楽天カード のクチコミ掲示板

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楽天カード のクチコミ掲示板

(2099件)
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ナイスクチコミ21

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標準

対応が悪すぎる

2021/05/19 08:37(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:9件

楽天で買い物をよくするのでやむを得ず使っていますが、他カード会社に比べて対応が悪すぎます。電話での問い合わせは有料で、チャットが繋がる時間もごく短い。それも繋がりにくい。敢えてそのようにして、クレーム対応を避けている感さえ覗えます。
今回はゴールドカードのサービス低下に伴ってノーマルカードに切り替えた際のトラブルなのですが、新しいカードが届く前にゴールドが無効になってしまい不便なんです。でも問い合わせをしようと試みても前述の通りで怒りすら感じます。

書込番号:24143402

ナイスクチコミ!14


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mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/19 12:34(1ヶ月以上前)

>alfaalfaalfaさん

楽天ゴールドを平カードに切り替える際に空白期間が生じることで迷惑を被っている方が大勢いるようですね。
切り替えるきっかけは、楽天カード自らのせい(楽天市場でのゴールドカードのポイント付与率の改悪)なのに。

自衛策として、楽天ゴールドカードを解約する前に平カードを作ればよいのでは?と思ってググってみましたところ、1枚目がVISAの平カードの場合だけ、2枚目にMastercardかJCBを発行できるという謎仕様(1枚目が楽天ゴールドカードの場合は、VISAでもダメ)。

https://manekai.ameba.jp/creditcard/rakuten/second/
https://ipomechanic.com/rautencard-dual/

平カードに切り替えるのでしたら、VISAにしておくのがよさそうですね。

書込番号:24143779

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ12

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標準

楽天カード2枚持ちの方はどれくらいいるの?

2021/05/17 23:18(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 クレカさん
クチコミ投稿数:8件 楽天カードの満足度3

裏ワザみたいな方法で楽天カードの2枚持ちができるのですが、2枚持ちの方ってどのくらいいるんですかね?

余談ですが今のところ、通常デザインかお買いものパンダデザインのVISAだったら2枚目作れるので、2枚持ちを考えている人は参考にしてください。

書込番号:24141395 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:12件

2021/05/25 21:10

>クレカさん
私2枚持ってますよ^_^
引き落とし口座を変えて使い分けています!

書込番号:24154980 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:234件Goodアンサー獲得:11件 楽天カードの満足度4

2021/05/25 21:46

別に裏ワザってわけではないと思いますが、
楽天PINKカードというのを2枚目として申し込みました。
なので、楽天カード2枚持っております。
2枚目を申し込んだ理由ですが、2枚目を発行すると1000ポイント
もらえるキャンペーンというのがあったので、そのポイント目的でした。
1000ポイントもらって、あとは楽天カード自体ほとんど使ってないです。

書込番号:24155064

ナイスクチコミ!1


mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/28 14:10

楽天カードを2枚持ちするメリットは、今ではあまり感じません。
(以前は、JCBだけnanacoチャージでポイントが付きましたが、今は付与されません)

あと、1枚目がVISAでないと2枚持ちできないようです。不思議ですが。

書込番号:24159252

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:980件Goodアンサー獲得:21件

2021/06/02 16:19

>クレカさん

https://news.yahoo.co.jp/articles/5695287fef81ec6a419ff4ab0433938ffdcd7933

書込番号:24168472 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件Goodアンサー獲得:93件

2021/06/02 16:53

>ワインレッド×シルバーさん

情報ありがとうございます。
1枚目がVISAじゃなくても、2枚持てるようになりましたね。
ゴールド解約→平切替で、先に平を作れば空白期間の発生を防ぐことができます。

書込番号:24168526

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:980件Goodアンサー獲得:21件

2021/06/03 22:53

>mini*2さん

返信ありがとうございます。
1000pで楽天カードを
2枚持ちするなんて
小生はゴメンですけどね(苦笑)

書込番号:24170785 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:234件Goodアンサー獲得:11件 楽天カードの満足度4

2021/06/05 17:56

>ワインレッド×シルバーさん
いやいや今さら、どうせ使ってないカードたくさんあるでしょう?
ここまで来たら、カードを何枚保有しても変わらない気が。
1000ポイントもらってあとは放置するだけ。

