不正利用を保証しない最低なカード

[marumaru◎]

楽天カードは不正利用を保証しないのですぐに解約して下さい！
不正利用金額は11万でした。
楽天チケットで不正利用があり引き落とし前に連絡したのですが
一旦引き落としてから調査を進めるとの事でした。
その後不正利用ではないとの書面が郵送されて来ました。
コールセンターに連絡したのですが保証はできないの一点張り。
IPアドレスや利用時間、利用場所も調べてくれませんでした。
今途方に暮れています・・・
このあと何か方法はあるでしょうか？

書込番号：25818416

[@とりぃ]

＞marumaru◎さん

不正利用で無ければ保証されませんよ

楽天チケットに不正アクセスされたのか
楽天カードのみ不正利用されたのか
はたまたそれ以外の状況なのか一切分かりませんが

楽天チケットで不正利用されたなら
楽天チケットに問合せするといいのでは？

書込番号：25819043　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞marumaru◎さん
先ずはお見舞い申し上げます。
楽天チケットを利用したことは無いのですが、カード会社が不正利用では無いと判断したのであれば、後は楽天チケットのサービス利用規約に沿った対応が必要になるのでしょう。
https://ticket.rakuten.co.jp/terms/
全条文熟読の必要があるとは思いますが、特に、第1条、第5条、第8〜10条あたりになるのではないでしょうか。
個人での法的対応はかなり厳しいことも予想されますので、相手会社に対しては、丁寧に問合せ、交渉等なされることをお勧めします。
私は「被害者だ。」、「不正利用だ。」的対応では無く、「身に覚えが無い利用が有るのでご確認願います。」的な対応が宜しいかと（老婆心です）。
先方も時間を割いて調査しなければなりませんので、余裕をもってご対応ください。

なお、楽天チケットの事業法人は、「楽天チケット株式会社」、楽天カードの事業法人は「楽天カード株式会社」と別の法人なので、それぞれの法人が取得したあなたの個人情報はお互いに漏らせませんので、
＞IPアドレスや利用時間、利用場所
等は相手には提供できません。
それをやったら個人情報だだ洩れのグループ会社になってしまいます。
警察の捜査とならないと無理じゃないでしょうか。

書込番号：25819082

[えがおいっぱい]

＞marumaru◎さん
楽天カードに限らず他のカードであっても詳細を公表する事はないので、どういう理由であれ楽天カードが対応をしてくれなかったとの事まずは悔しい思いをされていると思います。
そのうえで、楽天カードの利用明細には楽天チケットと明細に乗ったわけですね？ところが、あなたの楽天チケットの購入履歴には利用した記録もないという事ですね？
まず警察に申し立てても対応はしれくれません（クレジットカード被害は、被害者がクレジットカード会社のため）。
残りでやれる事としたら消費者センターへの相談でしょうか。出来れば都道府県か国の物が良いです。
そこでアドバイスをうけても対応ができないようであれば、最後は弁護士相談までいくかどうかでしょうか。
ただそれでも勝てるかどうかはなんともいえませんが、良い結果になる事をねがっています。

書込番号：25819280

[mini*2]

＞marumaru◎さん

自分が使っていないのに、不正利用ではないと判定されるのは悲しいですね。
どのような調査方法なんでしょう。疑います。

利用先が楽天チケットということもあり、楽天カードは危険ですね。

書込番号：25819435

[demio2016]

＞mini*2さん
＞利用先が楽天チケットということもあり、楽天カードは危険ですね。
へぇーそうなんですか。
っていうより、楽天カードと限定できることでは無く、クレジットカードは全て、同様の状況をはらんでいるのじゃないでしょうかね。

＞marumaru◎さん
不正利用とはどの様なものをいうのかについては、以下を参考にされても良いと思います。
https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/knowledge/abuse.jsp
クレジットカードの不正利用6つのケース
�@フィッシング××
�Aスキミング
�Bネットショッピング××
�C出会い系サイト××
�Dなりすまし
�Eネットショップからの情報漏洩
（注意：警告が出るので伏字です。）

