絶対に作ってはいけません

[yamada3432432]

至上最悪のカードです。
カードを止められた。強制解約になったとの書き込みをよく見かけますが楽天なりの理由があってのものです。
ちなみに私は止められたりはしませんでしたが、支払の遅れという事でCIC（個人情報信用機関に登録されました）
原因は請求書の発行が２０日それから発送され入金の締日が２７日
届いてからすぐにコンビニ等で振込手続きをしなければ未納扱いにされます。
おそらくカードを止められたり、解約になっている方のほとんどが銀行引き落としにしていなくて２〜３日中に振り込めなかった方でしょう。
２８日に振り込んでも未納が付きます。
大体の方が楽天ポイントをもらうためにカードを発行してるかと思いますが口座引き落としに設定しなくても簡単に発行できてしまい、
カードを使って購入しないと付かないポイントもありますのでポイントをもらうためにカードを使ってしまう事により信用情報にキズがついてしまいます。
信用情報にキズがつくとローン等審査が通らなくなります。
車のローンも住宅ローンも最悪携帯の審査すら通らなくなります。
将来の事を少しでも考えるのであれば、くだらないポイントに惑わされず作らない事をオススメします。
これから私は消費者センターに問い合わせに行きます。
これを見た被害者の方いらっしゃいましたら、消費者センターに行くことをオススメします。
場合によっては信用情報を消してもらえるかもしれません。

書込番号：15411905

[ピヌコ]

銀行口座を持ってないわけではないでしょうし、きちんとしましょう。

書込番号：22144531　スマートフォンサイトからの書き込み

[pokumapo]

結局、楽天カードは作らない方が無難ってことなんですね、参考になりました。
完璧な人生を歩める人なんて殆どいないでしょうから。

もし楽天以外のカードでも一日遅れただけで信用情報に登録しているというのなら、その根拠をデータと共に示すべきです。
トピ主さんだけに根拠を求めるのは間違っているでしょう。
私も支払い遅れたケースは何人か知っていますが、信用情報に登録されたってやつはいませんでしたね。

遅れた方が悪いのは当然ですが、そういう意味での良い悪いの話では無かったと思いますよ。
「1日の猶予もなく、個人の人生を左右するような措置を取る会社などとは取り引きしない方が無難」って話をトピ主さんはしているのです。
事故やら病気やら、人生いつ何があるかわかりませんからね。

一般論・常識論でトピ主さんが一日遅れたところをどんなに責めたって、楽天カードが危険である事実は変わりません。
楽天は顧客を信用情報に投げ棄てる前に、まずは本人に確認を取るべきだったでしょう。

まあ、今後完璧な人生を歩む自信がある人ならば作っても良いのでは。

過去スレに失礼しました

書込番号：22304520　スマートフォンサイトからの書き込み

[smtm]

＞pokumapoさん

借りたお金を期日までに返す事ができない人は作らない方が良い・・・の間違いではありませんか（笑）

書込番号：22304541

[pokumapo]

だからそんな一般論の話はしてないんですよ
よく読んでから書き込んでくださいね

書込番号：22304702　スマートフォンサイトからの書き込み

[smtm]

良く読むべきはあなたの方かと。

期日を過ぎたので、その後の処理を粛々と進めたら、その事について文句を言われる。
それではロジックがおかしい。

あなたの知人の信用情報にキズが付かなかったのは、企業側の好意でそうなっていたダケで、その好意の部分を当然のサービスと捉えることはいかがかと思いますよ。

書込番号：22304772　スマートフォンサイトからの書き込み

[pokumapo]

ではあなたは返済期日を過ぎたら即、全財産没収されても文句は言わないと？
借金のカタに娘を取られても、自分が悪いのだからと文句も言わずに諦めると？
返さない方が悪いのだから、何されても文句は言えないと？

書込番号：22304979　スマートフォンサイトからの書き込み

[増田ジゴロ・ウ]

＞yamada3432432さん

＞＞＞絶対に作ってはいけません＠楽天カード

そうですかねぇ。蓄積したポイントを支払いに充当可能って至極便利ですヨ。
１０万円超えのスマホ端末を複数、ポイント消費にてシムフリー機種購入できてますし。


資金繰りに汲々として、自身の口座の残高も把握できてないレイヤーだと推して知るべしでしょうかね。

書込番号：22307322

[pokumapo]

いくら便利でも危険なカードは持ちたくないですね。
資産の多寡に関わらず、手違いくらいは誰にでも起こり得ますから。
交通事故がなくならないのと一緒です。
責任が誰にあるかの問題でもありません。

楽天カードだけが特に便利なカードという訳でもありませんし。。
まあ個人の自由ですが

書込番号：22310044　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさおはよう]

