[ベーンさん]

楽天カード登録して13年程経過したが、先週
2/9に通帳記帳して、利用した覚えのない楽天カードから9400円程引落されていた!
即、楽天カードに問い合わせると、昨年の12/3から今年の2/4にかけてアマゾン利用と言う事で、9万円程の請求があると言われた。身に覚えがないと言うとアマゾンに直接連絡して欲しいと言われたので、アマゾンのフリーダイヤルに問い合わせて聞いてみたら、そのカードでの登録も無く利用もされて無いという答えが、帰ってきた。再度楽天カードに問い合わせアマゾンの返答を伝えると、調査しますので、2ヶ月程掛かりますとの返答！取り敢えず、カードの利用停止をして、不正請求が増えないようにはしたものの残り8万円程残っているのは、どうなるのかと凄く不安です。以前の投稿でも似たような事例が有ったようで楽天カードに対しては信用できなくなった!
調査が、遅いようなら銀行側で引落しをストップしようと思う!
何だか、降って湧いたような災難で、頭が痛い!

書込番号：25621494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

うちの嫁さんの話ですが、イオンカードでも同じような対応でしたよ。
「調査します」以降なしのつぶてで、半年ほど経って忘れた頃に入金（返金）されたようです。
ヤキモキしますが、仕方ありませんね。
怒りの対象は楽天カードよりも、不正請求を行った犯罪者に向けるのが正解かと。
楽天カードはどちらかと言えば被害者ですので。

書込番号：25621774

[mini*2]

＞ベーンさんさん
＞調査が、遅いようなら銀行側で引落しをストップしようと思う!

それはお気の毒です。
しかし、銀行に引き落としの停止を依頼できるのでしょうか？
できるとしても、カード会社から一括で請求がくるでしょうから、不正じゃない利用先に迷惑がかかりますし、CICに悪い信用情報がいくかもしれません。

書込番号：25621867　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞ベーンさんさん

>アマゾンのフリーダイヤルに問い合わせて聞いてみたら、そのカードでの登録も無く利用もされて無いという答えが、帰ってきた。
この回答の意味が分からないのですが、これが事実としたら、楽天カードは一体何に基づいてベーンさんさんに請求しているのでしょう。楽天カード側の一方的なミス(?)のような気もします。・・・というか、楽天カードが騙されているのか・・・。

状況によっては銀行口座を0円にしておく、という対応もありますが、それをやって「不正引落し(?)」が実施されないと、上の話とは別の話で、「滞納扱い」にされる可能性もあるので難しいですね。引落日以前に解決することをお祈りします。

書込番号：25621877

[とーりすがりさん]

繰り返しこの話は出ますね・・・
私も毎回同じこと言ってますが・・・

まず、クレジットカードの利用明細は毎月ちゃんと確認しましょう・・・。
それさえちゃんと見ていれば、
通常はカードの保険でカバーされるのでそんなもめることはありません。

カード会社からの銀行引き落としが失敗すれば、
当然のことながらCIC等の信用機関にはそれが記録されて今後の生活に支障をきたすでしょう。
新規のクレジットカードが作れなかったり、新規のローンを組めなくなったり、いろいろです。
スマホの分割払いも審査は通らないでしょうね。
それはカードが不正利用されたとしても同じです。

カードが不正利用され、かつ、カードの利用明細を見ずにカードの保険期間内に
不正利用の申請をしなかった場合にはそれは自分が立て替えるしかないんです。
そして、たぶん、そのお金は返ってこないでしょう。

なので、大事なことなので繰り返しますが、
クレジットカードの利用明細は毎月ちゃんと確認しましょう・・・。

書込番号：25621928

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ベーンさんさん

＞楽天カード登録して13年程経過したが、先週
2/9に通帳記帳して、利用した覚えのない楽天カードから9400円程引落されていた!

金融機関の口座での入出金明細じゃなくて、毎月中旬での楽天カードの請求明細にて確認をしましょうヨ。

で、可能なら年会費有料での楽天カードでしたら不正請求での対処って及第な感ありますのに。


＞不正請求が増えないようにはしたものの残り8万円程残っているのは、どうなるのかと凄く不安です。

楽天カード側が、不正請求って認定しなくばそのままカードホルダーに請求が来る道理です。
まぁ、９万円って授業料って割り切る数字では、いい勉強になったのかもしれない。

＞調査が、遅いようなら銀行側で引落しをストップしようと思う!

コレ　って最悪の悪手です。
フツーにクレジットカードでやっちゃいけない口座振替の期日にて残高不足での延滞・滞納をしてるだけになっちゃいますんで。

金融機関はカード会社からの口座振替依頼を粛々としてるだけで非は皆無ですけど、まずは落ち着きましょう。


＞楽天カードに対しては信用できなくなった!