今回のケースが、これらに該当するのかどうかの「事実の有無」に関しては、外野席からは分りかねますね。
現状は、「身に覚えのないカード利用」という段階でしょう。
リンク先にも書かれていますが、
「まずは落ち着いて、本当に不正利用かどうかを自分で確認するようにしましょう。」
という事です。

書込番号：25819479

[mini*2]

＞demio2016さん
＞楽天カードと限定できることでは無く、クレジットカードは全て、同様の状況をはらんでいるのじゃないでしょうかね。

同じグループ企業での利用が不正と見抜けないというのが、うーんと思いました。

書込番号：25819487

[demio2016]

＞mini*2さん
グループ会社とは言え、別法人なので、自ずと限界はありますよ。
また、不正利用は犯罪ですが、未だそう決める材料は出ていないのではないでしょうかね。

書込番号：25819521　スマートフォンサイトからの書き込み

[れい☆彡]

＞mini*2さん

楽天チケットで身に覚えの無い利用なら
不正ログイン、なりすましの線も候補に

楽天チケットに問合せ利用停止にしないと
おかわりされるのでは？
楽天チケット側でも把握できないでしょうから

書込番号：25819714　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

楽天カードからカード利用（与信）の通知はなかったのでしょうか？
3Dセキュアによる本人認証が承認されれば楽天カードは本人利用と見なしそれ以上の調査はできないと思われます
楽天チケットはRakuten会員のIDと共通です
Rakuten会員のIDから楽天チケットの購入は特定できます
登録情報が不正に場合は意味がありませんが
チケットの種類によれば購入から発券まで期間があることがあります。また発券後でもイベット開催日前なら座席指定のチケットでは座席に座っている人を見つけることはできます
楽天チケットに不正被害を申し出て警察への被害届けの協力や購入されたチケットの無効化とかをお願いされたら良かったと思います

楽天チケット
第１１条　クレジットカードによる決済
クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。

楽天チケットはクレジットカードの与信チェックをしているのでクレジットカードに3Dセキュアの設定していれば申し込み（抽選、購入）のときに本人認証があります
本人認証で承認されれば本人の利用と判断されます
JCB（J/Secure）、Mastercard「Mastercard ID Check」、Visa「Visa Secure」

書込番号：25821042

[えがおいっぱい]

＞zr46mmmさん
楽天チケットは申込時に与信枠全額確保のため、決済時に速報通知は届きません。

書込番号：25821181

[zr46mmm]

楽天チケットでは不正利用を調査できないとヘルプで説明されていました
カード会社が不正利用を認めないと今後の対応は難しい様ですね

クレジットカードに身に覚えのない請求があった
身に覚えのない請求があった場合、クレジットカードの不正利用の疑いが考えられます。

以下ヘルプから引用
「弊社では回答いたしかねるため、お使いのカード会社にご連絡の上不正利用の調査をご依頼くださいますようお願いいたします。

カード会社にお問い合わせ頂いた際に「楽天チケットにお問い合わせください」と言われるケースがございます。

前述した通り、弊社では利用履歴が確認ができないため「楽天チケットでは履歴が確認できなかった」とお伝えください。」
クレジットカードに身に覚えがない請求があった
https://ticket.faq.rakuten.net/s/detail/000007358

＞楽天チケットは申込時に与信枠全額確保のため、決済時に速報通知は届きません。
申込時にはメールが届くのではないでしょうか
楽天カードは決済時に速報通知は届かないのですね分かりました
ご指摘ありがとうございました

他社のカードでは申込時に3Dセキュア（JCB）で本人認証がありその時点でカード利用通知が来ます
与信は利用枠の確保だけで「決済」ではないと思っていましたが？
当選後にカード会社から利用通知がきたと様な気がします
最近の申し込みはクレジットカード払いは落選しコンビニ払いで当選しているので次回カード払いの当選時確認していきます

クレジットカードの信用照会
https://ticket.rakuten.co.jp/features/qa-authorization/index.html/

書込番号：25821545

[えがおいっぱい]