＞pokumapoさん
この手の「お客様は神様」みたいな超絶理論には驚くばかりです。


>>楽天以外のカードでも一日遅れただけで信用情報に登録しているというのなら、
>>その根拠をデータと共に示すべきです。
生憎、「支払いを遅れた」ことがありませんので分かりません。
通常の使い方をすれば「遅延情報」を信用機関に登録されることすらありません。


>>楽天カードが危険である事実は変わりません。
このトピックの中で「楽天カードが危険である」ことは示されていないと思いますよ。

「一日遅れただけで信用情報に登録している」ことを「危険」とおっしゃるなら、考えが飛躍していると言わざるを得ません。
信用できない相手を信用情報に登録したら非難されるなど、通常はあり得ないことです。
smtmさんの書き込みを引用しますが、「好意の部分を当然のサービスと捉えることはいかがかと思いますよ」

好意によるサービスを受けられない＝危険な会社
という考え方が「お客様は神様」みたいな超絶理論ですね。

資産を自己管理できないような「ゆとり」が、クレジットカードを持つことは危険であることは間違いないでしょう。
特定のカードに限った話ではないけどね。


>>楽天は顧客を信用情報に投げ棄てる前に、まずは本人に確認を取るべきだったでしょう。
事前に顧客側が楽天に対して支払い遅延の申し出をするべきでしょう。
「期日を忘れてたけどクレヒスに傷つけないで！」は、普通は社会で通用しません。
むしろ相手側に確認を取らせるなど論外です。


>>返済期日を過ぎたら即、全財産没収されても文句は言わないと？
>>借金のカタに娘を取られても、自分が悪いのだからと文句も言わずに諦めると？

……？？？？？
ちょっと何を言ってるのか分かりません。
信用情報機関に遅延情報を登録されること＝全財産没収 or 借金のカタに娘を取られる？
ここまでぶっ飛んだ考え方をされる方も珍しいでしょうね。

あなた、一般的な感覚から外れすぎているようですよ。

書込番号：22310609

[pokumapo]

文章を理解できないのならば書き込まない方が良いですよ、知性を疑われますので。
頭の配線大丈夫ですか？

返却日を過ぎたのが本人の責任なのは言うまでもありません、そんなことは分かってますしそう書いてます。
都合の悪い部分はスルーですか？

楽天が法的に正しいか間違っているかではなく、そこまで早々に粛々と処理を進めることもないだろって「感想」を述べているんですよ。
そして、そういう顧客の立場を全く慮らず機械的な処理しかしない企業とは契約しない方が確かに安全ですね、っていう自己防衛の話をしているんです。
なぜそれが「お客様は神様」とやらに繋がるのでしょう？ロジックのカケラもないですよ。

例えば突然、尿管結石が出来て激痛に悶絶、支払いどころではなくなったらどうするんですか（笑）
責任が誰にあるとかではないですよ、そんな緊急時であっても「払わない方が悪い」と即座に顧客を切り捨てるような企業でカードを作るのはどう考えたって危険でしょ？って話です。

もちろん緊急時でも遅延しないよう事前準備をしておくのは消費者側の義務ですが、それは大前提の話です。
長い人生で一度も手違いを起こさない人間などまずいません。
悪いことが重なって起こることもよくある話ですし、うっかりはもっとよくある話です。
繰り返しますが良い悪いの話ではないですよ、悪いのはもちろん遅れた側です。

別に楽天がどうしょうと勝手にしたらいい。
そういう企業体質ならば関わらない方が無難、というだけのこと。
あくまで消費者側に対する注意喚起です、自己防衛の話です。
楽天でカードを作る作らないは個人の自由のはずですよね？
それともあなたの言う「神様」にしか選択の自由はないのでしょうか？

うーん、一体どの立場で何に対して文句を言ってるんでしょう？
そんなに楽天の売り上げを落としたくないのでしょうか？
あなたが楽天側の人間だというのなら話も分かりますが、そうでないのだとしたらかなり不自然ですね。
あなたがただのバカではないのだとしたら、無理に「どちらが悪い」の話に戻して擁護を続けてるような印象を受けます。
自分で分かってますか？

余談ですが「お客様は神様」というのは、「商売人は客に生殺与奪権を握られている」という意味だと考えています。
三波春夫はもっと綺麗な言い方をしていましたが、突き詰めればそういうことかと。
少なくとも客側から使う言葉ではないですね、商売する側の教訓です。
だから私もそんなこと言うつもりは毛頭ありませんよ(´ｰ｀)

書込番号：22316087　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさおはよう]

＞pokumapoさん
誰宛かぐらいは明記しましょうね？

>>都合の悪い部分はスルーですか？
信用情報機関に遅延情報を登録されること＝全財産没収 or 借金のカタに娘を取られる？
をスルーした方がよく言われますなぁ。
このだいぶ飛躍した喩えが理解できる人はあなたしかいないだろうから、説明してくださいね。


