楽天カード のクチコミ掲示板

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楽天カード のクチコミ掲示板

(1386件)
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ナイスクチコミ4

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クレジットカード > 楽天カード

楽天カードで6000ポイントが付与されるのは、

【○○ ○○ 様へ】新規入会&利用キャンペーンのご案内【楽天カード株式会社】

というメールが来てから買い物しないと適応されないのでしょうか?
カードが届いて何度か買い物しましたが不安です。
ご存知の方がいましたらお教えください。

書込番号:22533535 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:5484件Goodアンサー獲得:888件

2019/03/15 15:00

今やってるキャンペーンの特典2のゴールド会員で良いのでしょうか。
カード利用期限(4月30日)までに1円以上、1回以上対象カード(楽天ゴールドカード)を利用すればOKですね。
メールが来た後で、とは書かれていません。
他にも制約があるので、詳細はHPで確認してください。

https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/gold_card/?l-id=corp_oo_cpnbr_list_gold_pc_a

------------------------------------------------------------
対象期間
2019年3月11日(月)10:00〜2019年3月18日(月)10:00

カード利用期限
カードお申し込み日の翌月末まで
カードお申し込み日の翌々月末までにカードご利用店舗から楽天カード(株)へのカード利用情報の到着が必須となります。
口座登録期限
カードお申し込み日の翌々月末まで

特典
【特典1】 新規入会特典(通常ポイント)…2,000ポイント
【特典2】 カード利用特典(期間限定ポイント)
…プラチナ会員様:7,000ポイント
…ゴールド会員様:6,000ポイント
…シルバー・レギュラー会員様:5,000ポイント
【特典3】 楽天ゴールドカード入会特典(期間限定ポイント)…1,000ポイント

(中略)

進呈対象
【特典1】【特典2】【特典3】
新規のお申し込みで楽天ゴールドカード(年会費:税込み 2,160円/20歳以上)が発行された方
【特典2】
カード利用期限までに1円以上、1回以上対象カード(楽天ゴールドカード)を利用された方※1
口座登録期限までに口座登録を完了されている方

書込番号:22533751

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2019/03/15 15:10

コメントありがとうございます。
長文を書いていただいたのに恐縮ですが、年会費無料の普通のカードです。

書込番号:22533766 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5484件Goodアンサー獲得:888件

2019/03/15 15:27

それなら、特典1が2000ポイント、特典2が5000ポイントだと思いますが。
特典2の5000ポイントのことなら、条件は同じです。

書込番号:22533790

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2019/03/15 15:36

コメントありがとうございます。
確かに6000ポイントと書いてあります。
条件は同じと聞いて安心しました。

書込番号:22533794 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5484件Goodアンサー獲得:888件

2019/03/15 16:39

2019年2月18日(月)10:00〜2019年2月25日(月)10:00 に行われた、過去のキャンペーンのようですね。
期限が3月31日までですが、対象カードで1円以上・1回以上利用する条件は同じです。

http://xn--m9jq9c8ita8c3dvbk95a9fm481b.jp/rakuten-card_campaign_8000point/

書込番号:22533888

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2019/03/15 16:42

分かりました。
ありがとうございます。

書込番号:22533892 スマートフォンサイトからの書き込み

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クレジットカード > 楽天カード

スレ主 yue4.さん
クチコミ投稿数:190件

10年以上長く使っており楽天はダイヤモンド会員なのですが、今回はじめて口コミを見ましたが評価が悪く驚いています。
ざっと見る感じ、下記が目立ちましたが楽天ゴールドカードに変えるとこれらの不満は解消されますか?

・突然カードを解約された(高額家電を複数買ってその様になったという書き込みがありました)
・突然利用限度額を下げられた
・不正利用で補償されなかった

書込番号:22510873

ナイスクチコミ!5


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at_freedさん
クチコミ投稿数:8749件Goodアンサー獲得:1143件

2019/03/05 15:29

若干得する微妙なゴールド

と言う表現が適切だと思います。
わざわざゴールドにしてまで...
いっそノーマルの方が気が楽。
と言う感覚が付いて回ります。

http://s.kakaku.com/review/88050000377/

書込番号:22510935 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 yue4.さん
クチコミ投稿数:190件

2019/03/05 15:36

回答いただきありがとうございます。
メインで使っているため停止や保障されない事があると困るのでどうかと思っています。
また、ゴールドといっても年会費を見ると普通のカードで楽天と本気で契約するならプレミアムゴールドのほうかもしれませんが・・・
ただ、ゴールドにするだけでこれらの不安が解消されるのであれば安いものではないかとも思っています。