＞zr46mmmさん
＞当選後にカード会社から利用通知がきたと様な気がします
ぴあ、ePlus、ローチケは届きますが、楽天チケットは確実に届きません。これは決済段取りの仕組みが違う事が理由です。

・ぴあ、ePlus、ローチケはいわゆる1円〜100円引き落とし→即時返金→抽選時に本決済、この時にカードエラーなら落選
・楽天は申込時に当選の全額をオーソリ枠確保（解除なし）→抽選時にはなんのメールもこない

となっているからです。また、ここは質問主さんが明らかにしないとなんともいえませんが、3Dセキュアをカードに設定していないと、申込時に何も届かない可能性はあります。

ご指摘の通り3Dセキュアを設定していれば、抽選時に何かしらメールが届くので、おかしいな？とは思えますね。

書込番号：25821796

[たくまん^_−☆]

この前会社の材料をよく買っている店でポイントが付くカードを勧められましたがやっぱりやめましたね
不正利用されたら補償してくれるクレジットカードカードでないと恐くて作れませんね
楽天経済圏とかいってポイントもらっても、不正利用されたら全てが無駄ですよね
不正利用は5年に1回くらいの割合で経験してるので、防ぎ様が無いものと思って
不正利用を補償してくれる安全安心なカード会社と付き合った方が良いと思います

書込番号：25830602

初期限度額と今後の増枠

[lawyer将軍]

楽天カード（VISAゴールド）利用です。
楽天カードをはじめとした、一部カードでは温情発行というのがあると聞いたことがあり、10万円以下とかだとその可能性があると聞いたことがあります。
ネットの情報でいくつか見たことがありますが、初期の段階であまりにも枠が小さい場合（概ね30万円以下。10万円以下ならなおのこと）、枠が増枠になることは二度と無いという情報を目にし、ラ○フカードでの限度額1桁万円のものは確実にそうであると聞きました。
（カード会社に問い合わせて、はっきり言われた人もいたとか？）
あくまでもカード会社によって異なるため一概には言えないとおもいますが、楽天カードでもやはり一定枠より小さいと二度と増枠されないという情報は本当なんでしょうか？
10万円以下が初期の枠だった方でその後どうなりましたか？

当方公務員、年収500万程度、事故延滞なしです。

書込番号：25553719　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞lawyer将軍さん

どういうことを心配しているのか文面からはよく分からないのですが、枠が足りないと思ったら増枠申請をしてみる、足りていたら何もしない、で問題ないのでは。枠が100万円のカードを二枚持っている、とか言っても、合わせて月100万もカードを利用する人はそんなにいない(副業は別)ですし、それだけ使う人は、楽天カードよりいいカードが(?)があります。・・・

むしろ、増額申請タイミング、はあるかも知れないので、そちらは研究(例えば月5万は確実に使って、6か月続けたら申請が通りやすい、とか)をするのは価値があるかも知れませんが・・・。「増枠申請すること」に意味があるかないかを議論するのは、それこそあまり意味がないのでは。(既にゴールドを持ってらっしやるのですよね。)また楽天は営利企業なので「温情発行」とかはない、と思いますけどね。

書込番号：25554402

[lawyer将軍]

＞上大崎権之助さん
心配しているのは、割と楽天カードでは、増枠申請をこちらからしたことにより使えなくなった（エラーコード2になった）という話を耳にするほか、二枚目申請をしたところ、二枚目申請の審査落ちで最初のカードまで使えなくなったような話を聞いたからでした。
それもありますが、それ以上に引っかかることは、事故延滞などが無かったにも関わらず、秋にオリコが更新拒否になったことにあります。
オリコが更新拒否になったことを知った際、ETCはじめメインに使ったのがそのカードだったために急いでETCのためにカードをと考えて楽天カードのほか、イオンとアメックスゴールドをしましたが、どちらも審査落ちだったのでした。
これらが落ちるのはよほどとも聞きますが、オリコが関係した可能性はありそうです。
万が一楽天カードが急に使えなくなれば、ETCで困るでしょうか。