>>そこまで早々に粛々と処理を進めることもないだろって「感想」
>>顧客の立場を全く慮らず機械的な処理しかしない企業とは契約しない方が確かに安全
その主張まではギリギリ理解できます。

しかし、
>>即座に顧客を切り捨てるような企業でカードを作るのはどう考えたって危険
はおかしい。
何度も言うけれども、規約に則って粛々と手続きを進める企業を「危険」と認定するのは間違いでしょう。
そもそも信用情報の登録は、カード会社からすれば正規の手続きであって当然の権利です。
顧客は娘を奪われるわけでも、全財産を差し止められるわけでもありません。


それと理解に苦しむのが、
>>緊急時でも遅延しないよう事前準備をしておくのは消費者側の義務
とおっしゃっていてそれが大前提なのに
>>尿管結石が出来て激痛に悶絶、支払いどころではなくなったらどうするんですか
という矛盾。そもそも余裕をもって口座にお金を入れておくなんて大前提じゃないですか。

「もしも払えなかったら」という前提を語ること自体がナンセンスです。
遅延すればクレヒスに傷がつくのは当然で、仮にそうでなければ、ただの「ラッキー」ですから。
そこをカードの選考基準の一つとするなら、結局、カード会社の好意に甘えたいという意思の表れで、
その部分が「お客様は神様」的だと述べました。


>>余談ですが「お客様は神様」というのは（うんぬんかんぬん）
ご存知の通り「お客様は神様」という言葉は本来店側が使う言葉ですが、
それを履き違えたバカな消費者が、「お客様は神様」という態度で
店員に当たることを喩えたまでです。

三波春夫さんの真意をご存知なら、この言葉をあなたに使ったのはきっと誤解だったのでしょう。
何はともあれ、このスレッドの中の一部の人間にはピッタリな言葉だと思っています。
https://matome.naver.jp/odai/2134765262832401501

書込番号：22318079

[pokumapo]

＞あさおはようさん

>>信用情報機関に遅延情報を登録されること＝全財産没収 or 借金のカタに娘を取られる？
をスルーした方がよく言われますなぁ。

スルーというか、言及するまでもないと思いました。
smtm さんが理解力困難な人みたいなので、分かりやすく極端な例で例えた迄です。
ちなみにこの方は別のトピックでも不自然に登場して楽天を擁護していますね。

そして誰も＝記号なんてつけてないですよ、そこまでぶっ飛んではいません（笑）
文脈から分かると思うのですが、もしやあなたは「例える」という概念を理解できないのですか？
さすがにそうは感じないのですが。

>>このだいぶ飛躍した喩えが理解できる人はあなたしかいないだろうから、説明してくださいね。

ほう、理解できるのは私しかいないのですか。
本当にそうだとしたら私は考え方を修正せねばなりません。
ですので、私しか理解できないという根拠を説明してくださいね。
できるのならばですが。

>>何度も言うけれども、規約に則って粛々と手続きを進める企業を「危険」と認定するのは間違いでしょう。
そもそも信用情報の登録は、カード会社からすれば正規の手続きであって当然の権利です。

間違いってなんですか？
なぜ消費者側の判断・選択を間違いと言われねばならないのでしょう？
さすがにそれは個人の自由では？
もし消費者に選ばれないのが嫌ならば、サービス体制を変えたら良いのです。
それは楽天側の問題です。
私も何度も言いますが、楽天の権利を否定してはいませんよ。
あくまでこちら側、消費者側の自己防衛の話です。
本当に何度も言いますけど。
別に楽天はやりたいようにやったらいい
ただし、我々消費者は「楽天は、カードを作るには危険な会社」だと判断するのが妥当というだけです。
あなたも認めていますが、正規の手続きであったとしても即断過ぎるだろって理由です。


>>「もしも払えなかったら」という前提を語ること自体がナンセンスです。

何処がナンセンスなのか理解に苦しみます。
あなたはそこまで完璧な人間なのでしょうか？
私はおそらく多くの人がそうであるように、時には間違いも起こす普通の人間ですので、最悪の事態を想定して準備するのは当然です。
十分な預金等の事前準備は当然ですが、そこに「適正なカード会社選択」という防壁をプラスしたということです。

1十分な預金の確保
2カード会社選び

防壁は多重にした方が効果的です。
どこかに矛盾がありますか？


「お客様は神様」という言葉を使ってクレームを入れる消費者は確かにバ◯だと思います。
お金を払うから偉いなんてことはなく、場合によってはむしろ逆です。
また極端な例ですが、仮に地球規模の大災害が起きたとして、偉そうな態度で商店に金を払っても食料を分けてはもらえないでしょう（笑）