気前良く、券面が黒の楽天カードも発行してくれるカード会社ですけどねぇ。

書込番号：25622126

[mini*2]

皆さんの話をお聞きすると、やっぱり、わざと残高不足にして不正利用の金額を銀行から引き落とさせないようにするのは、禁じ手のようですね。

書込番号：25622140

[ヨッシーセブンだ！・]

＞mini*2さん

＞皆さんの話をお聞きすると、やっぱり、わざと残高不足にして不正利用の金額を銀行から引き落とさせないようにするのは、禁じ手のようですね。


はい、クレジットカードを知悉してます””ゆーちゅーばー””が啓蒙をしてます。

クレジットカードでの不正利用の場合はカードホルダーができるのは”待ち”のみみたいですね。
カード会社もピンキリなんで、不正利用の対処で期待できないカード会社もあるようですし。

書込番号：25622147

[demio2016]

＞ベーンさんさん
やはり、楽天カード規約をしっかり読み、理解した上で対応していくしかないと思います。
後は皆様方仰る様に。カード利用明細を適宜確認することは、クレジットカードを利用する上での一丁目一番地、最重要事項です。

書込番号：25623493

[miikekou]

不正利用された場合

１・不正利用だと申告しても、一旦銀行から引き落とされ、調査後不正利用と判断されたら返金するカード会社
２・不正利用だと申告した時点で、不正利用と申告した請求が保留されて、銀行から引き落としされず、調査するカード会社

と２パターンあります。

楽天はパターン１ですので、個人的に怖くて使えないと思ってます。

書込番号：25623860

[α7iﾜﾝ]

＞miikekouさん

電波の届かない世界から戻っても
miikekouさんからの返信がありません。

引き落としが嫌なら
抗弁書を出せば良いのでは？
では、またどこかで。

書込番号：25623884　スマートフォンサイトからの書き込み

[miikekou]

＞α7iﾜﾝさん

クレジットカード決済（包括信用購入あっせん）での抗弁権だった記憶が有ります。
通常支払いのマンスリークリアー（１か月払い）に適合出来ましたっけ？
ご存じでしたらお教え下さい。

書込番号：25624682

[demio2016]

このスレの場合、楽天のカード会員規約第35条による対応となるのでしょう。
他社カードもそれぞれ規約に書かれているはずです。

miikekouさんのご指摘は、第35条5（2）、関連法令：割賦販売法第35条の3の60第1項　のことでしょうか。

書込番号：25624757

[miikekou]

＞demio2016さん

マンスリークリアー（１回払い）は割賦販売法の対象外だったはずです？
よって、割賦販売法では確か抗弁権は認められますが、マンスリークリアー（１回払い）はだめじゃないかとお聞きした次第です。

書込番号：25625001

[demio2016]

＞miikekouさん
2014年と古いものですが、
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201007/6.html
ただこのスレの件とは無関係ですし、一般消費者には無縁でしょうね。

書込番号：25625025

[ヨッシーセブンだ！・]

＞miikekouさん

＞楽天はパターン１ですので、個人的に怖くて使えないと思ってます。

問い合わせの電話も、すぐに繋がるし対応も迅速な体験でのカード会社ですけどねぇ。

書込番号：25625030

[mini*2]

＞miikekouさん
＞ヨッシーセブンだ！・さん

三井住友はパターン2でした。
コロナより前ですが、私が不正利用に遭った時。
利用明細が確定するより前に、Web明細で心当たりがない支出を発見してすぐデスクに連絡しました。

書込番号：25625092　スマートフォンサイトからの書き込み

[miikekou]

＞demio2016さん

まあおっしゃる通り、通常は無縁ですね！

答弁書を出せば、不正利用分の引き落としが止めれるような話が有ったので
信用あっせん（割賦販売法）は一回払いは対象ではなく、支払停止等の抗弁は不可では？と繰り返しになりますが聞きたいだけです。

一応下記が詳しく記載ありますね！
https://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/credit/120215setsumeishiryo.pdf
https://faq.jaccs.co.jp/dispFile.php?id=198

スレ主さんも【引落しをストップしようと思う】と言ってらしゃるので、それは出来ないですよと言いたいだけです。
それと不正利用が有った場合、一旦引き落とを保留してくれるカード会社が良いと個人的に思ってると言ってるだけです。

＞ヨッシーセブンだ！・さん
昔は繋がりにくい事が多かったですが、今は繋がりやすいのですか？知りませんでした。

それよりも、なるべくなら、不正利用分を一旦支払いを保留出来るカード会社が個人的に安心だと思ってるだけです。

書込番号：25625098

[miikekou]

＞mini*2さん

私も三井住友で同じ経験が有り、電話して数日たったら消えてました。
後、JCBやS三井住友信託（ダイナースも）そのように良く聞きます。

書込番号：25625103

[demio2016]

＞miikekouさん
お示しのURLより、私の示したURLに

※2か月を超えない1回払い（いわゆるマンスリークリア）については割賦販売法の適用はありません。

と書いてありますが・・・

書込番号：25625116

[とーりすがりさん]

じゃあ、
これからはみんなクレジットカードでの買い物は分割払いかリボ払いにしよう！

・・・って、クレジットカード会社の思うつぼですねｗww

書込番号：25625283

[demio2016]

