[sonosono123]

ワンクリックフィッシング詐欺にあったが、決済情報が届いた時点で知らないというスタンス、、
単純申し訳ないという話だけで、
消費者センターでは、、解決方法は楽天カードが決済内訳を取り消しするしかないと言われたが、、対応してくれない。
使うにはやばいカード会社です。

書込番号：26220904　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞sonosono123さん
単純に疑問なのでご質問ですが、楽天カードに限らず、カード会社で不正利用があった場合、不正利用があった旨をカード会社に申請をし、カード会社側で不正利用かどうかを審査し、不正利用であれば保証をしてくれるし、不正利用と判断されない場合はされないという形ですが、そのプロセスは踏まれたのですか？

また、書かれている内容がよくわからないのは、確定明細があがった直後は不正利用かどうかはわからないので普通に請求がきて1度支払いますが、数ヶ月（3ヶ月〜長いと半年くらい)たってから審査結果がでて、後からお金がかえってくるのですが、書かれている確定明細時点ではどこのカードも不正利用で請求取消はしてもらえないと思うのですが、事実はどうだったのでしょうか。

仮に、半年まっての結果が、あなたがフィッシュング詐欺にひっかかったのが悪いので保証ができないという結果ならば、それは楽天カードひどいなあと思うのですが、書かれている時点では判定はまだおりてないかと。

書込番号：26220924

[ダンニャバード]

そもそもワンクリック詐欺やフィッシング詐欺にだまされて、クレジットカードを使って支払ってしまったからと言って、その支払い額をクレジットカード会社が補填してくれるようなルールがあるのでしょうか？
詐欺にだまされてしまったのは、そのだまされた人の責任であって、クレジットカード会社からすれば「そんなの知らんがな・・・」って話のような気がします。
違うのかな？(^^ゞ

書込番号：26220944

[ダンニャバード]

ざっと斜め読みしただけですが、クレジットカード会社が補償してくれるのは、「契約者本人以外の第三者が不正にクレジットカードを利用したとカード会社が認めたケース」になるそうですが、そのへんは大丈夫ですか？
https://www.nc-card.co.jp/magazine/card-unauthorised-entries/

書込番号：26220955

[ありりん00615]

他社カードでも流出した暗証番号が利用された場合は保障の対象にはなりません。Amexでも「会員の故意または重大な過失に起因する場合」は対象外です。

気づいた時点でカードを停止するしかないですね。

書込番号：26248158

[フゥーゥ]

重大な過失に当たるかどうかだけど過去の判例だとシステムの欠陥ということでカード会社が負けて補償されてた記憶、何年も前の記憶だけど、、我々利用者としてはフィッシング詐欺など警察が取り締まってサイトを閉鎖もしくは犯人を特定し逮捕などしてもらってネットを安全に利用したいよね

書込番号：26414967　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最初にワンクリックフィッシング詐欺にあったと書かれているので、過失以外の何物でもありません。

楽天や国民生活センターも予防策を説明するのみです。
https://www.rakuten-card.co.jp/security/security-info/
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231108_2.html

書込番号：26415042