ただし平時の場合は消費者側に選択権があるので、立場的にはやはり消費者が強いと思います。
利用されなければ大抵の会社、潰れますからね。
だからこそ商売人の教訓として生かされているのでしょう。
私はそれがこのトピックの肝だと考えたので、あえて数年前のトピックに書き込みました。
楽天に限らず日本企業には頑張って欲しいんですよ。

書込番号：22319621　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずっきー]

＞pokumapoさん
自分楽天カードですが、悪い面なんてひとつもないな。
某カードは、ゴリ押しでリボ契約にされた挙句、無断でリボ払いの上限変えられたぜ。
それも通知を見なかった俺の落ち度だけどね。

みんな言ってるけど、クレカは借金です。
Ｂ to Ｂとかだったら、１日遅れただけで倒産とかあり得る。
それこそ尿管結石だろうが、事故死だろうが先方には関係ない。
自分が金返さなかったが為に、先方の会社が潰れたりする。

個人が借りる額なのでそんなことはないけど、でも基本は一緒。
楽天が厳しいと感じて嫌気がさしたなら好きにしたらいい。それは自由。
でもそれをネットで吹聴するのは見苦しい。他の利用者への注意喚起のつもりか知らないが、利用者からしても金返さない奴の意見など余計なお世話と言いたい。

書込番号：22398407　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

スレ主さんはCICを実際に確認したのかねぇ？

CIC見るようなマニアが支払遅れるとか、ちょっと、マニアとして抜けてるのでは？？


てか、延滞した事ないので判らないんですが、支払遅延が発生し、カード会社がCICへA（でしたっけ？）とか付ける場合って、どれぐらいで反映されるのか、ちょっと興味あります。

書込番号：22482251

[個性が大事]

楽天カードマンよりも熱いやり取りに思わず笑ってしまいました。
スレ主さんは怒りのやり場が見つからなくて書いたんだと思いますが、場所と言葉が良くなかったですね。
楽天カードは作るのが簡単な分、作ってからが厳しいってとらえてはいかがでしょう？
他社がもっとゆるいと仰ってたかと思いますが、その分ちょっとだけ作る時のハードルが高かったりしませんでしたか？
カードなんて所詮使う人次第ですから、そのカードを使っている以上はそのカードのルールは守りましょうってだけの話でしょう。

今楽天カード作るか悩んでてこのスレに辿り着きましたが、参考になるものが無かったのが残念。

書込番号：22492129　スマートフォンサイトからの書き込み

[うしの耳]

楽天カードが最悪ということについてはスレ主さんに同意します。ショッピング枠が理由もなく突然50万円から30万円になったりします。その月の支払金額を振り込んだのに、さらに口座から引き落とされて、2重支払いになっても返済に充当するとかで返金してくれません。これほどひどいカード会社ははじめてです。

書込番号：22783340

[smtm]

そもそも、ある程度の余裕資金を口座に入れておく事も出来ず、ギリギリで自転車操業している方は使わない方がよろしいかと思います。

私自身は、限度額が300万で毎月80-100万程度の引き落としになっていますが、当然の事ながら余裕を持った金額がありますので、引き落としに際して残高を確認した事もありません。

クレジットカードは、基本的に借金と同じです。
簡単に作る事が出来るので、その分利用状況には他のクレカに比べて厳しいのかも知れませんね。
利用状況を把握出来ないような方は、先ずは現金で生活し、余裕資金を貯めてからの方が良いと思いますよ。

書込番号：22783433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマヤンラッキー]

歩きたくても歩けない、世の中色んな人いてるなちゃいますか？

書込番号：24814556　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさおはよう]

メール整理してたらこのスレッドが出てきました。懐かしい。
みんな生きてますか？(笑)

10年経ちましたが、未だに楽天カードは使い続けています。
楽天証券と連携させるととても便利です。

延滞せずに使えば、クレジットカードは非常に便利で素晴らしいツールです。

書込番号：26432777

[(･ω･) (･ω･) (･ω･)]

お金が絡むと皆さん冷淡になるし殺伐としますね。

私もです。
(　・３・)

書込番号：26432826　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天カード ひどい

[markbearh]

有料に電話しろという画像	同上

認証でＳＭＳが届かない
解決しようとすると有料に電話しろという
役に立たないＡＩで、つまらない内容をすべてやって、問い合わせしているのに。
自分が悪いのに有料に電話しろって、ふざけてる

書込番号：26419062　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

色んなサービスを無料で受けられ時代からサービスも有料へと時代が変わっており
0570のナビダイヤルサービスを利用する企業や公共団体が増えています、
企業や団体から見れば経費節約になりますから。