書込番号:24173671

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:980件Goodアンサー獲得:21件

2021/06/05 22:39

>ゆきぽん09さん

小生ヮ9枚所有なので
楽天カードと
NLを発行したので使わなくなった
三井住友カード以外ヮ使ってますよ。

イオンカードと
セゾンゴールドアメックスの利用が少ないですね。

書込番号:24174111 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ14

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標準

改悪

2021/05/13 13:10(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 Cyber69さん
クチコミ投稿数:488件 楽天カードの満足度1

公共料金のポイント大幅減
5分の1て…
散々公共料金で毎月云々で呼び込んでおいて都合の良い会社になってきましたね。

もう楽天を選ぶ理由は完全にない気がします

書込番号:24133247 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:4069件Goodアンサー獲得:157件

2021/05/13 13:59(1ヶ月以上前)

新規会員誘導のポイントプレゼントの原資捻り出しじゃないですかね?

ちなみに私は偉そうな態度の楽天カードマンが嫌いです。

書込番号:24133311

ナイスクチコミ!4


mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/13 15:01(1ヶ月以上前)

>Cyber69さん
>モモくっきいさん

カード事象で収支が閉じていれば利用者としてまだ納得できますが、通信参入の赤字補填なら嫌ですね。
300万人1年無料、基地局建設など、お金がかかっていますので。

書込番号:24133399

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ11

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標準

初心者 カスタマーセンターの対応が最悪

2021/05/13 11:35(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:1件

カードの不正利用が発覚し、利用された店舗より前に楽天に連絡しました。この時対応して下さった担当者は感じがよく、利用された店舗に確認して、売り上げが楽天で確定されたら調査依頼が出来ますという説明を受けました。この後すぐ、利用された店舗に不正利用された旨を伝えると、不審な注文の可能性があったので配送先と連携を取って私の方に連絡するようにしてくれたので、商品は相手方に届かず売り上げ金額はキャンセルされ、店舗に商品も返ったので被害に合わずに済みました。

数日後、不正利用の売り上げが一旦確定されたので、調査依頼をしようと思い楽天に連絡しました。その時の担当者の対応がめちゃくちゃ感じが悪く最悪でした。注文がキャンセルされたのに調査出来るわけないでしょ。どこから情報が漏れたかなんて分かるわけないですよ。第三者の利用があったか確認するだけですが。とのこと。とにかく神経を逆撫でする話し方で頭に来ました。こちらは初めてのことでわからないというのに…最初の話と違うし不信感しかありません!

楽天モバイルのカスタマーセンターのチャット対応もなかなか最悪でした。何かトラブルが起きた時に誠実に対応してくれる会社に乗り換えを検討中です。

書込番号:24133116 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11




ナイスクチコミ13

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標準

クレジットカード > 楽天カード

スレ主 mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件

年会費(実質)無料で還元率1%以上のカードは他にもあります。
楽天市場を使わないなら、これらのカードを検討してみるのもいいでしょう(楽天カードはサポートの評判が悪いので)。

還元率2%
LINE Payクレジットカード

還元率1.2%
リクルートカード

還元率1〜1.5%
ビックカメラSuica

還元率1%
JCB W
Amazonクラシック
Booking.com
ORICO THE POINT
セゾンLikeme
TOKYO CARD ASSIST
dカード
au Payカード

Yahoo!JAPANも1%ですが、楽天カード同様、サポートの評判が悪いです。

書込番号:24101996

ナイスクチコミ!5


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銅メダル クチコミ投稿数:980件Goodアンサー獲得:21件

2021/04/26 12:29(1ヶ月以上前)

>mini*2さん

厳しいですねぇ…

QUICPayで3%還元のセゾンパールも
ランキングに入れて貰いたいトコですねぇ

書込番号:24102022 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kockysさん
クチコミ投稿数:11202件Goodアンサー獲得:1380件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/04/26 13:19(1ヶ月以上前)

>mini*2さん

私も楽天カードは楽天お買い物専用カードです。
メインカードには出来ないと思ってます。

書込番号:24102093

ナイスクチコミ!3


スレ主 mini*2さん
銀メダル クチコミ投稿数:1878件

2021/04/26 15:18(1ヶ月以上前)