書込番号：25554548　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞lawyer将軍さん
＞当方公務員、年収500万程度、事故延滞なしです。

普通に考えればこの属性で多重申し込み以外でクレカの審査に落ちることは考えられません。

オリコが更新拒否になった理由は判明しているのでしょうか？
判明していなければそちらを注意深く調査する必要があるでしょう。
そうしないと他社でのクレカの申し込みもままならないはずです。
オリコも理由なく更新拒否することはないはずなので。

ちなみに、私は年会費無料のオリコカードを使わず放置していたら更新されなかったことはあります。
しかし、あれは更新拒否とは違い電話したらすぐに発行してくれましたよ。
でも、結局使わずに解約しましたけどｗ（私はオリコは社内ブラックかもｗ）

書込番号：25554579

楽天ペイのポイントについて

[本藤]

楽天ペイで貯めたポイントを楽天カードに移行して楽天カードのポイント支払いに使えますか?

書込番号：25141582　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞本藤さん
先ずはこちらをよく読んでみて下さい。
https://point.rakuten.co.jp/guidance/rule/

楽天ポイントは、楽天会員に対して付与されるものです。

書込番号：25141634

[上大崎権之助]

＞本藤さん

「楽天ペイの支払いで貯める楽天ポイント」であれば、制限がありますが可能です。
https://www.rakuten-card.co.jp/point/point-pay/
確認してみてください。

書込番号：25142360

キャンペーンについて

[George321]

以下のキャンペーンはカード利用後に残高を振込で一括返済した場合でもポイント付与の対象になるのでしょうか？
ポイント進呈条件に、リボ払いの設定金額を〇〇円以下にする等が無いので問題ないように見えるのですが…
　
「自動でリボ払い」にご登録&ご利用で最大5,000ポイント！
https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/revo/automatic/maxpoint5000/?l-id=corp_re_cpn_list

書込番号：25051408　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞George321さん

説明を読む限り、繰り上げ返済してはダメとは書いてないと思いますね。
なので実際にはリボの手数料を支払わなくてもポイント付与の対象になると思いますよ。

心配ならばコールセンターに電話して聞くのが一番ですが、
楽天カードのコールセンターは繋がらないことで有名ですｗ
しかも、フリーダイヤルでもないので電話代には気をつけましょう。
ナビダイヤル以外のかけ放題プランで掛けられる番号もありますよ。

しかし、私は忘れっぽいのでこの手のリボ設定の特典はほとんどスルーしています。
過去にリボ設定を戻し忘れて高額な手数料を支払うことになったことが何度かありますからｗ

書込番号：25051478

[NihonTshushin09]

＞George321さん

ええ、繰り上げ返済して大丈夫です。
リンク先にあるキャンペーンですが、他に注意点がございます。
まず、カードを申し込む時点で自動リボに申し込む必要があります。
（カードが手元に届いてから自動リボに申し込むのは対象外となります。）

書込番号：25053405

2重請求なの？

[pyipyi]

楽天市場（楽天カード決済）にて　商品を購入したところ　届いた”速報版カード利用お知らせメール”には同じ金額で購入した記録が2回分記録されていました。
これに先行して届いた　自動配信の注文内容確認メールでは　支払い金額として　ちゃんと1回分が記載されています。

これって二重請求なの？　サポートに問い合わせたいんだけど、　Mailによる問い合わせは　現在休止中とのこと、有料電話サポート　は　混雑のためつながらず　困っています　。
どなたか　ほかにサポートへQAする手段ご存じないでしょうか？

※　多くの皆さんが　感じておられるように　私も以前から　楽天カード　楽天モバイル　のサポートのひどさに悩んできましたが、
　ポイントが結構たまってて　ずるずると...　でも　まさか二重請求されるとは　これはもう　犯罪じゃないの？

書込番号：24978932

[ありりん00615]

楽天市場及び楽天カードのFAQは用意されています。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006772
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/58433