書込番号:22510945

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銀メダル クチコミ投稿数:356件Goodアンサー獲得:34件 楽天カードの満足度2

2019/03/05 23:18

こんにちは。

・突然カードを解約された

年会費の必要なカードに切り替えた場合は、正当な理由なく突如カードの利用を停止するという措置は取りにくくなるので、この点については年会費無料の平カードより改善が見込まれると思います。

・突然利用限度額を下げられた

限度額の引き下げは与信の問題であって、カード会社が自己防衛の為にしている事ですから、色付きのカードでも起こり得るます。
ただ、平カードより入会時の審査がしっかりしているので、途上与信で限度額を下げられる可能性は低くなると思います。
キャッシングをしていると途上与信の回数は多くなります。

・不正利用で補償されなかった

これはカード会社の姿勢の問題で、基本、色付きのカードでも同じ規約を使っているので差はありません。
盗難・紛失はどのカード会社でもしっかり対応してくれると思いますが、カードが手元にある場合は対応に差が出ます。
ただ、高還元の無料カードの場合はデスクの問い合わせが有料のナビダイヤルである事が多く、しかも中々繋がりませんので、補填までの道のりがいばらです。
色付きのカードはフリーダイヤルですので、交渉の負担が少ないです。
上位カードの方が、有利な裁定をしてもらいやすいという傾向はあると思いますが、安心を重視したい場合は、高還元率を謳い文句にしているカードは避けた方が無難です。

書込番号:22511931 スマートフォンサイトからの書き込み

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miikekouさん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:2件

2019/03/06 12:00

>yue4.さん

どうも。

確かにノーマルより会費払ってる分、多少は対応が良くなるとか思いますが
所詮会社の考え方(トラブルに対する)は同じです。

不正利用等でとても嫌な対応された経験が有り、他の方の書込みも有りますが無料&高還元や元はサラ金系のカードその辺が問題かと思います。

現在は、個人的な考えですが、トラブルが有った時を考えて対応が良いカードを選んで使っております。
(お金が関わるはなしなので・・・・)


書込番号:22512705

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楽天サポートセンターの対応は最悪

2019/02/20 15:36(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 setomiさん
クチコミ投稿数:1件

楽天クレジットカードの申し込みでサポートセンターの対応した女性は最悪。申し込みの記入方法の手順を教えてもらおうとナビダイヤルなので通話料もかかり、前もってPCを立ち上げ通話料を気にしながら入会の連絡をしているのに、対応女性の担当者には呆れ果てた。手順を教えるどころか全く聞く様子もなく、教えるのが面倒な対応。挙句の果てに簡潔にお話いただけませんと電話を切らせて頂きますと言われ、それでは入会を取り止めますと言うと、結構ですの一言。当方も通話料金を気にしてPCを立ち上げ入会申込みページを開き的確に問い合わせの箇所を確認しているのに(簡潔にお話いただけませんと電話を切らせて頂きます。結構です。)とは何様のつもりか。今後は楽天での買い物は止め、やはりAmazonで買い物します。Amazonと楽天のカスタマーセンターは天と地の差でした。

書込番号:22481119

ナイスクチコミ!17


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infomaxさん
クチコミ投稿数:10293件Goodアンサー獲得:260件

2019/02/20 18:56(1ヶ月以上前)

それが売り上げの差

書込番号:22481489 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2件 楽天カードの満足度3

2019/02/25 16:00

仰っていることに同感出来ます。

私も何度か楽天に問い合わせて、「ん?」と思うことはありました。
最近はそうなるのも嫌になってきたので、どうしても確認したいことはチャットで終わらせています。

チャットの方が意外と応対は普通なんですよね。文字の方が分かりやすいような感じもしました。

書込番号:22493090

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issy75さん
クチコミ投稿数:7件 楽天カードの満足度1

2019/03/04 12:03

ここのサポートセンターの対応は滅茶苦茶ですし、内部の事務処理方法も相当不安が残りますよ
作らなくて良かったのではないでしょうか

私はカードを作った時のポイントで買い物をした後にカード来ないなーと思っていたら、いつの間にかブラックリスト載ってましたよ
サポートに問い合わせても、10回以上請求した履歴が残っていますとか言われましたし、絶対そんなことはありません
このテキトーな処理のせいで暫くローン組めませんね私は