怒ってもしょうがない
ナビダイヤルの利用料を節約する方法として
固定電話を利用する（利用した日時で変わるがおおよそ固定電話8.5円/3分、携帯電話80円/3分）
オペレーターに繋がればかけ直しをお願いしてみる
あと無料の番号を探してみる

書込番号：26419144

[mini*2]

＞markbearhさん
＞奈良のZXさん

楽天がカード事業に参入する前は、一般クレカは

銀行系：年会費1250円、還元率0.5％未満
流通系：年会費無料、還元率0.5％

ぐらいで、その分サポートが充実していたと思います（電話番号はフリーダイヤルか、03や06などで始まる）。
そこに、年会費無料、還元率1％で楽天が参入してきて急速に会員数を拡大したので、他社も追従せざるを得ず、その分サポートにかける費用が削られてきた感があります。

ですので、今ではどのカード会社も似たようなもんですね。
サポート電話はナビダイヤルのうえ、なかなかオペレーターにつながりません。

書込番号：26419259

[zr46mmm]

＞解決しようとすると有料に電話しろという
「楽天e-NAVI」にログインしてチャットサポートで問い合わせされればと思います
AIチャットでも最初は自動応答で対応になるかもしれませんが「有人オペレーターを希望」とか用件によって有人オペレーターによるチャットに切り替わりませんか
※有人オペレーターとチャットで問い合わせができたことがあります
ただし有人オペレーターとチャットができないと言う報告もあります

「092」の電話は福岡のコールセンターに繋がるため市外通話料金となるため「有料」と案内されています
楽天モバイルを契約している場合はLinkアプリから電話すると無料です
またコールセンターに繋がってもオペレーターが個人情報にアクセスする権限がない案件は電話では解決できないため「楽天e-NAVI」にログインしてチャットサポートが案内されます
チャットサポートで用件を言えば有人オペレーターとチャットできます

例）Googleウォレットにクレジットカードを登録するとき電話認証になる→チャットサポート（有人）で認証を有効化→1時間後Googleウォレットにクレジットカードが追加される

3DセキュアでSMSがこない場合は登録情報を確認されたらどうでしょうか
本人認証サービス（3Dセキュア）
https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/

書込番号：26419281

[えがおいっぱい]

楽天も092で始まる番号を告知していますし、今のご時世日本全国どこからかけても料金は均一ですので、楽天だけが電話番号の件で不利だという事は無いと思いますよ。

持っているJCBカードも市外局番ですし、aupayカードも市外局番ですし、むしろチャットサポートを（ここは実際オペレータにはほぼつながりませんが）用意しているだけ、楽天カードのサポートは手厚いと思います。

ただ、肝心の電話窓口のサポート品質がいまいちという声が後を絶たないので、ここは改善してほしいなと願うところです。

書込番号：26419299

[zr46mmm]

AIチャットはオペレーターに繋がりません
e-NAVIにログインしてその左隣にある「お客様サポート」からオペレーターによるチャットがあります
最初に本人確認のため個人情報を聞かれますがそれに答えてからオペレーターを希望します
案件毎にオペレーターの権限が異なるため用件を的確に伝えることも必要です

書込番号：26419339

[珈琲天]

有料電話についてはある程度仕方ないと思っていますが
電話がつながっても保留音の自動応答で延々と待たされるのは困りますね
ストレス解消のためにはある程度の年会費がかかるカードにすれば多少なりとも緩和されます

書込番号：26420061

[tametametame]

＞珈琲天さん
0570のナビダイヤルであっても、きちんと対応してくれるなら仕方ない。

しかし、中に自動音声で窓口に繋がる迄番号を選ばせて、クレジットカード番号まで入れさせておいて、「ただいま混雑時しております。またかけ直し下さい」とか自動アナウンスがあって切断するとこもある。
秒単位で料金が発生するのに切断されたり、繋がっても保留されりたんじゃあたまったもんじゃないですよね。

書込番号：26420129　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

今はどこでも、電話をかけたら音声テープが流れて、それを聞いた上で数字のボタンを押すというのを2、3段階経ないとオペレーターの呼び出しにならないのがほとんどですよね。
あのテープを聞くだけで数分間はかかります。
ホームページに、音声テープのショートカットを書いておいてくれると助かるのですが。

書込番号：26420140　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天市場で注目の強制キャンセル？

[珈琲天]

2年ぶりくらいになりますが不意に思いたって楽天市場で買物したところ、翌日になって注目キャンセルの通知が来ました。

>楽天市場では、第三者によるお客様の楽天会員登録への不審なログインやご登録情報を悪用したご注文、または不適切なご利用が行われないよう、365日モニタリングを行っております。