楽天カードの場合はAIチャットでも確認できます。あと、詳細はe-NAVIで確認するべきです。

書込番号：24978972

[とーりすがりさん]

＞pyipyiさん

さすがにそれは早合点しすぎですね。

クレジットカードは仕組み上、請求が確定していない状態では2重請求に見えることはあります。
今まではそれは利用者から見えないところで行われていたので問題になりませんでしたが、
楽天カードの速報メールのように利用者が知ることが出来るようになって、
知らないと逆に混乱を招いてしまっていますね。そこは利便性とのトレードオフです。

私も昨今の楽天カードのサービスの改悪続きには「どうなの？」って思ってますけど、
これは楽天カードに限った話ではなくクレジットカードの決済の仕組み上の話なので、
ありりん00615さんの指摘の通りまずはFAQ辺りをご一読頂くことをオススメします。

書込番号：24979128

[カナヲ’17]

”速報版カード利用お知らせメール”では問い合わせされても確認できない場合があると案内されています

カード利用お知らせメールが配信される前に弊社へお問い合わせいただきましても、ご利用先を確認できない場合がございます。あらかじめご了承ください
https://www.rakuten-card.co.jp/security/information-mail/

「カード利用お知らせメール」で確認されたと思います

通販の場合は「商品発送」時点で請求が確認するケースもあります
そのため「注文確定」時点と「請求確定」で2回カード会社に情報が上がれば「速報版」では2重請求に見えると言うことではと思われます

書込番号：24980030

[とーりすがりさん]

楽天のFAQにもありますけど、速報メールって「オーソリ」の段階で出るメールですよね。

「オーソリ」は、
つまりは「これぐらいの金額で決済したいんですけど、大丈夫ですかー？」っていう
店舗からクレジットカード会社への問い合わせです。決済金額の確定とは別です。
商品を発送してから実は決済できなかったでは店は取りっぱぐれてしまうので、
こういう2段階で確認と決済をしてるわけです。

だから、店側の都合やキャンセルなんかでオーソリが複数回走ると2重請求みたいな
メールが飛ぶことになりますが、それは別に咎められるような話ではありません。
クレジットカード決済ではよくある普通のことです。

なので、速報メールはあくまで参考情報であって、
2重請求かどうかは「カード利用のお知らせ」メールで確認する必要があります。
それはちゃんと楽天カードも説明してます。

https://www.rakuten-card.co.jp/security/information-mail/

書込番号：24980181

[pyipyi]

みなさん　アドバイスありがとうございました。
やはり　「カード利用のお知らせ」メールかe-NAVIに反映されるの待つしかなさそうですね。

※これまで　一度もこんなことなかったので　ちょっとあたふたしちゃいました。
　　もちろん　異常に気付いた時　e-NAVI確認したけど　９月の利用分までしか反映されてないし
　　「カード利用のお知らせ」メールがとどくのは　ずっと先なので
　　少しでもはやくサポートにコンタクトしたくて　質問させていただいたものです。
　

書込番号：24981275

楽天カードクレームオペレーター

[ヤマヤンラッキー]

妻がカードをつくり、3ヶ月で七十万位ショッピンで使い、請求書が中々こないから、何回もオペレーターに繋ごうともナビダイヤルでお金がかかるばかり、
やっと請求書来たら　額が大きくて　リボ切り替えて欲しいとお願いしました。他のカード会社はちゃんと説明した上で支払いは終了、楽天だけ一括払いじゃないとダメです。どうにかして支払ってください
説明しても聞こうとせず、なんの予告も無く直ぐに裁判所からの手紙でした。ネットで楽天見るとすぐに弱者を信用機関に登録すると、明日弁護士に相談にいきます。事前に電話で説明するなり、手紙で支払いの相談窓口をちゃんとするべきでしょ、オペレーターの対応最悪、絶対ダメでしょう、客をバカにした言い方してすぐに信用機関に記録したれの会社誰が株買うねん、会社に未来絶対にないね　社長ネットで楽天カードのクレーム見てほしいです。
勝手な素人の意見ですけど　同じ様に思う人、これから同じ目に遭う人つくらないよう　楽天すぐオペレーターの対応変えて欲しい

