠になることは二度と無いという情報を目にし、ラ○フカードでの限度額1桁万円のものは確実にそうであると聞きました。
（カード会社に問い合わせて、はっきり言われた人もいたとか？）
あくまでもカード会社によって異なるため一概には言えないとおもいますが、楽天カードでもやはり一定枠より小さいと二度と増枠されないという情報は本当なんでしょうか？
10万円以下が初期の枠だった方でその後どうなりましたか？

当方公務員、年収500万程度、事故延滞なしです。

書込番号：25553719　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞lawyer将軍さん

どういうことを心配しているのか文面からはよく分からないのですが、枠が足りないと思ったら増枠申請をしてみる、足りていたら何もしない、で問題ないのでは。枠が100万円のカードを二枚持っている、とか言っても、合わせて月100万もカードを利用する人はそんなにいない(副業は別)ですし、それだけ使う人は、楽天カードよりいいカードが(?)があります。・・・

むしろ、増額申請タイミング、はあるかも知れないので、そちらは研究(例えば月5万は確実に使って、6か月続けたら申請が通りやすい、とか)をするのは価値があるかも知れませんが・・・。「増枠申請すること」に意味があるかないかを議論するのは、それこそあまり意味がないのでは。(既にゴールドを持ってらっしやるのですよね。)また楽天は営利企業なので「温情発行」とかはない、と思いますけどね。

書込番号：25554402

[lawyer将軍]

＞上大崎権之助さん
心配しているのは、割と楽天カードでは、増枠申請をこちらからしたことにより使えなくなった（エラーコード2になった）という話を耳にするほか、二枚目申請をしたところ、二枚目申請の審査落ちで最初のカードまで使えなくなったような話を聞いたからでした。
それもありますが、それ以上に引っかかることは、事故延滞などが無かったにも関わらず、秋にオリコが更新拒否になったことにあります。
オリコが更新拒否になったことを知った際、ETCはじめメインに使ったのがそのカードだったために急いでETCのためにカードをと考えて楽天カードのほか、イオンとアメックスゴールドをしましたが、どちらも審査落ちだったのでした。
これらが落ちるのはよほどとも聞きますが、オリコが関係した可能性はありそうです。
万が一楽天カードが急に使えなくなれば、ETCで困るでしょうか。

書込番号：25554548　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞lawyer将軍さん
＞当方公務員、年収500万程度、事故延滞なしです。

普通に考えればこの属性で多重申し込み以外でクレカの審査に落ちることは考えられません。

オリコが更新拒否になった理由は判明しているのでしょうか？
判明していなければそちらを注意深く調査する必要があるでしょう。
そうしないと他社でのクレカの申し込みもままならないはずです。
オリコも理由なく更新拒否することはないはずなので。

ちなみに、私は年会費無料のオリコカードを使わず放置していたら更新されなかったことはあります。
しかし、あれは更新拒否とは違い電話したらすぐに発行してくれましたよ。
でも、結局使わずに解約しましたけどｗ（私はオリコは社内ブラックかもｗ）

書込番号：25554579

楽天ペイのポイントについて

[本藤]

楽天ペイで貯めたポイントを楽天カードに移行して楽天カードのポイント支払いに使えますか?

書込番号：25141582　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞本藤さん
先ずはこちらをよく読んでみて下さい。
https://point.rakuten.co.jp/guidance/rule/

楽天ポイントは、楽天会員に対して付与されるものです。

書込番号：25141634

[上大崎権之助]

＞本藤さん

「楽天ペイの支払いで貯める楽天ポイント」であれば、制限がありますが可能です。
https://www.rakuten-card.co.jp/point/point-pay/
確認してみてください。

書込番号：25142360

キャンペーンについて

[George321]

以下のキャンペーンはカード利用後に残高を振込で一括返済した場合でもポイント付与の対象になるのでしょうか？
ポイント進呈条件に、リボ払いの設定金額を〇〇円以下にする等が無いので問題ないように見えるのですが…
　
「自動でリボ払い」にご登録&ご利用で最大5,000ポイント！
https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/revo/automatic/maxpoint5000/?l-id=corp_re_cpn_list