という内容で要するに不正使用が疑われたようですね。
購入したものは雑貨類で3点1万円くらいのものです。
どうしても今すぐ欲しいものでもないのですが、なんとなく気分が悪いので再度同様の注文をしてみたところ、今のところは正常に受付られ在庫確認からの発送準備になってます。
楽天カードはいろいろとトラブル報告もあるのでメイン利用には向かないようですが、万一トラブルになっても冷静になって対処すれば良いようです。
ちなみに市場でのショッピングは久しぶりですが、楽天モバイルの引き落としには一年ほど使っていますのので、休眠カードではありません。

書込番号：26417100　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞珈琲天さん
楽天カードが出荷をとめたのではなく、楽天市場が久々の買い物だったことや、購買パターンなどが、機械AIの不正監視粗処理に合致したので止めた事例ようにみえました（この2社はグループ会社ではありますが、別会社です）。なので、例えば、JCBカードで恐らく出荷はとまったと思われます。そういう意味では楽天市場はしっかりしてそうです。

という前提のうえで、楽天カードのトラブル報告の多くはサポートへの不満が多いようですね。特に不正利用時の対応がひどいという声がよく聞かれます（不正利用なのに不正利用判定されず、保険金が支払われないとか…）。

こんな事があるので、当方も、楽天カードは楽天市場と、楽天ペイという楽天自社内のサービス利用に限定しており、他社サイトなどでは一切利用をしないようにしています。

書込番号：26417441

[珈琲天]

ちなみに注文内容を見直して、1点で5000円と2点で5000円と２つに注文をわけると受付られました
キャンセルされた注文のおかげか？1000円値引きのクーポンが2回目の注文前に届いたので早速利用し結果的にクーポン利用の機会が生まれたというオマケのオチです
クーポンいただけるならこれからもキャンセルしてください楽天さん

書込番号：26417950

不正利用の詐欺に対応してくれない。

[sonosono123]

ワンクリックフィッシング詐欺にあったが、決済情報が届いた時点で知らないというスタンス、、
単純申し訳ないという話だけで、
消費者センターでは、、解決方法は楽天カードが決済内訳を取り消しするしかないと言われたが、、対応してくれない。
使うにはやばいカード会社です。

書込番号：26220904　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞sonosono123さん
単純に疑問なのでご質問ですが、楽天カードに限らず、カード会社で不正利用があった場合、不正利用があった旨をカード会社に申請をし、カード会社側で不正利用かどうかを審査し、不正利用であれば保証をしてくれるし、不正利用と判断されない場合はされないという形ですが、そのプロセスは踏まれたのですか？

また、書かれている内容がよくわからないのは、確定明細があがった直後は不正利用かどうかはわからないので普通に請求がきて1度支払いますが、数ヶ月（3ヶ月〜長いと半年くらい)たってから審査結果がでて、後からお金がかえってくるのですが、書かれている確定明細時点ではどこのカードも不正利用で請求取消はしてもらえないと思うのですが、事実はどうだったのでしょうか。

仮に、半年まっての結果が、あなたがフィッシュング詐欺にひっかかったのが悪いので保証ができないという結果ならば、それは楽天カードひどいなあと思うのですが、書かれている時点では判定はまだおりてないかと。

書込番号：26220924

[ダンニャバード]

そもそもワンクリック詐欺やフィッシング詐欺にだまされて、クレジットカードを使って支払ってしまったからと言って、その支払い額をクレジットカード会社が補填してくれるようなルールがあるのでしょうか？
詐欺にだまされてしまったのは、そのだまされた人の責任であって、クレジットカード会社からすれば「そんなの知らんがな・・・」って話のような気がします。
違うのかな？(^^ゞ

書込番号：26220944

[ダンニャバード]

ざっと斜め読みしただけですが、クレジットカード会社が補償してくれるのは、「契約者本人以外の第三者が不正にクレジットカードを利用したとカード会社が認めたケース」になるそうですが、そのへんは大丈夫ですか？
https://www.nc-card.co.jp/magazine/card-unauthorised-entries/

書込番号：26220955

[ありりん00615]

他社カードでも流出した暗証番号が利用された場合は保障の対象にはなりません。Amexでも「会員の故意または重大な過失に起因する場合」は対象外です。

気づいた時点でカードを停止するしかないですね。

書込番号：26248158

[フゥーゥ]

重大な過失に当たるかどうかだけど過去の判例だとシステムの欠陥ということでカード会社が負けて補償されてた記憶、何年も前の記憶だけど、、我々利用者としてはフィッシング詐欺など警察が取り締まってサイトを閉鎖もしくは犯人を特定し逮捕などしてもらってネットを安全に利用したいよね