書込番号：24814529　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

普通クレジットカード作る時に、限度額を設定すると
思うのですが、自分は40万円なので、月に40万円以上
使うようになると、クレジットカードが使えなくなりますが、

きちんと限度額を設定しなかったので、しょうか
それとも上限額を80万円ぐらいにしたのでしょうか
そのあたりも楽天のクレジット会社に確認するべきだと
思います

それと勝手に何十万円も使った(使わせた)のが
一番悪いと思いますが、せめて1カ月は20万円までと
決めてクレジットカードを使うべきだと思います

書込番号：24814588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

返信ありがとうございます、だけど　お客様が突然の事情　事の成り行き説明しても聞こうとしない、
電話も中々オペに繋がらない、ちょとしたお客様のアクシデント　そんな事会社が黒字になればいいという
楽天とはそんな会社と見ていいのですか？
他のカード会社とあきらかに対応は悪く感じます。
車で急いで会社むかって、小さな子供と当たってしまったかも？声をかけないで　向かう会社とおもっていいのですか？僕が正しいかは　わかりません
僕は大丈夫と声かける会社であって欲しいと楽天カードの上の人の声、直接電話して今日聞いてみます。
これって若い人が初めてカードをつくるのに、
アフターがない会社　誰がすすめれる？
別に楽天そんな客要らない？客はいい客だけ集めて
他の会社にまわせばいいような書き込み沢山ありますよね、若い人がこれから作るカードは楽天はむいてない、ハッキリ情報機関にのせられて重い荷物抱えて山にのぼる感じにおもえますね

書込番号：24814613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

オペレーターに繋がりにくい、繋がっても次のお客さんが沢山電話あるからまともに対応しない、初めてカード作った人が、何らかの理由で遅れて理由も聞かず
裁判所からの手紙　楽天カードの関係者の方
気を悪くしてるとすいません、僕が勘違いしてるところたくさんあるとおもいます。こんな思いしてるひとに対して　相談窓口ないですか？　いきなり素人が
フェラーリにのり事故して　笑われてしかたない？
俺の感覚的な取り方で　すいません
だけど現実信用期間に記録されると
色々と不利になるんですね

書込番号：24814619　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

突然の事情云々全く関係ありません。
使ったものはキチンと返済する。ただそれだけです。
オペレーターは末端でマニュアルに従った対応をしているだけ。
個別に判断する権限はありません。会社の方針です。

一般カードならば上限100万程度です。
分かりきったものは早く払いましょう。

オペレーターで会社の株の売れ行きに関係はしないし、未来云々も決まりません。
滅茶苦茶な論理ですよ？

書込番号：24814635

[ヤマヤンラッキー]

申し訳ない、気分悪くされてる方
ぼくのわがままな意見見せて
だけどなに　あのオペレーターの偉そうな態度
これが楽天のマニュアルなんやったら
仕方ない事ですね、なになにが当たるでした？
モノにつられて　落とし穴にハマった気分ですわ

借りたものは、勿論返す　当たり前
だけど利息取って商売してるわけや
そんなカード　作らんでよかったです。
おやすみなさい
楽天はやはり信用機関に登録されやすい会社は
本当ですか？

書込番号：24814647　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

１　そもそも､こんなカードを作ったのが間違い。

２　”妻がカードをつくり、3ヶ月で七十万位ショッピンで使い”
　　　　　　　　　　　　　↑
　　こんなに使った挙句にリボ払いに変えざるを得なかったスレ主さんの家計と浪費癖 (買い 物依存症 ? ) の奥さんが悪い。

３　”車で急いで会社むかって、小さな子供と当たってしまったかも？声をかけないで　向かう会社”
　　”いきなり素人がフェラーリにのり事故して　笑われてしかたない？”
　　　　　　　　　　　　　↑
　　交通事故とカードの使い方は全く関係ない｡使った分を払うのが当たり前｡事故れば、刑事、民事で裁かれるし、相手に補償するのが普通。