書込番号：25051408　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞George321さん

説明を読む限り、繰り上げ返済してはダメとは書いてないと思いますね。
なので実際にはリボの手数料を支払わなくてもポイント付与の対象になると思いますよ。

心配ならばコールセンターに電話して聞くのが一番ですが、
楽天カードのコールセンターは繋がらないことで有名ですｗ
しかも、フリーダイヤルでもないので電話代には気をつけましょう。
ナビダイヤル以外のかけ放題プランで掛けられる番号もありますよ。

しかし、私は忘れっぽいのでこの手のリボ設定の特典はほとんどスルーしています。
過去にリボ設定を戻し忘れて高額な手数料を支払うことになったことが何度かありますからｗ

書込番号：25051478

[NihonTshushin09]

＞George321さん

ええ、繰り上げ返済して大丈夫です。
リンク先にあるキャンペーンですが、他に注意点がございます。
まず、カードを申し込む時点で自動リボに申し込む必要があります。
（カードが手元に届いてから自動リボに申し込むのは対象外となります。）

書込番号：25053405

2重請求なの？

[pyipyi]

楽天市場（楽天カード決済）にて　商品を購入したところ　届いた”速報版カード利用お知らせメール”には同じ金額で購入した記録が2回分記録されていました。
これに先行して届いた　自動配信の注文内容確認メールでは　支払い金額として　ちゃんと1回分が記載されています。

これって二重請求なの？　サポートに問い合わせたいんだけど、　Mailによる問い合わせは　現在休止中とのこと、有料電話サポート　は　混雑のためつながらず　困っています　。
どなたか　ほかにサポートへQAする手段ご存じないでしょうか？

※　多くの皆さんが　感じておられるように　私も以前から　楽天カード　楽天モバイル　のサポートのひどさに悩んできましたが、
　ポイントが結構たまってて　ずるずると...　でも　まさか二重請求されるとは　これはもう　犯罪じゃないの？

書込番号：24978932

[ありりん00615]

楽天市場及び楽天カードのFAQは用意されています。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006772
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/58433

楽天カードの場合はAIチャットでも確認できます。あと、詳細はe-NAVIで確認するべきです。

書込番号：24978972

[とーりすがりさん]

＞pyipyiさん

さすがにそれは早合点しすぎですね。

クレジットカードは仕組み上、請求が確定していない状態では2重請求に見えることはあります。
今まではそれは利用者から見えないところで行われていたので問題になりませんでしたが、
楽天カードの速報メールのように利用者が知ることが出来るようになって、
知らないと逆に混乱を招いてしまっていますね。そこは利便性とのトレードオフです。

私も昨今の楽天カードのサービスの改悪続きには「どうなの？」って思ってますけど、
これは楽天カードに限った話ではなくクレジットカードの決済の仕組み上の話なので、
ありりん00615さんの指摘の通りまずはFAQ辺りをご一読頂くことをオススメします。

書込番号：24979128

[カナヲ’17]

”速報版カード利用お知らせメール”では問い合わせされても確認できない場合があると案内されています

カード利用お知らせメールが配信される前に弊社へお問い合わせいただきましても、ご利用先を確認できない場合がございます。あらかじめご了承ください
https://www.rakuten-card.co.jp/security/information-mail/

「カード利用お知らせメール」で確認されたと思います

通販の場合は「商品発送」時点で請求が確認するケースもあります
そのため「注文確定」時点と「請求確定」で2回カード会社に情報が上がれば「速報版」では2重請求に見えると言うことではと思われます

書込番号：24980030

[とーりすがりさん]

楽天のFAQにもありますけど、速報メールって「オーソリ」の段階で出るメールですよね。

「オーソリ」は、
つまりは「これぐらいの金額で決済したいんですけど、大丈夫ですかー？」っていう
店舗からクレジットカード会社への問い合わせです。決済金額の確定とは別です。
商品を発送してから実は決済できなかったでは店は取りっぱぐれてしまうので、
こういう2段階で確認と決済をしてるわけです。