＞miikekouさん
ついでにこちらも読んでご判断なさると宜しいのではないでしょうか。
楽天カード会員規約（抜粋）
第35条（支払停止の抗弁）
1.会員は、下記の事由が存する場合は、その事由が解消されるまでの間、当該事由の存する商品、権利、役務の支払いを停止することができるものとします。
（1）商品の引渡し、権利の移転、役務の提供（権利の行使による役務の提供を含む。以下同じ。）がなされない場合。
（2）商品等に破損・汚損・故障・その他の契約の内容に適合しないものがある場合。
（3）その他商品の販売や役務の提供について、加盟店に対して生じている抗弁事由がある場合。

2.当社は、会員が前項の支払いの停止を行う旨を当社に申出た場合は、直ちに所要の手続をとるものとします。

3.会員は、前項の申出をする場合は、予め上記の事由の解消のため、加盟店と交渉を行なうよう努めるものとします。

4.会員は、本条第2項の申出をした場合は、速やかに上記の事由を記載した書面（資料がある場合には資料添付のこと。）を当社に提出するよう努めるものとします。
また、当社が上記の事由について調査する必要がある場合は、会員はその調査に協力するものとします。

5.本条第1項の規定にかかわらず、次のいずれかに該当するときは、支払いを停止することはできないものとします。
（1）カードの利用が割賦販売法の適用を受けないとき。
（2）カードの利用が割賦販売法の適用を受ける場合にあっても、売買契約等が割賦販売法第35条の3の60第1項に該当するとき。
（3）1回のカード利用に係る支払総額が4万円に満たないとき。但し、リボルビング払の場合は1回のカード利用に係る現金価格が3万8千円に満たないとき。
（4）会員による支払の停止が信義に反すると認められるとき。
（5）日本国外でカードを利用したとき。
（6）当社の債権を侵害する行為をしたとき。
（7）本条第1項各号の事由が会員の責に帰すべきとき。

6.会員からの抗弁の申出がリボルビング払に係るものであるとき、当社は、当該抗弁事由の存する商品等の代金相当額をリボルビング払に係る債務の残高から控除した額を基に算出した支払分について、会員に請求できるものとします。

しかし、そもそも楽天カードってマンスリークリアに関係あるのかしらん。

書込番号：25625318

[NSR750R]

楽天カードは、たしか情報漏洩したって報道されてませんでした？（１４８万件）

書込番号：25625504

[ヨッシーセブンだ！・]

＞mini*2さん

＞三井住友はパターン2でした。
コロナより前ですが、私が不正利用に遭った時。
利用明細が確定するより前に、Web明細で心当たりがない支出を発見してすぐデスクに連絡しました。


ＶＪＡでは、トラストカードとトラストクラブ、九州カードのカード会社にて”不正検知”の段階にて電話確認ありましたね。

昨今では、スマホ端末や携帯端末にて電話帳登録されてない電話番号からの着信は、無視・シカトするのがトレンドみたいですけど、こんなカード会社からの電話も無視するのかしらん。

書込番号：25625961

[たくまん^_−☆]

一番の防衛策は楽天カードを使わない事だと思いますが…
他のカードも同じようなものだとか言ってる人なんなんですかね
JCBやAmex辺りの大手は必ず対応しますよ

書込番号：25627597

[上大崎権之助]

＞ヨッシーセブンだ！・さん

>昨今では、スマホ端末や携帯端末にて電話帳登録されてない電話番号からの着信は、
>無視・シカトするのがトレンドみたいですけど、こんなカード会社からの電話も無視するのかしらん。

私は登録している番号か、事前に明確に予告があった電話以外は絶対出ないです。「非通知」は論外ですが、かかってきた番号をグーグル先生で検索するとまず出てくるので(特にカード会社等は)それで折り返すか判断しますね。ちなみに固定電話も持っていますが必ず留守電で受けて、こちらも内容で折り返します。

書込番号：25628010

[ヨッシーセブンだ！・]

＞上大崎権之助さん

ヤフー知恵袋でのクレジットカードのカテゴリでは、エポスカードやポケットカードからのＳＭＳでも、敢えてのQA投稿が喧しいですし。


＞かかってきた番号をグーグル先生で検索するとまず出てくるので(特にカード会社等は)それで折り返すか判断しますね。

直近では、０８００３００９０＃＃　の電話番号に出たら東急ＴＯＰカードでしたけど保険の勧誘とリボ支払いキャンペーンの勧誘ってなオチでした。小田急ＯＰや銀座松屋のも同様にて。

書込番号：25628019

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ベーンさんさん

楽天カードのカードホルダーって、延滞・滞納をする方々、ばかりですし。
しかも、前向きに滞納をしてる残債を返済しようとしない。

書込番号：25629696

[ベーンさん]

今日、楽天カードからショートメールで、私の利用ではないと判明した連絡あり。
問い合わせてから約11日以外と早く分かり助かったよ!
1/29引落された分は、返金しますとの事。
取り敢えず、楽天カードは解約。
皆さんも気を付けてよね!

書込番号：25629920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ベーンさんさん

＞取り敢えず、楽天カードは解約。
皆さんも気を付けてよね!


ＪＦＲカードや九州カードを所持するのを推奨します。

書込番号：25629932