元々コールセンターの評判は悪い楽天カードだけど、今回は楽天に非は無いと思うけど・・・



　　

書込番号：24814649

[mini*2]

＞ヤマヤンラッキーさん

楽天カードがクレカ業界に参入してから、対抗するため、ビジネスモデルが変わったと思います。
どのカードも年会費の無料化とポイント還元に原資を振り、サポートの費用を削るように変更。
サポート体制としては、今のゴールドカードがかつての平カード並と感じます。

利用者として賢く付き合うには、サポートデスクの電話番号がフリーダイヤルのカードを作ることです。
平カードではほとんどないので、ゴールド以上になるのは避けられません。
ゴールドでも、年会費実質無料のものもあります。

書込番号：24814789

[demio2016]

＞ヤマヤンラッキーさん
楽天カードは、月末締め・翌月27日払いとなっています。
カード名義人の奥さまは、カード発行初月から3ヶ月で約７０万円利用し、カード利用料金を初回支払分から少なくとも２回は決済しなかった。
WEBやスマホアプリを使用した手続きはしなかった。
この後請求書が郵送された。
カードの利用規約確認は十分しないまま、電話対応は夫が行って、楽天カードの対応についてここに書き込んだ。
筋が悪過ぎます。
ご主人が対応するより、先ず奥様が支払うのが最優先事項だと思います。
債務者は奥さまです。

書込番号：24814859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぽん０９]

＞ヤマヤンラッキーさん

妻がカードをつくり、3ヶ月で七十万位ショッピンで使い‥。
って、あなたがどうこういう必要はないんじゃないですかねぇ？。
それはあくまで奥様の個人的な話だと思いますが。

もしも、息子がカードをつくり、3ヶ月で七十万位ショッピンで使い‥。
っていう場合でも、同じように首を突っ込むんでしょうか。
なんか過保護な気が。

まぁ家庭の事情って色々ありますから、一概にはいえないかもしれないですが。

書込番号：24815004

[kakaku3.0]

＞ゆきぽん０９さん
奥様の個人的な話だと思いますが。

小生の個人的考察でヮ
個人的な話といふより
家庭的な話だと分析します！！

書込番号：24815063　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞ヤマヤンラッキーさん
他のカード会社はちゃんと説明した上で支払いは終了、楽天だけ一括払いじゃないとダメです

スレ主さまが仰りたいのワ
つまりココですね？

奥様の70万残債支払い方法について
他の『全ての』カード会社さまヮ
事情を聴き、そしてリボ払いに変更してくれた
楽天だけオペレーターの対応が悪く
信用情報にキズを付け
そして裁判所からの通知…

他のカード会社と比較した場合に
断トツ対応が悪い
という事実に対する投稿に
誰が良いとか、悪いといふ事でヮ
無いと思います

粛々と経過を投稿して頂ければ
みなで情報の共有もでき
有益な投稿だと思いますョ

書込番号：24815080　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

結局は奥さんが短期間に70万円も使って、通話が有料のコールセンターに慌ててリボ払いを頼んだけれど、けんもほろろに断られて挙句の果てに裁判所から通知まで来てしまった・・・

その後スレ主さんからお返事無いし、楽天カードへの”文句”と”愚痴”を書き込んだ。と言う事ですよね。

”みなで情報の共有もでき有益な投稿だと思いますョ”

楽天カードは止めておけ、でお終いでしょう　(笑)

書込番号：24815089

[demio2016]

＞ヤマヤンラッキーさん
カード会員規約第１２条抜粋
６当社が支払日に支払債務の口座振替等ができない場合には、本会員は、当社所定の方法により当該支払債務を支払うものとします。また、当社は、金融機関との約定により、支払日以降任意の日に、支払債務の全額又は一部につき口座振替等できるものとします。
７当社は、当社が会員に対して負担する債務がある場合には、会員の当社に対する期限未到来の支払債務に充当することがあり、会員はこの取扱いについて異議のないものとします。