今はカードはUCで毎月25万近く使ってます
不正請求もたまにありますが、しっかりガードしてくれてるので安心感が違います
やっぱり、ポイントにホイホイ釣られるのは良くないですね、本当にいい教訓になりました

もう楽天は市場も使ってませんAmazonばかりです
多分、楽天phoneとかも安くても入会しないでしょうね
楽天グループは無責任な人間の寄せ集めだと思いますので、怖くて一生関わりたくないです

書込番号:22508472

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:3件

2019/03/04 21:55

>issy75さん

よくわからないのですが、(ブラックッリストというものは実際には存在せずCICの信用情報に異動情報がつくなどして信用情報が汚れることですが)ブラックリストに載ってしばらくローンが組めない状態なのにUCカードは使用できているんですか?
通常、信用情報が汚れてローンが組めないような状態になったらクレジットカードも持てなくなると思いますが...
もしかしたら信用情報が汚れたのではなく単純に楽天カードが解約になったということですか?
それとも、もしかしたらUCカードは楽天カードで問題が発生する前から持っていて、UCカードはまだ更新時期にもなっていなくて途中与信も行われていないので持ち続けていることができているということですか?

また、issy75さんは以前以下のクチコミを投稿されていますが、以下のクチコミでは「私はカードを作った時のポイントで買い物をした後にカード来ないなーと思っていたら、いつの間にかブラックリスト載ってましたよ」という内容に合致することは記載されていないように思いますが、時系列的にはどうなっているんでしょうか?


「不正請求の調査より引き落としを優先する楽天カードは最悪」

https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=21658309/#tab

書込番号:22509680

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:3件

2019/03/04 22:42

すみません、上のレスでアイコンが「怒」の表情ものになってしまっていました。
これは、以前セゾンカードを騙るフィッシングメールが届いたことを投稿した時に使用したものをそのままにしてしまっていたもので、このクチコミに関しては別に怒ってはいません。
失礼いたしました。
ちなみに、フィッシングメールについてのクチコミの方は何か誤解されてしまったのか削除されてしまいましたが...

書込番号:22509800

ナイスクチコミ!0


yue4.さん
クチコミ投稿数:190件

2019/03/05 15:10

私の場合、2回ほど数ドル、その後、限度額目いっぱいまでやられましたが全額保証でした。また、対応は迅速で丁寧でした。
1回は楽天でトラブりこちらから電話して、電話代が惜しいのでと言うと折返しで直ぐに電話もらえましたので高額な電話料金は発生していません。

新規申し込みについてですが、父が使いたいというので申込みを手伝いましたがネットで全て完結しましたし特に問題なかったです。ただ、初回8000ポイント付くらしいのですが分散しており期限が短く使いづらいくらいくらいかと思います。
あと、基本はネットで利用チェックですし、オペレーターとの対話でしか申し込めないとなると、契約後が大変ですしむしろ申し込みができなかったのは良かったような気もします。

書込番号:22510915

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ナイスクチコミ37

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Amazonでの利用。

2019/02/08 09:36(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

Amazonで楽天カードって利用出来てますか?

私はここの所 「クレジットカードの承認が降りませんでした。」となり注文の度に毎回 楽天カードへ問い合わせをしてロックを解除してもらった上で買い物が出来ています。

初めは私が「転売しそうな物」を購入してしまったせいかなと思い不正利用も心配ですのでセキュリティには協力をと我慢してきました。

しかし説明されたパターンと違ってもやはりロックはかかるし、問い合わせも何だかやっつけで本当に私の利用パターンのせいなのかと疑問に思い始めました。

ロックの情報を共有してセキュリティを不安にするつもりはないのですが今後の利用を考え

「過去はロックされた時期もあったけど今は普通に使える様になった」とか「何も問題なくAmazonで利用出来ている」とか皆様の状況が知りたいです。よろしくお願いします。




書込番号:22450958 スマートフォンサイトからの書き込み

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JTB48さん
クチコミ投稿数:9587件Goodアンサー獲得:872件

2019/02/08 09:51(1ヶ月以上前)

アマゾンで利用できるカードは以下の通りですよ。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201894900_tocadctcbu?nodeId=201895360

VISA・MASTER・JCBなどのマークが付いていますか?

「有効なカードかどうか確認するために、1円分の請求をかけることがあります。この請求は後日解除、または返金されます。」の箇所が引っ掛かっているんじゃないかと?