だから、店側の都合やキャンセルなんかでオーソリが複数回走ると2重請求みたいな
メールが飛ぶことになりますが、それは別に咎められるような話ではありません。
クレジットカード決済ではよくある普通のことです。

なので、速報メールはあくまで参考情報であって、
2重請求かどうかは「カード利用のお知らせ」メールで確認する必要があります。
それはちゃんと楽天カードも説明してます。

https://www.rakuten-card.co.jp/security/information-mail/

書込番号：24980181

[pyipyi]

みなさん　アドバイスありがとうございました。
やはり　「カード利用のお知らせ」メールかe-NAVIに反映されるの待つしかなさそうですね。

※これまで　一度もこんなことなかったので　ちょっとあたふたしちゃいました。
　　もちろん　異常に気付いた時　e-NAVI確認したけど　９月の利用分までしか反映されてないし
　　「カード利用のお知らせ」メールがとどくのは　ずっと先なので
　　少しでもはやくサポートにコンタクトしたくて　質問させていただいたものです。
　

書込番号：24981275

楽天カードクレームオペレーター

[ヤマヤンラッキー]

妻がカードをつくり、3ヶ月で七十万位ショッピンで使い、請求書が中々こないから、何回もオペレーターに繋ごうともナビダイヤルでお金がかかるばかり、
やっと請求書来たら　額が大きくて　リボ切り替えて欲しいとお願いしました。他のカード会社はちゃんと説明した上で支払いは終了、楽天だけ一括払いじゃないとダメです。どうにかして支払ってください
説明しても聞こうとせず、なんの予告も無く直ぐに裁判所からの手紙でした。ネットで楽天見るとすぐに弱者を信用機関に登録すると、明日弁護士に相談にいきます。事前に電話で説明するなり、手紙で支払いの相談窓口をちゃんとするべきでしょ、オペレーターの対応最悪、絶対ダメでしょう、客をバカにした言い方してすぐに信用機関に記録したれの会社誰が株買うねん、会社に未来絶対にないね　社長ネットで楽天カードのクレーム見てほしいです。
勝手な素人の意見ですけど　同じ様に思う人、これから同じ目に遭う人つくらないよう　楽天すぐオペレーターの対応変えて欲しい

書込番号：24814529　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞miikekouさん
kakaku3.0さんも言及されてますが、クレジットカード利用代金未払いの場合、日常家事債務として夫婦の連帯責任となる可能性が大きいので、夫婦両者の信用情報に影響が無いとは言い切れません。

＞ヤマヤンラッキーさん
カード会社ともめる前に支払った方が賢明ですよ。

書込番号：24815589

[ヤマヤンラッキー]

豊中に家あるp社長　今北海道で牧場してる
相談したら、話ししてる上司と
もう一度　成り行き話し　納得できない場合
弁護士と相談した方がいい
みんなが悪いと思う書き込みも、楽天もバカ違うから
改善すると思う
その通りかもしれません、

今不満な人沢山いても、一人ずつ対応は
会社側も書き込みの不満真摯に受け止めて
改善するとこは　早めの　

若い人がカードをこれから持つ　不満の解消
それだけほめられました。
まぁ　業界の上の人　冷静ですわ

書込番号：24815605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

まぁ　サラ金の上までいったら、百万の金
けつふく紙にもならんぐらいかね？
学生が簡単にカード作って　大丈夫かの話しするの
忘れてしまいました。　信用情報に記録のったら
どうなるか　わからん人も　沢山いるのに
楽天のやり方どうも納得できないな