あと第１６条も確認しておいた方が良いでしょう。
夫の立場としては、借金は直ぐ支払うように妻を諭すべきですし、夫が代わりに支払っても良いと思います。
楽天に限らずカード会社を悪く言う前に、借金は約定通り返済するのが原則です。
滞納して良い事は全く起きませんよ。
会員である奥様は、より不利益を被ることにもなります。
カードサービスの提供を受けて、会員本人は既に利益を得ているわけですから、先ず返済して、気に入らなければ解約すれば済む話です。
お若いお二人であれば今回の事を教訓にして今後に活かしていきましょう。
まだまだ人生は長いですよ。

＞kakaku3.0さん
債務者は奥様で、会員加入時に会員規約に本人同意の上加入されています。
本人からは何も言えないので、当事者ではない旦那様が楽天カードに物申されています。
筋が悪い見本としては有益かも知れませんが、カード会社の対応の問題とするには無理があると思われます。
あっと、別に楽天ガードを擁護しているわけではありません（念のため）。

書込番号：24815151

[kakaku3.0]

＞YS-2さん
その後スレ主さんからお返事無いし

まぁ今朝のカキコミですから
日中お忙しいのでヮないでしょうね？

＞楽天カードは止めておけ

そうヮならないでしょう
小生も楽天カードユーザーですが
トラブルも無く
楽天擁護派です

書込番号：24815233　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞demio2016さん

夫婦ですから
スレ主さまが連帯責任を感じられて
楽天カードに問合せするのヮ
良いと思います

楽天カード側も対応してるようですし
弁済もスレ主さまがされてるのだから
スレ主さま抜きでヮ話が進まないような　弁護士にも相談されるそうだし
奥さんの返済を旦那さんが代りに
支払うから代理しても
筋ヮ悪く無いと思いますよ

書込番号：24815247　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

それにしても、あとからリボとか勧めてくるカードが多い中で、楽天の一括払いじゃないとダメというのは興味深いですね。

書込番号：24815253

[kakaku3.0]

＞mini*2さん

支払い確定した分の
リボ変更や分割ヮ認めないでしょうね
返済できない可能性が高いですからね

PayPayカードでも
多いケースですね

書込番号：24815257　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3.0]

＞ヤマヤンラッキーさん

少額なので弁護士に相談するほどの事も無くて、裁判所の問合せに粛々と回答するだけですよ

奥さんが散財されたのか、生計費だったのか分かりませんが
奥さん返済能力無いだろから
スレ主さん返済頑張って下さいね

書込番号：24815264　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

まずは、スレ主さんを個人攻撃したいわけではないのでその点はご理解を。
あくまで一般論です、と前置きした上で。

この手の書き込みがここには定期的にありますね。
これをここに書き殴る人は「クレジットカードの利用はただの借金である」ってことを認識する必要があると思われます。
まあ、数万円の年会費を払っていてコンシェルジュが付くようなプラチナカードはその限りではありませんが、
年会費無料の楽天の平カードなんかは間違いなく純然たるただの借金です。

そういう前提で、70万円借りたけど約束通り一括で返せない、分割にしてといっても聞いてくれない、
最終的に裁判所から通知が来た、当たり前の話です。だって、そういう約束で借りてるんだから。
借りてる側の都合で借金の条件を後から変更するなんて出来るわけもない。

そういうリスクがあることを理解できないのであれば、クレジットカードは使ってはいけません。

そこを完全に忘れてしまっている人が最近非常に多いですね。
まあ、カード会社の戦略として「クレジットカード＝借金」と大声で言ってしまっては誰も恐くて使わなくなるので
そこのところを曖昧にしているというのは事実でしょう。だから、自分がカード会社のお客様だと錯覚してしまう。
カード会社のお客様は加盟店であって、年会費払ってないカード会員はお客様ではありません。
ただの借金してる人です。お忘れなく。

書込番号：24815268

[mini*2]

＞kakaku3.0さん

そうか、スレ主様は支払い確定後でしたね。

書込番号：24815300　スマートフォンサイトからの書き込み