書込番号:22450981

ナイスクチコミ!2


9832312eさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8713件Goodアンサー獲得:3348件 楽天カードの満足度2

2019/02/08 10:08(1ヶ月以上前)

ロックがかかったことはないですよ。今までに楽天カードを利用して。
楽天カードだからという訳ではなく、個人の信用情報的に制限がかけられている可能性が高いですね。
システムが自動的にセキュリティをかけるような状態ならデスクに電話をして、amazon利用でセキュリティを外して下さいと言えば普通ははずせます。外せないなら楽天カードから要注意という感じで制限を受けている可能性はありますね。
他のクレジットカードを利用した方が良いのではないですか?交渉してどうこうなるとも思えないので、他にクレジットカードがあるならそちらを利用する方が現実的だと思います。カード会社が制限をかけているならそろそろ強制解約されるかもしれませんね、楽天カードはそういう事例が比較的多いカードですし。

書込番号:22451013

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/08 10:09(1ヶ月以上前)

>JTB48さん

普通にAmazonでも使えるカードです。
楽天側にセキュリティロックをかけられると解除してもらうまで使えなくなるという話です。
分かりづらかったですかね。
情報わざわざ頂いたのにすみません。

書込番号:22451018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/08 10:21(1ヶ月以上前)

>9832312eさん

普通に使えているんですね。情報ありがとうございます。

実は前回サポートとの通話でセキュリティを弱めると言う話をされました。でもロックがかかりました。

個人の信用性の話ですが
初めにロックをかけられた際 ここで不正利用の話を目にし、私の方からe-naviで利用限度額やキャッシング枠を下げたのにもかかわらず次の月には「利用額がアップしました!」と再度勝手に上げられた位です。なので当てはまるとも思えないのですが…。

書込番号:22451035 スマートフォンサイトからの書き込み

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定年翁さん
クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件 楽天カードの満足度4

2019/02/08 16:59(1ヶ月以上前)

アマゾンで楽天カードの使用の件ですが、自分は昨年の5月からアマゾンゴールドカードを止めて楽天カードを登録して使っています。最近まで20回位利用しましたが停止は一度もありません、一番高額なのでもドライブレコーダーの7300円位と安いものしか頼まないせいかも?  
 ご自分でもスマホやタブレット等の高額商品を頼んだと有りましたが、楽天の不正利用モニタリングにかかったのでは? 他社のカードに切り替えるか
アマゾンに注文しない事だと思います。
 気分を悪くしたら御免なさい

書込番号:22451613 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


miikekouさん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:2件

2019/02/08 18:05(1ヶ月以上前)

>虎柄さん

どうも。何らかの理由で留められてるかと・・・・

原因や解決策を講じる前に、他のカードで決済した方が精神的に楽ですよ。
所詮、楽天クオリティなので原因や解決策を見つけるだけ無駄かと思います。



書込番号:22451716

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スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/09 01:49(1ヶ月以上前)

>定年翁さん

ご自身の詳しい情報まで教えて頂けて感謝です!

ドラレコでも使えたんですね( ^_^ ;)教えて頂けて気分悪いどころか とても気持ちが晴れました!
1度引っかかると今後も長いのかも、他のカードに切り替えようかなって なんか楽になれました☆
クチコミ本当にありがとうございました!

書込番号:22452528 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/09 02:00(1ヶ月以上前)

>miikekouさん
原因や解決策を見つけるだけ無駄。

楽天カード利用者全員がAmazonでロックがかかる訳では無いと分かったので、私一個人があがいても どうにもならないと理解しました。
本当に精神的に良くなかったので違うカード利用を検討します。

クチコミありがとうございました!

書込番号:22452536 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/09 02:15(1ヶ月以上前)

皆様に色々な情報を頂きまして諦めがつきました。
.。゚+.(・∀・)゚+.゚スッキリしたので解決済みとさせて頂きました。ホントにありがとうございます。

しかし今回の件で色々見させてもらって不正利用はつくづく嫌だなと思いました。
今 今後に向けて 年会費無料で使える不正利用などの補償に強いカードを検索中でのですが、
無料では良いのはない、とか コレがオススメとか
もし体験談お持ちの方がいらっしゃったら 一言クチコミ頂けると有難いです。

今回はお時間割いて私の質問にお付き合い頂いて本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号:22452548 スマートフォンサイトからの書き込み

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定年翁さん
クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件 楽天カードの満足度4

2019/02/09 08:17(1ヶ月以上前)