書込番号：24815624　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞ヤマヤンラッキーさん

返信ありがとうございます

定期的に出てくるこの手のテーマ
いつも結果不明で終わるのが残念なとこ

失礼ながら
楽天側の対応が悪い
といふ抽象的な内容でヮ
我々としてヮ何ら判断付かず
また当事者でない
いわゆる他人事のため良いとも悪いとも判断しません

我々としてヮ
弁護士の見解
裁判所の判断
楽天側の最終的な請求など
具体的な中味と結果、その過程を
有益な情報として共用したいのです
ただそれだけなんです

書込番号：24815636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

他のカード会社とくらべての話ししてるのに、
ドンキーホーテで作ったカード
めちゃくちゃ親切で　無事支払いも終わり

楽天問答無用で、支払う能力あっても
電話つながらない、出てもまともな対応しない、
おまけにすぐ裁判所からの手紙、
請求書も事前に27日前にとどいたら、こっちも払ってるのに、来ないから電話してるのに、
電話繋がらなかったら、　30分でも待たなあかん話しかいな　こっちにしてみれば　期日前にちゃんと送ってこんかって話や　明日は寝坊しないよう
学生、初めてカード作る人　見てたら慎重に
ちゃんと期日に支払ってたらいいだけ　その人も
いつ入院、なんかのトラブルで支払い期日遅れる事
だれでも起こりうる事や、相談するのにオペレーター偉そうに、態度悪く　信用情報にキズはいったら
楽天　メールお客様もらって、かけ直すシステムにしたら

書込番号：24815656　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞ヤマヤンラッキーさん

majica donpenカードヮ
親切な対応で満足されたので
そのような対応を求められるのですね？
成果の方、期待してます

電話が有料なの構わないけど
つながらないのが困りますねぇ
そちらの改善も期待してます

みな改善されるのを愉しみにしてますので
頑張って下さい

書込番号：24815720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぽん０９]

＞kakaku3.0さん

ええ、みなさん親切でございます。

書込番号：24816225

[Musa47]

楽天カード持ってるけど、いついつが支払日ですとか
その後にも、リボ払い等に変更可能はいつまでです　とかのメール来ますけど

期限は過ぎてるけど、例外を認めろって話？

書込番号：24816360

[miikekou]

＞demio2016さん

＞＞クレジットカード利用代金未払いの場合、日常家事債務として夫婦の連帯責任となる可能性が大きいので、夫婦両者の信用情報に影響が無いとは言い切れません。

これは民法の話です。（債務者との関係）

信用情報はＣＩＣも含め民間企業で、個人単位の管理になります。
カードの申し込み等金融機関にて何かしらの申し込みをする時、同時に信用情報開示を認めることに承諾します。
この承諾は申し込み本人しかしていないので、妻の個人情報は見ることも書き換えることも出来ません。
（もし、見たら違法です）
demio2016さんの理論だと、旦那がブラックになったら、妻もブラックになると言ってる事になります。

＞ヤマヤンラッキーさん
昨日も書込みしましたが、奥様個人のカードの場合、ヤマヤンラッキーさんの信用情報に影響は有りません。
（ヤマヤンラッキーさんは奥様が申し込んだカード会社に信用情報開示を認めることに承諾していないので、見ることも変更することも権利が有りません）
今後、住宅ローン等で奥様を連帯保証人にしない限り信用情報に奥様にネガティブ情報が有っても、関係有りません。
住宅ローンの信用情報開示を認める書類は申込み者本人しか署名しないので、奥様のネガティブ情報は見たくても見ることが出来ません。
但し、いくら奥様の名義カードでも楽天等今回迷惑かけたカード会社の社内ブラックになってる可能性はあります。

書込番号：24816381

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

カードのご利用は計画的に…

書込番号：24816417

[kakaku3.0]

＞ゆきぽん０９さん

こんばんヮ
本件ヮ家庭的な話でしょうね

とーりすがりさんさまが
カード利用するリスクに触れられてますが
本件ヮどちらかというと
結婚するリスクでしょうね

奥さまの借金を返済するのに
奥さまに文句も謂わずに
楽天カード改善を促す姿勢こそが
夫婦円満の『秘訣』なのでしょうね
感心しましたョ

書込番号：24816682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぽん０９]

＞kakaku3.0さん

いえ、スレ主さまは大事なお客様ですよ。
このような方が世の中にいらっしゃるおかげで、カード会社は
利益を出せるのでございます。

例えば私のような、キャンペーン時にしか利用しないとか、
明らかにポイントやキャッシュバックが目的な客ばかりですと、
カード会社は立ち行かなくなる状況に陥ることでしょう。