現時点での、各カードの価格コムにおけるレビュー満足度と評価人数を書いておきます。
あと、P-one Wizを追加しました。なお、リボ専用カードは除外しています。

還元率2%
LINE Payクレジットカード (★4.15、12人)

還元率1.2%
リクルートカード (★3.46、43人)

還元率1〜1.5%
ビックカメラSuica (★3.71、69人)
P-one Wiz (★4.58、20人)

還元率1%
JCB W (★3.22、22人 および ★4.50、3人)
Amazonクラシック (★3.22、32人)
Booking.com(未掲載)
ORICO THE POINT(★3.39、230人)
セゾンLikeme(未掲載)
TOKYO CARD ASSIST(未掲載)
dカード(★2.44、56人)
au Payカード(★2.72、52人)

楽天(★2.32、716人 および ★2.97、10人)
Yahoo!JAPAN(★1.98、373人)

書込番号:24102220

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:7件

2021/04/26 22:13(1ヶ月以上前)

私は今は特になにもなければ楽天カードで支払っているので楽天カードがメインカードということになりますが、使う場所やキャンペーンで複数のカードを使いわけています。ですので、楽天カードをまったく使用しない期間もあります。
このスレの趣旨とはちょっと異なるかもしれませんが、得だと思うカードを紹介いたします。
しかし、今後もずっと同じ制度やキャンペーンが続くとは限りませんのでその点はご了承ください。

[ワタミふれあいカード]

・ポイント還元率自体は0.5%です。
・TGIフライデーズを含むワタミ系の店で使用すると引き落とし時に料金が5%引きになります。
・誕生月前日くらいに、誕生月を含む3カ月有効な500円の食事券が5枚送られてきます。

ちなみに、カードの話ではありませんが、TGIフライデーズでは、誕生月に予約して行けばフライデーズサンデーというデザートが無料でもらえます。値段はわかりませんが、結構高そうなアイスベースのサンデーで、私は大好きです。

[ウオルマートカードセゾンとセゾンパールアメリカンエキスプレスカード]

・ポイント還元率自体は0.5%です。
・両方ともセゾンのアメックス系のカードですが、アメリカンエキスプレスコネクトのキャンペーンが利用できますので非常にお得です。

https://www.americanexpress.com/jp/network/shopping.html

・今も登録したカード毎にamazonで2000円の使用で500円のキャッシュバックやすき家/はま寿司で30%のキャッシュバック(上限は登録したカード毎に500円まで)などのキャンペーンが行われていますが、昨年は7月上旬から9月下旬まで複数の多くの飲食店で30%キャッシュバック(上限は登録したカード毎に5000円まで)されるSHOP SMALLというキャンペーンが行われており、一昨年も同様のキャンペーンがあったので、今年もあることが期待されます。

[ウオルマートカードセゾン]

・ポイント還元率自体は0.5%です。
・通常日は毎日、西友での使用で3%引きになります。

[MUJIカード]

・ポイント還元率自体は0.5%です。
・あまり使用していなくても、年2回500円分のショッピングポイントがもらえます。
・誕生月に使用すると、翌月に500円分のショッピングポイントがもらえます。
・無印良品週間に無印良品で利用すると、10%引きになります。

[セゾンカード全般]

・月に最低でも二回、西友での使用で5%引きになる日があります。

[エポスカード(ノーマル)]
*以下は私がよく利用する店舗でのことで、もしかしたら他の店舗では異なるかもしれません。

・ポイント還元率自体は0.5%です。
・マルイで来店ポイントが1ポイントもらえます。
・マルイでのショッピングやレストランなどでエポスカードで支払って、レシートのQRコードから、あるいはアンケートページをブラウザで開いてアンケートに答えると、使用した店舗毎に15ポイントもらえます。
・年に4回ほどあるマルコとマルイの期間にマルイの店(レストランを含む)で支払うと10%引きになります。(一部例外があるかもしれません。)

[ヨドバシゴールドポイントカード]

・通常のショッピングでのポイント還元率は1%です。
・ヨドバシカメラで使用した場合には、クレジットカードの通常のショッピングとしての1%プラスヨドバシのポイントカードとしての10%の計11%となります。
・年一回、一カ月で30回使用すると1000ポイントもらえるキャンペーンがあります。(数年前までは、何段階かあって、最高は50回の使用で3000ポイントでした。)
なお、プレミアムカードの場合にはもうちょっと条件がいい同様のキャンペーンが何回かあったと思います。
・ヨドバシドットコムでヨドバシゴールドカードを使用して(コミックなどを含む)書籍を購入した場合、10%のポイントがつきます。