気分が晴れたとの事で良かったです、年会費無料のクレジットカードを探すとの事で参考までに年会費無料のクレジットカードですと0120のフリーダイヤルは使えなく0570のナビダイヤル対応だと思いますがナビダイヤルだと20秒10円とすふ価格設定でオペレータに繋がる迄に時間が掛かり高額な電話代になってしまうので自分はLINEOUTで固定電話を探して使ってます。
 例えば楽天カードですと092−303−5390
平日9:30-17:30対応で1分3円です、Viberでも同じ位だと思います、安全性に問題が有るとか?分かりませんが今後の参考になればと思い書込ました

書込番号:22452762 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 虎柄さん
クチコミ投稿数:86件 楽天カードの満足度2

2019/02/09 10:08(1ヶ月以上前)

>定年翁さん

またまた貴重な情報ありがとうございます!
LINEoutとVIPERですか!全然考えなかったです。
( ̄▽ ̄;)
年会費ケチっても一度トラブルがあって問い合わせすると一気に電話代で吹っ飛びますよね…。
その辺も色々考えて検索してみようと思いました。

本当に今回は感謝しきりです(*´ω`*)ノ

書込番号:22452953 スマートフォンサイトからの書き込み

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ポイントはつくが、

2019/02/06 23:50(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:11件 楽天カードの満足度2

問題がとても多い会社みたいですね。自分も最近氏名が間違ったカードを送りつけられました。4〜5回目の更新なのに変ですよね。もしコンピュータのエラーなら恐ろしい話しです。どうやったら間違った名前を刻印出来るのか理解不能。まさか手作業で発行してるのか?銀行の提携カードなので早速銀行に連絡したのですが、たらい回しでした。クレジットカードの停止を求めたのですが放置されていたのでまた連絡せざるを得ない状況。国は何を監督しているの? 天下り先を確保するだけの監督官庁ではどうしようもない。

書込番号:22448175 スマートフォンサイトからの書き込み

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全く誠意の無い対応

2019/01/31 19:07(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

楽天ペイというアプリを使って決済してる個人事業主です。

先日お客さまの引き落としが2回されていると電話があり、楽天に問い合わせたところ1回多く引き落としされてる分は後日返金されると。

それがいつか聞いたところ「週明けには...」との回答。
それをお客さまにお伝えし、翌日楽天から電話があった時に再度週明けに返金されるか尋ねたら、それはわかりかねます。と、

お客さまが不安になってる上に、もう一度返金はいつか分からないとまた電話しなければいけなくなりました。楽天にたった電話一本かけて欲しいだけなのに、それは出来ませんの一点張り。

そもそも最初のオペレーターが週明け返金って言ったからでしょ?
あとは、同じ説明を延々と繰り返しとても誠意が感じられず。最後にはそちらで電話対応してくれと...
システム上どうのこうの言われても分からないし、その辺も分かりやすくお客さまに説明して欲しかった。

楽天ペイ導入考えてる人は今一度考えた方がいぃとおもいます。

書込番号:22433499 スマートフォンサイトからの書き込み

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miikekouさん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:2件

2019/01/31 19:39(1ヶ月以上前)

>楽天には気を付けろさん

こんばんはです。

確かに楽天ペイは手数料も安く、私も導入悩みましたが、どうも信用できず、手数料は高いですが
現在も銀行系を使用中です。
無料のクレカでサポートが悪いと同じで、決済も手数料安いとサポート悪い実例ですかね?
(ちなみに銀行系はサポート結構優秀ですよ)

書込番号:22433561

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2件

2019/01/31 19:55(1ヶ月以上前)

なるほどですね...おっしゃる通りです。

嫌なら使わなければいい。何を言ってもおうむ返しの対応がクレーム対応とでも思っているのでしょうか?
規約を遵守する事も大事ですが、個人事業主のような零細企業に冷たいのは、我々の味方とは思えません。
顧客を大事にして欲しい。それだけだったのですが...

銀行系ですね?調べてみます!

ありがとうございます。

書込番号:22433592 スマートフォンサイトからの書き込み

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yammoさん
クチコミ投稿数:6606件Goodアンサー獲得:177件 これはどう?(BLOG) 

2019/02/06 07:38(1ヶ月以上前)

楽天カードは楽天カード株式会社、
楽天ペイは楽天株式会社なので、サービスも会社も別だと思います。

なのでクレジットカードである楽天カードのここで、
楽天ペイの文句を言うのはちょっと場違いな気がします。
(文句つけるために作ったと思われるアカウントのニックネームもどうかと思いますし。)

# ちなみに楽天を擁護する意図の投稿ではありません。

書込番号:22446229

ナイスクチコミ!5



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