書込番号：26414967　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最初にワンクリックフィッシング詐欺にあったと書かれているので、過失以外の何物でもありません。

楽天や国民生活センターも予防策を説明するのみです。
https://www.rakuten-card.co.jp/security/security-info/
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231108_2.html

書込番号：26415042

偽名を創作し放題だったバーチャルプリペイドカードが本名固定に

[まぐたろう]

かつての"最高だったバーチャルプリペイドカード"が終了したのが約2年前・・・

バカな！偽名で買い物し放題のバーチャルプリペイドが終了だと!? 2024/04/01 18:34
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=25683117/#tab

同年の年末に同様のサービスが復活したようでしたが、
https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/press_release/20241210/
個人的に、移住先のVプリカの使い勝手が想定していた以上に快適で、利用をスルーし続けていました。

今回、リニューアル後のサービスを初めて利用してみてビックリ。
なんと、創作し放題だった偽名が本名固定になっているではありませんか。そして発行できるバーチャルカードも、同時に3つという制限まで。
今後、完全な安全圏から悪い連中をおちょくってしゃぶり付かせるのはVプリカに頼れ！と言う楽天からの宣告ということでしょうか？
仮名で相手の良識の限界を試すゲームもVプリカに押し付けるということでしょうか？
もう私はポルナレフを名乗ることは出来ないのでしょうか？

かつてのユーザーを突き放すかのような仕打ちに慟哭し、その場に膝から崩れ落ちてしまいました。
いったい楽天カードは何処を目指して進んでいこうとしているのでしょうか。

書込番号：26412666

[まぐたろう]

PC版のサービス開始はいつになるんだろうか。

私のアホな趣味はさておき、
このサービス、家族カードとかは従来の方が管理しやすくて良かったのでは。
あと、スマホのサービスは2024/12から提供されてるようだけど、PCのWEB版は依然としてサービスが開始されておらず。
利用履歴の保存がスマホのスクショだけって言うのはなぁ・・・。

書込番号：26412672

楽天ペイ改悪

[えがおいっぱい]

楽天ペイを利用している方の中には、楽天カードと紐づけて使っている方も多いと思いますので、情報共有として記載します。
2026年3月1日（日）より、楽天ペイのポイント還元率が改悪されます。

これまでは以下の条件でした。

・楽天ポイントカード提示回数が月2回以上の場合：ポイント還元率1.5%
・楽天ポイントカード提示回数が月2回未満の場合：ポイント還元率1.0%

楽天ポイントカードを月に2回提示し、楽天キャッシュ経由で支払うことで、最大2.5%還元が可能でした。
しかし、改定後は以下のように変更されます。

・楽天ポイントカード提示回数が月5回以上の場合：ポイント還元率1.0%
・楽天ポイントカード提示回数が月5回未満の場合：ポイント還元率0.5%

楽天ポイントカードの提示回数が月5回に増えるうえ、最大還元率は1.0%に低下。さらに、5回未満の場合は0.5%しか還元されません。

この設定にした理由が全くもって意味不明ですが、これなら、楽天キャッシュを使わず、リクルートカード（VISAまたはMastercard）を直接紐づけて1.2%還元を受けたほうが還元率が高いです（JCBブランドは支払い不可店舗があるのでこっちは実用性ダウン）。

もしくは普通に楽天カードのダイレクト決済にすれば確実に1.0%還元ですから、楽天キャッシュ経由で楽天ペイを使う意味がわかりません。今回の改悪は、個人的には楽天キャッシュ不要説レベルの大改悪に思います。

楽天キャッシュ＋楽天ペイのメリットは翌日位にすぐポイント還元される事位ですが、そんな事のために、わざわざ楽天キャッシュ使うかっていう…

書込番号：26383556

[demio2016]

＞えがおいっぱいさん
楽天カードユーザーは、楽天Payは楽天カード連携利用、楽天Edyチャージ＆Edy払い又は楽天カード払いで1.0％還元と落ち着いた訳ですね。
今回は、楽天カード以外から楽天Cashへチャージ利用されている方へのデメリットになりますね。
住信SBIネット銀行のデビットカードやV Neobankデビットカードを連携させても良いかも知れません。

書込番号：26383721

[mini*2]

＞demio2016さん
＞住信SBIネット銀行のデビットカードやV Neobankデビットカードを連携させても良いかも知れません。

Point+の最大還元率は2％ですが、普通預金残高1,000万円が必要なのであまり現実的ではないでしょう。
（その資金を他で運用した方が得で、その差分を実質的に損している）
ですので、200万円以上の還元率1.5％が普通で、これはV Neobankデビットと同じです。

また、デビットカードは引き落としに使えません。

そう考えると、特定の銀行口座が必要なデビットカードより、ビックスイカでモバイルSuicaにチャージして1.5％の還元率を確保し（ルミネギフト券に変えるともっと得）、Suicaで払えるところは全部Suicaで払うのもいいと思います。