書込番号:24102945

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:7件

2021/04/26 22:34(1ヶ月以上前)

すみません、あらためて見たら非常にわかりづらい部分がありましたので補足(訂正というべきかも)いたします。

[エポスカード(ノーマル)]で、「*以下は私がよく利用する店舗でのことで、もしかしたら他の店舗では異なるかもしれません。」と書きましたが、ここでの店舗というのは、マルイ渋谷店とか、マルイ新宿店など、マルイ自体のことです。

その下で、「使用した店舗毎に15ポイントもらえます。」と書きましたが、ここでの店舗毎というのは、マルイ内の例えば衣料品店と食料品とレストランなどで使用した場合に、それぞれの店毎ということです。

書込番号:24102997

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2021/05/12 21:54(1ヶ月以上前)

調べてみると良さそうなカードがありますね。
色々試すのも良いですね。
上記2枚についての最近の動向。

還元率2%
LINE Payクレジットカード
来年4月で還元率を見直し、2022年度を目処にLinePayとPayPayと統合の予定。
PayPayサービスへポイント交換が出来る。使い勝手は良い。
PayPayクレジットカードが発行されるので、先行き不明。

還元率1.2%
リクルートカード
ポンタポイントとの等価交換が可能。5月24日からDポイントも対応予定。

書込番号:24132400

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ30

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ゴールドから無料カードに切り替え

2021/04/25 17:36(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 ki_dさん
クチコミ投稿数:4件

ゴールド改悪により、無理カードへの切り替えを2月に申請しました。
4月22日に急に切り替え完了との通知が来て、ゴールドカードが止められました。新しいカードが来るのが、1〜2週間程度かかるとの事で、その間クレジットカードが使用できず、支払いもできない状況です。
使用していたwebサービスも止められました。
こんな仕打ちがあっていいのでしょうか?
皆様、楽天カードは使用するべきではありません。客を馬鹿にしてますね

書込番号:24100739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


返信する
クチコミ投稿数:7825件Goodアンサー獲得:737件 ドローンとバイクと... 

2021/04/25 18:51(1ヶ月以上前)

あらら〜
それは気が利かない対応ですね。
でもまあ、普通は他にもカードあるでしょう?といったところなのでしょうね。
他にカードお持ちではないのですか?

書込番号:24100864

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2021/04/28 16:44(1ヶ月以上前)

私も同じような目にあいました。せんたく便が楽天カードの個人情報流出させた可能性があるとの封書が届き、カードの作り直しを要請されたので、申請書を送り返しましたが、すぐにカードを止められました。しかも、新しいカードが到着するまで10日ほどかかり、その間は使えないとのこと。書簡には「申請書を投函したら手元のカードは使えなくなる」と書いてあります、と強く言われ、申し訳ないとの一言もありませんでした。でも、書簡にはそんなに長く使えなくなるとは書いてありませんでした。
私はブラックカードなので、それなりの年会費を払っているし、きちんと説明してくれないと納得いかないから、対応部署を紹介して欲しいと言うと、「そういう部署はありませんので、どうぞ法的対応に訴えてください。」と開き直る始末です。
コールセンターの社員でもない一個人の対応の悪さかもしれませんが、今後、問い合わせしても対応してくれる部署がないというのは困りますので、消費者センターに通報しました。一方的に、中途半端な書簡だけ送ってきて、その後の都合の悪い対応はしないというスタンスが許せません。仮にも、ブラックカードホルダーに対する対応ですから、一般カードの方にはもっともっと酷い対応をしていることは容易に想像できます。

書込番号:24105888

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:12件

2021/05/25 21:15

>ki_dさん私も同じくで今回無料カードへ変更しました。
やっとこさ昨日届きました!
それまでに契約していたAmazonプライムやHuluなど引き落としできませんとのことで無理矢理解除(T . T
また新たに自身で契約し直しとなりました(T . T)
せめて届いたのちに使用不可にして頂きたかったですねー!

書込番号:24154991 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1



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更新日:6月18日

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