私などが受け取れるポイントやキャッシュバックの原資は、
リボ払いや分割払いの金利・手数料、未払いによる延滞金などでしょうから。

書込番号：24816800

[kakaku3.0]

＞ゆきぽん０９さん

スレ主さまヮ
ゆきぽんのお得意さまなんですね
相変わらず謙虚な方です

まぁ
奥さまが勝手にカードを作ったのか
奥さまにカードを作って貰ったのかで
随分と違う話になります

Musa47さま
ご指摘のように
口座引落の設定もせず
2枚もトバしたのですからね
故意にトバした訳でヮないようなので
カード利用に詳しく無かっただけですかね？

書込番号：24816899　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

よくわからないんだけど、請求書が来なくても楽天e−NAVIで請求額の確認はできたと思うんだけど、なぜそうしなかったんでしょう？
いい大人なんだから、お金の管理は自分でしっかりしなきゃだめですね。
あと、クレジットカードは基本的にクレジットカード会社と利用者の契約で成り立っているものですので、利用者個人の事情はクレジットカード会社にとっては関係ないことですね。利用者の事情を考慮しなくてはいけないという理由はありません。

書込番号：24817774

[ヤマヤンラッキー]

説明下手くそで　すいません三ヶ月で二回目の請求書が届いてなく、三回目が届いたら二ヶ月まとめて支払えと、分割で二回払いと提案しても一括で支払えと
二回目も届いてないから　オペレーターに聞いたら
もう届くとおもいます。
どどかんかったら　忘れる人も
まぁ　こっちから分割に無理かと
一括で払えのいってんばり、　
後日裁判所から　手紙来たから　楽天に文句言うたら
別に分割で支払ってもらって結構です。
こっちの理由、意見なんもきかんと
前回男の上の人間や　もう一度本人出して
納得いくまで　話しせなあかんでしょ

書込番号：24819943　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｂｆｖ]

楽天はモバイルの赤字がかさんで大変なのよ…
株価もだだ下がりだしね…

書込番号：24850288

[ヤマヤンラッキー]

結果発表します。リボ払いにしたいと申し出たときは
オペレーターの上司は一切話しを聞こうとせず
一括で期日に支払えと、他のカードはスムーズにリボに変更来月で支払い全額終わり、楽天は無理やから相談の電話してるのに、何ヶ月も経たないうちに　裁判所からの書類、これを見て旦那がすぐに楽天に電話
そしたら　月々いくらずつはらえそうですか？
一様　無理ない金額言えば、即ok このことを裁判所の方に伝えてもらえれば　数日後和解になりましたと

はっ、はっ、初めからリボ払いできるのやったら
やってくれたら　いいのに　おかげで信用機関
多分記録ついて、要らん心配、要らん手数料
納得できるはずないやろ　
何を買う、いくら買った　こんなもん客の自由や
ボランティアでお金貸してもらってるわけちゃうねん、楽天ビジネスで金儲けしとるわけや、
客の対応　わざと客　はめようとしてるおもわれてもしかたないやん

書込番号：24851103　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”初めからリボ払いできるのやったらやってくれたら”

だったら最初から”リボ払い”にすれば良かったのに。

”何を買う、いくら買った　こんなもん客の自由や”

支払い能力以上の買い物はしないでしょう。

”ボランティアでお金貸してもらってるわけちゃうねん”

楽天もボランティアでお金を貸しているわけではありません。

ここまでくると　”盗人猛々しい”　って言う感じ・・・

書込番号：24851257

[povo7.0]

＞ヤマヤンラッキーさん

結果報告ありがとうございます

スレ主さま勝利の条件は補償金の獲得
本件、支払い方法変更による和解のため引分と判定します

書込番号：24852585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

楽天の皆じゃないけど、指導がなってない、
上の管理者せきにんや、まず対応の悪さ
思い切り上から目線で、馬鹿にした
客の話し聞こうともしない
あれマジ最悪、俺嘘言ってないから
どこに電話したらもう一回その時の担当
引っ張りだして　あの対応まともか確認する
楽天は入会しやすいけど、要らない客は
情報機関にキズつけ　客を選んでるって
書き込みあったけど、本当？

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