書込番号：26384025

[えがおいっぱい]

楽天ペイ＋楽天キャッシュが終わったあと、次に何を使うのが良いかはライフスタイル次第ですよね。

自分の場合、VIEWカード＋モバイルSuicaの還元率自体は理解しているものの、都度手動チャージが必要なのがどうにも面倒で、結局はオートチャージを電車でやって、ほぼ確実に残高が間に合う自販機でしか使っていないという感じです。

PayPay＋PayPayカードも一応持っていて、使える店舗数が圧倒的かつ、チャージ不要であり、ポイント還元もすぐ反映される点は非常に便利と理解していますが、200円単位で2％還元という仕様のせいで端数切りが発生するのがストレスで、積極的には使っていません。致し方なく、近所の八百屋とPayPayしか使えない小さめの飲食店専用です。

という事から、使える店舗数は中間的ではあるものの高還元の楽天ペイ＋楽天キャッシュだったのですが、今回無事にお亡くなりなので、今後は楽天ペイに楽天カードを紐づけて、1.0％もらえればいっかと思っています。

あと、将来的に「リアルタイム決済は楽天カードのみ」といった形で、さらに改悪してきそうな予感がしています。

それと、還元率次第ではteppeyにも期待ですが、手動ではなくオートチャージができるのかという点と、店舗数がSuica並みで少ない？という点が気になっています。

書込番号：26384072

[mini*2]

＞えがおいっぱいさん

都度手動チャージって面倒ですかねぇ？
スマホ操作でちょちょいのちょいって感じですが。

また、オートチャージの設定を、残高が1万円を切ったら1万円チャージに設定すれば、Suica圏内に住んでいる人は、手動チャージすることはほとんど無くなると思います。

書込番号：26384091　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞mini*2さん
自分は面倒だったりします…汗

書込番号：26384094

[珈琲天]

生活弱者とされる主婦や高齢者にはポイントより現金値引きが望まれたのかも
現金回帰でのスーパーが人気で店も客も嬉しいから盛況

書込番号：26384115　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞mini*2さん
Suicaは地域マネーで、個人的には殆どメリットが無く、全部払い戻してしまいました（笑）。
交通機関については、JR東路線圏外居住者にはプリペイドカードタッチ決済でよりお得に利用可能なので。

書込番号：26384127

[mini*2]

＞demio2016さん
＞Suicaは地域マネーで、個人的には殆どメリットが無く

そうですか？
交通系ICの相互利用で、鉄道があるようなところなら、全国的に使えると思います。
（この前、沖縄でも使いました）

関東圏以外だとオートチャージはできませんが。

書込番号：26384156

[demio2016]

＞mini*2さん
最近は、大概のところでプリペイドカードで乗降可能で、ポイント付与も受けられますが、交通系電子マネーのデメリットとしては地域限定でしかポイント付与されないローカル性に有ると思います。

気になったのですが、楽天Payにデビットカードを紐づけて利用するに当たって、引き落としに使うとはどのような利用先になるのでしょう。

書込番号：26384250

[轟伸太]

改悪になってしまいましたが、定番ルートで還元率３％以上は頭一つ抜けているのでまだまだ現役です。
提示回数は小分けにして買い物するだけなので問題ないですね。

書込番号：26384258

[でそでそ]

私も3/1以降は使い方が変わりそうです。

楽天キャッシュを使い切ったあとはチャージすることなく、
　楽天ポイント使用＋（不足分を）楽天カードのダイレクト決済
って形での楽天ペイの使い方になりそう。

なるべく「チャージの日」に楽天キャッシュにチャージして、
少なくとも1.5%還元（チャージ0.5%＋支払1.0%〜1.5%）では使えてるのだろうという、
手間とお得感的に悪くないかなと、ざっくりとした理解でやってましたが…。

残念ではありますが、えがおいっぱいさんの以下のコメントの通りかな〜。
>楽天ペイ＋楽天キャッシュが終わったあと、次に何を使うのが良いかはライフスタイル次第ですよね。

書込番号：26384377

[mini*2]

＞えがおいっぱいさん

この改悪、「当社での準備の都合により、見合わせることとなりました。」とのことです。

https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/info/2026/0115/

（当初のアナウンス）
https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/info/2026/?l-id=wi_pay_announce_page_0115

書込番号：26390361

[でそでそ]

見合わせの件、楽天ペイからのお知らせメールも届いていました。

本当に準備の都合なのか、不評すぎて思いとどまったのか不明ですが、一旦は良かったかな。
いずれ変更されそうなので安心とまでは言えませんが。

書込番号：26390690